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REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO
LOCAL: DATA:
Participantes Função
ENTRADAS / SAÍDAS
1. Ações de acompanhamento sobre as análises críticas anteriores
Ação Responsável Prazo Situação
Comentários e Conclusão
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudanças
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO
2. Resultados de auditorias
2.1. Auditorias internas
Documento ou registro analisado
Número total de não conformidades encontradas:
Breve descrição das principais não conformidades e ações tomadas para tratamento das mesmas
Outros comentários relevantes
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudanças
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO
2.2. Auditorias externas e Outras
Documento ou registro analisado
Número total de não conformidades encontradas:
Breve descrição das principais não conformidades e ações tomadas para tratamento das mesmas
Outros comentários relevantes
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO
3. Realimentação dos clientes
Resultado do monitoramento da satisfação dos clientes e principais comentários dos mesmos
Monitoramento das reclamações dos clientes e principais comentários dos clientes
Monitoramento das solicitações dos clientes
Sugestões dos clientes
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO
4. Desempenho dos processos e conformidade do produto
Processo: Compras (incluindo análise crítica e avaliação de fornecedores)
Documento ou registro analisado
Comentários relevantes
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
Processo:
Documento ou registro analisado
Comentários relevantes
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO
Processo:
Documento ou registro analisado
Comentários relevantes
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
Processo:
Documento ou registro analisado
Comentários relevantes
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
Nota: Inserir o quadro de análise de processos para quantos forem necessários.
REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO
4.1 Conformidade do Produto (Itens 8.2.4 e 8.3)
Documento ou registro analisado
Comentários relevantes
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
5. Situação das ações corretivas e preventivas
5.1. Ações corretivas
Número de ações pendentes e justificativa
Número de
novas ações
Número de ações implementadas com
verificação de eficácia
Requisito da norma com
mais ações corretivas
Número de ações implementadas sem
verificação de eficácia
Melhorias identificadas a partir de ações corretivas
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO
5.2. Ações preventivas
Número de ações pendentes e justificativa
Número de
novas ações
Número de ações implementadas com
verificação de eficácia
Requisito da norma com
mais ações corretivas
Número de ações implementadas sem
verificação de eficácia
Melhorias identificadas a partir de ações corretivas
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
6. Mudanças que possam afetar o sistema de gestão da qualidade
Mudanças
Decisões geradas – Ações Preventivas Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO
7. Política da qualidade:
Avaliação quanto ao atendimento ao propósito da Organização
Avaliação do entendimento por toda a Organização
Outros comentários relevantes (inclusive quanto à vigência e consistência com outras políticas internas)
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
8. Objetivos, indicadores e metas
Documento ou registro analisado
Comentários relevantes
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
Responsável
Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
ITEM RECURSO QUANTO
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7. Política da qualidade:
Avaliação quanto ao atendimento ao propósito da Organização
Avaliação do entendimento por toda a Organização
Outros comentários relevantes (inclusive quanto à vigência e consistência com outras políticas internas)
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
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Prazo para
implementação
Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
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8. Objetivos, indicadores e metas
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Comentários relevantes
Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e
necessidades de mudança
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Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico)
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Análise Crítica Reunião

  • 1. REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO LOCAL: DATA: Participantes Função ENTRADAS / SAÍDAS 1. Ações de acompanhamento sobre as análises críticas anteriores Ação Responsável Prazo Situação Comentários e Conclusão Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudanças Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO
  • 2. REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO 2. Resultados de auditorias 2.1. Auditorias internas Documento ou registro analisado Número total de não conformidades encontradas: Breve descrição das principais não conformidades e ações tomadas para tratamento das mesmas Outros comentários relevantes Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudanças Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO
  • 3. REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO 2.2. Auditorias externas e Outras Documento ou registro analisado Número total de não conformidades encontradas: Breve descrição das principais não conformidades e ações tomadas para tratamento das mesmas Outros comentários relevantes Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO
  • 4. REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO 3. Realimentação dos clientes Resultado do monitoramento da satisfação dos clientes e principais comentários dos mesmos Monitoramento das reclamações dos clientes e principais comentários dos clientes Monitoramento das solicitações dos clientes Sugestões dos clientes Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO
  • 5. REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO 4. Desempenho dos processos e conformidade do produto Processo: Compras (incluindo análise crítica e avaliação de fornecedores) Documento ou registro analisado Comentários relevantes Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO Processo: Documento ou registro analisado Comentários relevantes Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO
  • 6. REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO Processo: Documento ou registro analisado Comentários relevantes Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO Processo: Documento ou registro analisado Comentários relevantes Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO Nota: Inserir o quadro de análise de processos para quantos forem necessários.
  • 7. REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO 4.1 Conformidade do Produto (Itens 8.2.4 e 8.3) Documento ou registro analisado Comentários relevantes Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO 5. Situação das ações corretivas e preventivas 5.1. Ações corretivas Número de ações pendentes e justificativa Número de novas ações Número de ações implementadas com verificação de eficácia Requisito da norma com mais ações corretivas Número de ações implementadas sem verificação de eficácia Melhorias identificadas a partir de ações corretivas Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO
  • 8. REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO 5.2. Ações preventivas Número de ações pendentes e justificativa Número de novas ações Número de ações implementadas com verificação de eficácia Requisito da norma com mais ações corretivas Número de ações implementadas sem verificação de eficácia Melhorias identificadas a partir de ações corretivas Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO 6. Mudanças que possam afetar o sistema de gestão da qualidade Mudanças Decisões geradas – Ações Preventivas Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO
  • 9. REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO 7. Política da qualidade: Avaliação quanto ao atendimento ao propósito da Organização Avaliação do entendimento por toda a Organização Outros comentários relevantes (inclusive quanto à vigência e consistência com outras políticas internas) Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO 8. Objetivos, indicadores e metas Documento ou registro analisado Comentários relevantes Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO ATA ELABORADA POR: DATA:
  • 10. REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO 7. Política da qualidade: Avaliação quanto ao atendimento ao propósito da Organização Avaliação do entendimento por toda a Organização Outros comentários relevantes (inclusive quanto à vigência e consistência com outras políticas internas) Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO 8. Objetivos, indicadores e metas Documento ou registro analisado Comentários relevantes Decisões geradas - Oportunidades para melhoria e necessidades de mudança Responsável Prazo para implementação Necessidade de recursos para efetivas as decisões (Financeiros, humanos, técnico/tecnológico) ITEM RECURSO QUANTO ATA ELABORADA POR: DATA: