O documento discute o crescimento do mercado brasileiro de serviços em nuvem para pequenas e médias empresas em 2013, gerando R$4 bilhões em receitas. As principais categorias que contribuíram para esse crescimento foram infraestrutura como serviço, presença na web, comunicações unificadas e software como serviço. O documento também apresenta a plataforma Parallels Automation para fornecer esses serviços em nuvem sob uma marca privada.

1. White Label : Vencendo os Desafios do
Mercado de Serviços em Nuvem.

2. 2013 foi um excelente ano para o
mercado brasileiro de serviços em
nuvem para PMEs, gerando R$4B
em receitas.

3. Contribuíram para esse resultado as vendas de: Infraestrutura como Serviço (R$1.4B)
Presença na Web (R$578M) Comunicações Unificadas (R$782M)
e Software como Serviço (R$1.3B).
Esse resultado também foi alavancado pelo aumento da oferta do acesso banda larga através do
país.
02
R$2.2B
Gerados em
2012
R$4B
Gerados em
2013

4. Principais Preocupações com Servidores
em Nuvem estão diminuindo
O crescimento experimentado de 51%
deve-se principalmente à adoção de
servidores em nuvem por PMEs que
nunca tiveram a necessidade de ter
servidores para suportar seus negócios.
03
Aplicações mais Populares para Servidores
em Nuvem
Preço Segurança In-House App Recomendação Servidores Web Banco de Dados ERP/Contabilidade
6% 9% 1% 4%
$
1 2 3
52% 35% 23%
2013
2012

5. 04
Das PMEs Costumam Adquirir Outros Produtos e
Serviços com o Primeiro Site
2012 R$ 421 MILHÕES
2013 R$ 578 MILHÕES
O mercado de Presença na Web cresceu 37% em 2013 e deverá crescer mais 30% em 2014. Esse
crescimento foi (e deverá continuar sendo) sustentado por novos usuários de Internet, através
da aquisição de seus primeiros websites, impulsionados pelo Plano Nacional de Banda Larga.
Um dos principais motivadores é a oferta do Construtor de Site.

6. R$782M
R$368M
Principais motivadores para migração dos serviços de e-mail gratuito para os planos pagos:
05
2012 2013
17%
24%
48%
54%
93%
R$263M
Hosted Email
R$248M
Hosted PABX
R$263M
Colaboração Online
Alerta de
calendário
Calendário
Compartilhado
Arquivamento
Automático
Integração com o
Microsoft Outlook
Segurança
(Antispam e Antivírus)

7. A venda aplicativos no modelo SaaS (Software as a
Service) também merece bastante atenção, tendo
experimentado um crescimento estrondoso em 2013.
06
R$691M
2012
R$1.3B
2013
COMPARTILHAMENTO DE
ARQUIVOS
CONTABILIDADE
FOLHA DE PAGAMENTO
$
CLOUDBACKUP SERVICE DESK

8. 07
R$691M
2012
R$1.3B
2013
OPERADORA DE
TELEFONIA
Como as PMEs costumam comprar
aplicativos online?
ECOMMERCE PROVEDOR DE
INTERNET
CONSULTORES DE
TI
SITE DO
FORNECEDOR

9. 08
R$691M
2012
R$1.3B
2013
Importância do TRIAL no processo de
venda.
43% 16% 19%
Efetivam as compras
sem experimentar os
aplicativos
Efetivam as compras
após testes mais
avançados
Efetivam as compras
após o período de
testes

10. 60% das PMEs 56% das PMEs 46% das PMEs
Preferem assinar
pacotes de serviço ao
invés de comprá-los
separadamente.
Consideram seus
Provedores de Internet a
primeira opção para
serviços em nuvem.
Afirmam que as
facilidades no processo
de cobrança importam
mais que descontos.
4B
9B
09
O Mercado Brasileiro de Serviços em Nuvem tem um crescimento esperado de
33% ao ano até 2017.

11. Através da nossa Plataforma Parallels
Automation, sua empresa pode
começar a vender serviços em nuvem
imediatamente, com a sua própria
marca, seus próprios pacotes de
serviço e precificação.

12. 11
Sua empresa muito provavelmente já possui departamentos de marketing,
comercial, produtos, atendimento e suporte. A plataforma Parallels
Automation provê todas as ferramentas para gestão de produtos, serviços,
marketing, vendas, comércio eletrônico e financeira para controlar suas
operações com serviços em nuvem.

13. 12
Nossa plataforma também possui conectividade
para uma série de parceiros e empresas para
auxiliar no processo de integração de sistemas
quando você quiser iniciar a venda serviços de
registro de domínio, certificação digital (SSL),
licenciamento de software e outros customizáveis,
permitindo acordos diretos com os principais
fornecedores mundiais (ex: Verisign e OpenSRS)

14. 13
Através do nosso exclusivo Painel de Controle, que pode ser customizado com
a sua própria marca, seu cliente tem acesso a todos os serviços contratados,
configurações de DNS, criação de contas de e-mail, contas em aberto,
informações financeiras como meio de pagamentos, acionamento do suporte
técnico e também assinatura de novos serviços pelo auto-atendimento.

15. 14
Esse é o coração da plataforma que a Websolute coloca à sua disposição. É
através dessa funcionalidade que você poderá agrupar recursos, formatar
seus modelos de serviço (ex.: Hospedagem de Site, Licença de Antivírus, etc)
e também os modelos de provisionamento. Como exemplo, se você deseja
vender licenças de antivírus da Symantec, é aqui que o processo será
configurado.

16. 15
Todo o processo de bilhetagem e
cobrança é automático e fica à
cargo da nossa plataforma. Com
ela você pode configurar os ciclos
de cobrança (mensal, trimestral,
semestral, etc.), os meios de
pagamento aceitos, as regras de
processamento e também a
prevenção contra fraudes. Através
do módulo “Billing”, também é
possível acompanhar o histórico
financeiro dos clientes e extrair
relatórios das operações. R$

17. 16
Você não precisa se preocupar com o gerenciamento da
Infraestrutura pois nós fornecemos os servidores,
segurança, banda de Internet e tudo o que for necessário
para que você comece a operar serviços em nuvem sem
preocupação. Mas, é sempre bom saber que tem alguém
cuidando disso tudo por você. Nesse caso, além da
plataforma já contar com todo o ferramental, ainda
temos uma equipe 24x7 monitorando e atuando para
garantir a melhor performance e qualidade para os
serviços, tudo de forma integrada.

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Com o exclusivo APS (Application Packaging Standard), atualmente é
possível fazer a integração com mais de 400 fornecedores de software
(ISV’s) e oferecer aos seus clientes as mais diversas soluções, variando
desde um simples WordPress até sistemas de PABX virtuais, passando por
segurança de e-mail, antivírus, Google Apps, Cisco WebEx, CloudBackup
(by BackupAgent) e muitos outros. Se o ISV ainda não tem uma aplicação
no padrão APS, não tem problema. O padrão é aberto e a integração pode
ser construída do zero.

19. 18
Com tudo isso disponível, agora só falta vender!
Para isso, você conta com uma loja virtual na
plataforma que pode ser completamente
customizada. Se você já tem a sua loja virtual
rodando, essa opção pode ser descartada. Temos
um completo conjunto de APIs (RPC over HTTPS)
para proporcionar a integração da sua loja virtual
com a nossa plataforma.

20. 19
+55 (11) 4133.6306
wagner.linaldi@corp.websolute.com.br
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