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O Lado Obscuro da Viralidade
- 1. O LADO OBSCURO DA VIRALIDADE Pedro Kranz Costa Rafael Dahis pk@peixeurbano.com rafael.dahis@peixeurbano.com
- 2. O Viral que Todos Conhecem
- 3. O Viral que Todos Conhecem
- 4. VAMOS FALAR DE OUTRA COISA… Não é isso que vim falar, mas sim de viralidade de produto
- 8. Dropbox
- 11. O Que Influencia o Compartilhamento? • Senso de Exclusividade • Ganhos Reais • Ganhos Simbólicos • Facilidade Tudo isso (ou pelo menos a maioria) pode ser PLANEJADO!
- 12. Coeficiente Viral = K Para cada usuário SEU, quantos ele vai trazer para dentro?
- 13. Coeficiente Viral = K K>0 Parabéns, seu crescimento é ORGÂNICO!
- 14. Coeficiente Viral = K Ui, o K dele é igual a 1! K=1
- 15. Coeficiente Viral = K A Formula do Coeficiente K
- 16. Coeficiente Viral = K Bitch, please! K=X*Y*Z
- 17. Coeficiente Viral = K 100 amigos Convidam 10 amigos X=0.1 Média 3 amigos/pessoa Y=3 K=0.1 Convites feitos 1 cadastro Z=0.3
- 18. Coeficiente Viral = K K=0.1
- 19. Agora vamos mexer nos X’s, Y’s e Z’s da vida!
- 20. IMPORTANTE! Como estamos falando de uma multiplicação, quando aumentamos o Y, aumentamos o nosso K na mesma proporção. Z X Y % dos convidados % de usuários Número médio que efetivamente que convidam de convites que se cadastram cada usuário envia
- 21. @CreativeMarket
- 22. Otimizando os fatores! Z % dos convidadosqueefe tivamente se cadastram X Númeromédio de usuáriosquereceb eramconvies Z% de Y% de usuáriosqueclicara usuáriosquecompl mem um etaramocadastro determinadobotão
- 23. Otimizando os fatores! Z X Y % dos % de Númeromédio convidadosqueefe usuários de convitesque tivamente se queconvidam cadausuárioenvia cadastram X X X Z Y Z Y Z Y
- 24. Lógica, testes e Loop Viral
- 25. Lógica, testes e Loop Viral
- 26. Exemplos bacanas de flow, textos etc... Fonte: thegodfounder.com
- 27. Exemplos bacanas de flow, textos etc... Fonte: thegodfounder.com
- 28. Exemplos bacanas de flow, textos etc... @artsy Fonte: thegodfounder.com
- 29. Exemplos bacanas de flow, textos etc... Fonte: thegodfounder.com
- 30. Exemplos bacanas de flow, textos etc... Fonte: thegodfounder.com
- 31. Exemplos bacanas de flow, textos etc... Fonte: thegodfounder.com
- 32. No que podemos mexer?? Botões Textos de compartilhameto Títulos de email Flow de convite Flow de compartilhamento Imagensqueacompanhamoproduto/texto/conteúdo do seu site Açõesqueacompanhamoproduto/texto/conteúdo do seu site Texto dos botões Cores dos botões Linhasfinas Incentivos Quiz é muito viral – completar quiz paracriarperfil Easter eggs E poraívai… Fonte: thegodfounder.com
Notas do Editor
- Bom,meupapel no peixeurbanoéjuntoao time de marketing, de tornar a imagem do peixeurbano forte nasredessociais, de criarumapersonalidadecoerente, um canal eficiente de comunicaçãoeprestação de serviçoeengajamento com nossosusuários. Masotrabalho de mkttbdependedaaquisição de usuários, enemsempreénecessariogastardinheiro com anuncios, criaraplicativoslegaisoufazerrelacionamento com influenciadores. Existeuma parte obscuradadivulgação do seuprodutoqueacontecenosnosmeandros do trabalho. Estamosfalando de viralização do seuproduto.
- Quando se pensaemviralização…
- Masvamosfalar de algoquenãodependeapenas de elementospsicológicoserandomicos. quenaodependemdacriatividade do homemordinário, naodependemdasortearbitrariaoudaespontaneidade. massim de inteligência, matemáticaealgumacriatividade. atéporqueconvenhamos, essesexemplosnãosãonecessariamente "bons" enãoqueremoscriarprodutosvagabundoscerto? Aolongodestaapresentaçãovoudemonstraralgunsfatoresquerepresentam a viralização do produtoemuitos, MUITOS exemplos.
- Hojeemdia (eu memo façomuitoisso) fala-se muitosobrecriaçõesvirais, vídeos de empresasqueviralizamcomo a heineken, produções de imensacriatividade, açõesemredessociaisquedespertamcuriosidadeeviralidadequesãopassadas de pessoaempessoaporconta de seuteorartisticoecriativo. Masexisteumaparcelaenorme de produtosqueestãoondeestãoporquestõesmuitomaissutiseobscuras do queessas. É sobreissoquevoufalar, sobreosmeandrosdaviralidadeecomo se dáoestudo disso.
- emdiversoscasosisso se deveàdiversão de um jogoou a um excelenTeproduto de fato. Masnamaioria dos casos de sucessoessefenómeno se deve a recursos, testes emuitainteligência de design emuitasvezes de fatorpsicológico, nao do mesmojeitoqueo video do macacocheirandoo cu, masnaverdade com "truques" quevãodesdecomoo flow émontadoaténstextos de 15 ou 20 caracteresqueilustramosmeandros de um site, de um app ou de qualquerproduto do universo on-line. E emmuitoscasos,porcausa de umalógicabacana.
- Um bomexemplodessalógicaéo Draw Somethingporexemplo, vocêcomeça um jogo com alguns de seus amigos. Enquantoo amigo estádesenhandovocêéincentivado a começaroutrojogo. Dependendo do seunivel de tédio, ojeito de continuarjogandoéencontraremmodorandomico de seleção de adversários, ouentrar no loop viral, queéchamaralguemquenãojogueparajogar.
- ODropboxporexemplo, teveuma das melhoressacadasaoapresentarseu novo produto, eledavaganhosverdadeiroseatraentesaousuárioqueconvidava amigos. Foio principal fator de diferenciação dele parao Sugar Sync porexemplo, queé um serviço MUITO similar aodropbox. Eledavamais 500mb paracada amigo quevcconvidavaecomeçava a usaroserviço, eseu amigo ganhavatb!
- Kboadefinição de K vcquer comer uma mina, seupapo eh tao viral queelachamaduasamigaseassimpordiante, com um simples factor K = 2 eucomitoda a zonasul do rj. O K é inclusive umamedidamédica, paracalcularcomoumabactéria se espalhaemcorpos “reais” rsrséassimmesmoqueelesmedem…
- bacanaseucrescimento eh orgânicoquandok > 0 pqvcnãocomprouesteusuário de forma alguma. elechamououtraspessoas.
- K = 1 é super viral
- K eh oresumo de muitacoisa.K = X (% de usuariosqueconvidaqm +1) * Y (numeromédio de convitesque um usárioenvia) * Z (% dos usuariosqueefetivamente se cadastram)
- masequandoseu K = 0.1 oquefazer? comomudarisso? comochegarcadavezmaisperto do querido 1? E agora??? O quequerdizer 0.1? Para cadapessoaquevcconvidou, elavaitrazer 0.1 ousejaparacada 10, vcganha 1. E lembramos, essapessoaqueentra, tbvaitrazer 0.1, essapessoaentrou no loop viral, se umapessoatrazmais 1, essa1 trazmaisentrou no loop viral.
- Játinhamosnossosistema de convites, emqueousuarioganha R$10 paracadaconvidado. Em media com a tela anterior de cadastro, onúmeromédio de pessoasque se cadastravam era de 2. Aomudar-mos a telaeadicionarelementosgráficos, elementos de gramáticaealguns “truquespsicológicos” bemcaracterísticos do mkt, aumentosessenúmeropara 14! Voce tem quepegarosnumeros. O quemaisajudouofacebook a crescer no brasilnãofoiumaparceria, umacompra de anuncio, foi a mudança do assunto do titulo, essamudançafoimaiseficiente do quetodas as outrasaçõesqueestavamostrabalhando, com oteste,m com umamudançapifiavcécapaz de aumentaremmuitooseu K.
- Grande flow de invitation, oferece valor real eaindafazumagraça no campo de cadastro de emails.
- Porexemplo, a porcentagem de pessoasque se cadastram (Z) éumaporcentagem das pessoasquepreenchemocadastrointeiro. Queporsuavezéumaporcentagem das pessoasqueclicaramemdeterminadobotão. O mesmo se repeteparaoutrasvariáveis. Vocêpodeextrapolaratéo ultimo casoeétudoabsolutamentemetrificavel. Então,vc tem paratrabalhar “n” etapasquesãometrificaveiseeditáveis, onome do botão, otitulo do email de convite, otexto de share do facebook, otexto do tweet, a cor dos botões, as imagensqueinduzemocompartilhamento, osmotivos etc etc…
- Porexemplo, a porcentagem de pessoasque se cadastram (Z) éumaporcentagem das pessoasquepreenchemocadastrointeiro. Queporsuavezéumaporcentagem das pessoasqueclicaramemdeterminadobotão. O mesmo se repeteparaoutrasvariáveis. Vocêpodeextrapolaratéo ultimo casoeétudoabsolutamentemetrificavel.
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- @Pairincentivaoconvite via vídeo!
- @GidsyNewsreservas deprogramasinusitados.