El documento cuestiona si se puede confiar en los principios que Google dice que los guían, citando comentarios pasados de ejecutivos de Google que parecen contradecir esos principios. Se citan comentarios que sugieren que priorizan los ingresos publicitarios sobre los usuarios, proporcionar los resultados más relevantes, la transparencia y no atrapar a los usuarios. El documento invita al lector a decidir por sí mismo en quién confiar.

1. ¿PODEMOS FIARNOS
DE GOOGLE?
¿SE LE PUEDE TOMAR LA PALABRA A GOOGLE? EN CASO AFIRMATIVO, ¿CUÁL DE ELLAS?

2. GOOGLE PUBLICÓ RECIENTEMENTE UN POST SOBRE “LOS
PRINCIPIOS QUE NOS GUÍAN DESDE NUESTROS INICIOS”.
LOS CINCO PRINCIPIOS SON: HACER LO MEJOR PARA EL
USUARIO. OFRECER LAS RESPUESTAS MÁS RELEVANTES LO
MÁS RÁPIDO POSIBLE. ETIQUETAR LOS ANUNCIOS DE
FORMA CLARA. SER TRANSPARENTES. FIDELIZAR, NO
ATRAPAR.
PERO, ¿PODEMOS ACEPTAR LO QUE DICE GOOGLE? EN CASO
AFIRMATIVO, ¿ACERCA DE QUÉ?
VEAMOS QUÉ HAN DICHO LOS EJECUTIVOS DE GOOGLE EN EL
PASADO SOBRE ESTOS MISMOS PRINCIPIOS.
DECIDA USTED MISMO EN QUIÉN CONFIAR.

3. “HACER LO MEJOR
PARA EL USUARIO”

4. “HACER LO MEJOR PARA EL USUARIO”
“En realidad, creo que la
mayoría de la gente no quiere
que Google responda a sus
preguntas: quiere que Google
le diga lo que tiene que hacer
a continuación.”
Eric Schmidt
The Wall Street Journal (14-8-10)
ERIC SCHMIDT, PRESIDENTE EJECUTIVO

5. “HACER LO MEJOR PARA EL USUARIO”
“Prevemos que los motores de
búsqueda financiados con
publicidad favorecerán de
forma intrínseca a los
anunciantes y se alejen de las
necesidades de los
consumidores.”
Larry Page y Sergey Brin
Tesis de Stanford (1998)
BRIN Y PAGE, FUNDADORES

6. “HACER LO MEJOR PARA EL USUARIO”
“En muchos aspectos,
la política de Google
consiste en llegar hasta
el límite de lo
siniestro”.
Eric Schmidt en el
Foro de las Ideas de Washington
(11-10-10)
ERIC SCHMIDT, PRESIDENTE EJECUTIVO

7. “HACER LO MEJOR PARA EL USUARIO”
“No rentabilizamos lo que
creamos… rentabilizamos a la
gente que lo usa. Cuanta más
gente use nuestros productos,
0
más oportunidades
tendremos de mostrarles
publicidad”.
Andy Rubin
In the Plex
ANDY RUBIN, VICEPRESIDENTE DE MOBILE

8. “OFRECER LAS RESPUESTAS
MÁS RELEVANTES LO MÁS
RÁPIDO POSIBLE”

9. “OFRECER LAS RESPUESTAS MÁS
RELEVANTES LO MÁS RÁPIDO POSIBLE”
“Los ingresos por
publicidad suponen, a
menudo, un incentivo para
generar resultados de
búsqueda de baja calidad”.
Larry Page y Sergey Brin
Tesis de Stanford (1998)
BRIN Y PAGE, FUNDADORES

10. “OFRECER LAS RESPUESTAS MÁS
RELEVANTES LO MÁS RÁPIDO POSIBLE”
“En la medida en que alojamos
contenido, tenemos un incentivo
económico, en última instancia,
para conducir a la gente a
dichas páginas, si éstas
contienen anuncios”.
Marissa Mayer
Conferencia en Seattle
sobre escalabilidad (23-5-07)
MARISSA MAYER, VICEPRESIDENTE

11. “OFRECER LAS RESPUESTAS MÁS
RELEVANTES LO MÁS RÁPIDO POSIBLE”
“Dado que incluso a los
expertos les resulta muy
difícil evaluar los motores de
búsqueda, la parcialidad de los
motores de búsqueda resulta
especialmente insidiosa”.
Larry Page y Sergey Brin
Tesis de Stanford (1998)
BRIN Y PAGE, FUNDADORES

12. “ETIQUETAR LOS
ANUNCIOS DE FORMA
CLARA”

13. “ETIQUETAR LOS ANUNCIOS DE FORMA CLARA”
“[Cuando] lanzamos Google Finance,
pusimos primero el enlace a Google. Es
lo justo, ¿no? Nosotros hacemos todo el
trabajo de la página de búsqueda y todo
lo demás, así que lo situamos en primer
lugar... Esa es nuestra política desde
entonces, a causa de Finance. Así que
para Google Maps, de nuevo, es el
primer enlace.”
Marissa Mayer
Conferencia en Seattle
sobre Escalabilidad (23-5-07)
MARISSA MAYER, VICEPRESIDENTE

14. “SER TRANSPARENTES”

15. “SER TRANSPARENTES”
“Para ser algo que usa tanta
gente tan a menudo, es
sorprendente lo poco que se sabe
sobre la clasificación de Google.
La culpa es totalmente nuestra y
está diseñado así. Sinceramente,
somos bastante herméticos en
cuanto a nuestras prácticas”.
Udi Manber
Blog oficial de Google (20-5-08)
UDI MANBER, VICEPRESIDENTE DE INGENIERÍA

16. “SER TRANSPARENTES”
“Incluso a los expertos les
resulta muy difícil evaluar los
motores de búsqueda... este
tipo de parcialidad es muy difícil
de detectar, pero puede tener
un efecto significativo en el
mercado.”
Larry Page y Sergey Brin
Tesis de Stanford (1998)
BRIN Y PAGE, FUNDADORES

17. “FIDELIZAR, NO ATRAPAR”

18. “FIDELIZAR, NO ATRAPAR”
“Usamos la
compatibilidad como un
club para lograr que los
[fabricantes de
teléfonos] hagan lo que
nosotros queremos.”
Dan Morrill
The New York Times (8-5-11)
DAN MORRILL, DIRECTOR DE ANDROID

19. “FIDELIZAR, NO ATRAPAR”
Google es el
ente “El mayor
influenciador de
la tierra”.
Amit Singhal,
The Telegraph (17-5-10)
AMIT SINGHAL, SOCIO DE GOOGLE

20. REFERENCIAS
• “Supporting choice, ensuring economic opportunity.” (Blog oficial de Google, 24-6-11.) http://googleblog.blogspot.com/2011/06/supporting-choice-
ensuring-economic.html
• Eric Schmidt (ex presidente ejecutivo): “En realidad, creo que la mayoría de la gente no quiere que Google responda a sus preguntas: quiere que
Google le diga lo que tiene que hacer.” (The Wall Street Journal, 14-8-10.)
http://online.wsj.com/article/SB10001424052748704901104575423294099527212.html
• Larry Page y Sergey Brin (fundadores): “Prevemos que los motores de búsqueda financiados con publicidad favorecerán de forma intrínseca a los
anunciantes y se alejen de las necesidades de los consumidores.” (Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine, 1998.)
http://ilpubs.stanford.edu:8090/361/
• Eric Schmidt (ex presidente): “En muchos aspectos, la política de Google consiste en llegar hasta el límite de lo siniestro.” (Foro de las Ideas de
Washington, 1-10-10.) http://thehill.com/blogs/hillicon-valley/technology/122121-schmidt-google-gets-right-up-to-the-creepy-line
• Andy Rubin (vicepresidente principal de Mobile): “No rentabilizamos lo que creamos… rentabilizamos a la gente que lo usa. Cuanta más gente use
nuestros productos, más oportunidades tendremos de mostrarles anuncios.” (Steven Levy; In the Plex, p. 229.)
• Larry Page y Sergey Brin (fundadores): “Los ingresos por publicidad suelen suponer un incentivo para generar resultados de búsqueda de baja
calidad.” (Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine, 1998.) http://ilpubs.stanford.edu:8090/361/
• Marissa Mayer (vicepresidente de servicios locales, mapas y ubicación): “En la medida en que alojamos contenido, tenemos un incentivo
económico, en última instancia, para conducir a la gente a determinadas páginas, si dichas páginas contienen anuncios.” (Conferencia en Seattle
sobre Escalabilidad, 23-5-07.) Vídeo: http://www.fairsearch.org/acquisitions/google-gobbles-up-zagat-video/
• Larry Page y Sergey Brin (fundadores): “Dado que incluso a los expertos les resulta muy difícil evaluar los motores de búsqueda, la parcialidad de
los motores de búsqueda resulta especialmente insidiosa.” (Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine, 1998.)
http://ilpubs.stanford.edu:8090/361/
• Marissa Mayer (vicepresidente de servicios locales, mapas y ubicación): “[Cuando] lanzamos Google Finance, pusimos primero el enlace a Google.
Es lo justo, ¿no? Nosotros hacemos todo el trabajo de la página de búsqueda y todo lo demás, así que lo situamos en primer lugar... Esa es nuestra
política desde entonces, a causa de Finance. Así que para Google Maps, de nuevo, es el primer enlace.” (Conferencia en Seattle sobre
escalabilidad, 23-5-07.) Vídeo: http://www.fairsearch.org/acquisitions/google-gobbles-up-zagat-video/
• Udi Manber (vicepresidente de ingeniería): “Para ser algo que usa tanta gente tan a menudo, es sorprendente lo poco que se sabe sobre la
clasificación de Google. La culpa es totalmente nuestra y está diseñado así. Sinceramente, somos bastante herméticos en cuanto a nuestras prácticas.”
(Blog oficial de Google, 20-5-08.) http://googleblog.blogspot.com/2008/05/introduction-to-google-search-quality.html
• Larry Page y Sergey Brin (fundadores): “Incluso a los expertos les resulta muy difícil evaluar los motores de búsqueda... este tipo de parcialidad es
muy difícil de detectar, pero puede tener un efecto significativo en el mercado.” (Anatomy of a Large-Scale Hypertextual Web Search Engine, 1998.)
http://ilpubs.stanford.edu:8090/361/
• Dan Morrill (director del grupo Android): “Usamos la compatibilidad como un club para lograr que los [fabricantes de teléfonos] hagan lo que
nosotros queremos.” (The New York Times 8-5-11.) http://www.nytimes.com/2011/05/09/technology/09google.html?_r=2&ref=stevelohr
• Amit Singhal (socio de Google): Google es el ente “El mayor influenciador de la tierra”. (The Telegraph, 17-5-10.)
http://www.telegraph.co.uk/technology/google/7833590/Google-Caffeine-and-the-future-of-search.html

21. CITAS ORIGINALES
• “I actually think most people don't want Google to answer their questions. They want Google to tell them what they
should be doing next.” Eric Schmidt, The Wall Street Journal 8/14/10
• “We expect that advertising funded search engines will be inherently biased towards the advertisers and away from
the needs of consumers.” Larry Page & Sergey Brin, Stanford Thesis 1998
• “The Google policy on a lot of things is to get right up to the creepy line.” Eric Schmidt at the Washington Ideas
Forum 10/1/10
• “We don’t monetize the thing we create…We monetize the people that use it. The more people use our products, the
more opportunity we have to advertise to them.” Andy Rubin, In the Plex
• “Advertising income often provides an incentive to provide poor quality search results.” Larry Page & Sergey Brin, Stanford
Thesis 1998
• “To the degree that we host content, we ultimately have a monetary incentive to drive people to those pages if those
pages have ads on it.” Marissa Mayer, Seattle Conference on Scalability 5/23/07
• “Since it is very difficult even for experts to evaluate search engines, search engine bias is particularly
insidious.”Larry Page & Sergey Brin, Stanford Thesis 1998
• “[When] we roll[ed] out Google Finance, we did put the Google link first. It seems only fair right? We do all the
work for the search page and all these other things, so we do put it first...That has actually been our policy since then,
because of Finance. So for Google Maps again, it's the first link.”Marissa Mayer, Seattle Conference on Scalability
5/23/07
• “For something that is used so often by so many people, surprisingly little is known about ranking at Google. This is
entirely our fault, and it is by design. We are, to be honest, quite secretive about
• what we do.” Udi Manber, The Official Google Blog 5/20/08
• “It is very difficult even for experts to evaluate search engines… this type of bias is very difficult to detect but could
still have a significant effect on the market.” Larry Page & Sergey Brin, Stanford Thesis 1998
• “We are using compatibility as a club to make [phone makers] do things we want.” Dan Morrill,The New York Times
5/8/11
• Google is “the biggest kingmaker on this Earth.”Amit Singhal, The Telegraph 5/17/10

22. MÁS INFORMACIÓN EN
WWW.FAIRSEARCHEUROPE.ORG