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  • 1. 4 C o n c e p t o f Q u a l i t y : Q u a l i t y : - I t i s t h e t o t a l i t y o f f e a t u r e s a n d c h a r a c t e r s i t i c s o f a p r o d u c t t h a t b e a r s o n i t s a b i l i t y t o s a t i s f y t h e s t a t e d o r i m p l i e d n e e d s . . . . A S Q C . I m p o r t a n c e o f q u a l i t y : - L o w e r C o s t s ( l e s s l a b o r , r e m a r k ) . - M o t i v a t e E m p l o y e e s . - M a r k e t S h a r e . - R e p u t a t i o n . - I n t e r n a t i o n a l c o m p e t i t i v e n e s s . - R e v e n u e s G e n e r a t i o n I n c r e a s e d ( U l i t m a t e G o a l s ) . Q u a l i t y c o n t r o l : - I t i s t h e o p e r a t i o n a l t e c h n i q u e s a n d a c t i v i t i e s t h a t a r e u s e d t o f u l l f i l l t h e r e q u i r e m e n t s f o r Q u a l i t y . Q u a l i t y A s s u r a n c e : - I t i s a l l S y s t e m a t i c a n d P l a n n e d a c t i o n s w h i c h a r e n e c e s s a r y t o p r o v i d e a d e q u a t e c o n f i d e n c e t h a t a p r o d u c t o r s e r v i c e w i l l s a t i s f y t h e g i v e n r e q u i r e m e n t f o r q u a l i t y . Q u a l i t y M a n a g e m e n t : - I t i s a s y s t e m a t i c s e t o f o p e r a t i o n p r o c e d u r e s w h i c h i s c o m p a n y w i d e ,
  • 2. 5 D o c u m e n t e d , i m p l a m e n t e d a n d m a i n t a i n e d w h i l e e n s u r i n g t h e g r o w t h o f b u s i n e s s i n a c o n s i s t e n t m a n n e r . T o t a l Q u a l i t y M a n a g e m e n t : - I t s a m a n a g e m e n t a p p r o a c h t o l o n g - t e r m s u c c e s s t h r o u g h c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n . I n a T Q M e f f o r t a l l m e m b e r s o f a n o r g a n i z a t i o n p a r t i c i p a t e i n i n v o l v i n g p r o c e s s e s , p r o d u c t s , s e r v i c e s A n d t h e c u l t u r e i n w h i c h t h e y w o r k . P r i n c i p l e so f T Q M: - * M a n a g e m e n t C o m m i t m e n t . * E m p l o y e e E m p o w e r m e n t . * F a c t B a s e d d e c i s i o n t o o l s . * C o n t i n o u s i m p r o v e m e n t . * C u s t o m e r F o c u s . B e n e f i t so f T Q M: - * A t t a i n h i g h e r p r o f a t a b i l i t y a n d i n c r e a s e d m a r k e t s h a r e . * I m p r o v e c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n . * I m p r o v e O r g a n i z a t i o n P r o d u c t i v i t y . * I m p r o v e E m p l o y e e m o r a l e a n d j o b s a t i s f a c t i o n . * C r e a t e a p o s i t i v e w o r k c u l t u r e . * I m p r o v e t e a m w o r k . * S y s t e m a t i c P r o b l e m s o l v i n g a n d d e c i s i o n m a k i n g t h r o u g h p r o j e c t t e a m s . Q u a l i t y B y d e s i g n e : A s y s t e m a t i c a p p r o a c h t o d e v e l o p m e n t t h a t b e g i n s w i t h p r e d e f i n e d o b j e c t i v e s a n d e m p h a s i z e s p r o d u c t a n d p r o c e s s u n d e r s t a n d i n g a n d
  • 3. 6 p r o c e s s c o n t r o l , b a s e d o n s o u n d s c i e n c e a n d q u a l i t y r i s k m a n a g e m e n t . O b j e c t i v e so f Q u a l i t y B y D e s i g n: - T o e n s u r e t h e q u a l i t y p r o d u c t s f o r t h a t p r o d u c t & p r o c e s s c h a r a c t e r i s t i c s i m p o r t a n t t o d e s i r e d p e r f o r m a n c e m u s t b e r e q u e s t i n g f r o m a c o m b i n a t i o n o f p r i o r k n o w l e d g e & n e w e s t i m a t i o n d u r i n g d e v e l o p m e m t . - T o e n s u r e c o m b i n a t i o n o f p r o d u c t & p r o c e s s k n o w l e d g e g a i n e d d u r i n g d e v e l o p m e n t . S i xS i g m a: - I t i s a m e t h o d t h a t p r o v i d e s o r g a n i z a t i o s t o o l s t o i m p r o v e t h e c a p a b i l i t y o f t h e i r b u s i n e s s p r o c e s s . T h i s i n c r e a s e i n p r o f a r m a n c e a n d d e c r e a s e i n p r o c e s s v a r i a t i o n h e l p s l e a d t o d e f e c t r e d u c t i o n a n d i m p r o v e m e n t i n p r o f i t , E m p l o y e m o r a l e a n d q u a l i t y o f p r o d u c t s o r s e r v i c e s . F i v e l e a nS i g m e P r i n c i p l e s: - * W o r k f o r t h e c u s t o m e r . * F i n d y o u r p r o b l e m a n d f o c u s o n i t . * R e m o v e v a r i a t i o n s a n d b o t t l e n e c k s . * C o m m u n i c a t e c l e a r l y a n d t r a i n t e a m m e m b e r s . * B e f l e x i b l e a n d r e s p o n s i v e .