apresenta a carreira na operação web descrevendo desafios da profissão e o desenvolvimento da senioridade na função de administrador de sistemas ou sysadmins

1. Carreira Web
Alexandre Pitta
apitta@bitscale.com.br

2. Agenda
• Desafios
• De aprendiz a mestre
• Conhecimento
• Ferramentas
• Experiência
• Disciplina
• Engenheiro Senior
• Carreira

3. DESAFIOS

4. Por que a carreira web é pesada?
• Todas as formas de negócios estão sendo
conduzidas na internet
• As coisas se movem muito rapidamente e mudam
significantemente
• Os papéis são de especialistas multidisciplinares
• Não há especialização educacional

5. Forte conhecimento em computação
• Vasta compreensão de componentes arquiteturais
• Entender entradas e saídas dos sistemas computacionais
• Profundo conhecimento em tecnologia
• Redes, Roteamento, Switching, Firewalls, Balanceamento de Carga, Alta
Disponibilidade, Recuperação de Desastre, TCP, UDP, Gerenciamento de Centro de
Operação de Rede, Especificação de Hardware, *NIX, Servidores WEB, Cache,
Infraestrutura de Armazenamento, Criptografia, Algoritmos, Plano de Capacidade, ...

6. Determinação prática
• Indecisão é uma desvantagem
• Bom senso
• Tolerância próximo a zero
• Decisões dilatórias provocam interrupção
prolongadas

7. Disposição calma
• Processo de pensamento calmo e
tranquilo é crítico
• Ter certeza de que está do lado certo da
situação
• O objetivo é simplesmente fazer tudo
funcionar o tempo todo

8. DE APRENDIZ A MESTRE

9. Conhecimento
• Limitar-se a informação da web é limitado
• Você tem pares e eles precisam tanto de
você quanto você precisa deles
• Clube do livro
• Compartilhamento de informações em
grupo de usuários

10. Conhecimento
• É seu trabalho obter o máximo de informação
possível
• O cérebro pode classificar, filtrar e
correlacionar trivialidades em uma imagem
concisa e precisa que pode ser usado para
tomar decisões poderosas
• Tomar decisões críticas de longo prazo

11. Ferramentas
• Faz parte da natureza humana criar e usar
ferramentas
• Tópico que gera argumentos incessantes e enfáticos
na computação
• VI versus Emacs
• Subversion versus GIT
• Conhecimento profundo de suas ferramentas
• Vai além da mera competência

12. Ferramentas
• Ler a documentação de uma ferramenta
durante uma crise não é o melhor uso
• Se esforçar para escolher a ferramenta
baseada em sua adequação para o
problema que tem na mão

13. Experiência
• Uma das mais poderosas armas em
qualquer situação
• Fazer bom julgamento é adquirido por
meio de fazer maus julgamentos
• Experiência e conhecimento estão inter-
relacionados

14. Experiência
• Ter a informação e adquirir o aprendizado mais
profundo experimentando a casualidade
• Quanto maior o erro mais profundo a oportunidade
de extrair valores duradouros da lição
• Não se permitir o mau julgamento duas vezes
• Não aprender com o próprio erro é desculpa

15. Disciplina
• Preguiça
• Falta de disciplina é comum em times de operação
• Resulta em inconsistência e falta de desempenho
• Fazer as coisas certas de forma correta e eficiente
dá menos trabalho
• Comportamento controlado resultado do
treinamento, estudo e prática

16. Engenheiro Senior
• Presunção de que o conhecimento define a
posição hierárquica dentro de um time
• A maior característica de um senior é fazer
julgamentos sólidos e consistentes
• Requer exposição a situações onde é necessário
julgar
• Tenha paciência

17. Carreira na operação
• A web veio para ficar
• A carreira na operação web é inevitável
• Serviços estão se tornando significantemente
críticos
• Importante que os envolvidos participem na
definição do que é a carreira em operação

18. Leituras recomendadas
• Web Operations: Keeping the data on time
John Allspaw, Jesse Robbins
Oreilly
• Web Operations Career
Theo Schlossnagle
Slideshare

19. Perguntas e Respostas