O documento discute gestão de conhecimento, com seções sobre competências, fatores de sucesso, como a TI viabiliza gestão de conhecimento, pontos de atenção na implantação e fatores de insucesso. Ele fornece diretrizes para documentar conhecimento de forma uniforme e acessível digitalmente, com treinamentos regulares e participação de toda a equipe.

1. Gestão de Conhecimento
PROFESSOR: MARCELO LESSMANN
ALUNO: OSMAR PETRY
Centro Universitário - Católica de Santa Catarina

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PROFESSOR: MARCELO LESSMANN
ALUNO: OSMAR PETRY
Centro Universitário Católica Santa Catarina
Gestão das competência na GC
1. Seguir e conhecer normas de documentação, na qual toda a equipe
deve seguir para ter melhor uniformidade e clareza do que está
documentado;
2. Ter conhecimento de ferramentas que de fato supram a necessidade
da GC;
3. Ter conhecimento pleno sobre o que está sendo escrito, falado ou
salvo.

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PROFESSOR: MARCELO LESSMANN
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Centro Universitário Católica Santa Catarina
Fatores de sucesso de GC
1. Equipe sintonizada;
2. Regras claras de documentação do conhecimento;
3. Documação com leitura fácil e com rápido feedback para correções;
4. Treinamentos para novos integrantes;
5. Reciclagem de integrantes;
6. Encontro mensal para contribuição de novos conhecimentos adquiridos
no mês por cada integrante com livros, cursos, papers e etc...

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ALUNO: OSMAR PETRY
Centro Universitário Católica Santa Catarina
Como a TI viabiliza GC
1. Com normas para documentação de conhecimentos por texto, vídeo ou
em repositórios como o Google Drive, seguindo um padrão de como
criar nomes de arquivos, documentos e sua estrutura de diretórios;
2. Como citado em cima, deixar tudo disponível on-line e de forma rápida
e fácil.

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ALUNO: OSMAR PETRY
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Ponto de atenção na implantação da
GC
1. Apenas um ou alguns integrantes da equipe tomarem as decisões de
como vai ser a Gestão de Conhecimento, sem uma concordância
mútua da equipe;
2. Seguir as normas de documentação propostas;
3. Todo mundo contribuir, pelo menos mensalmente;
4. Todo mundo é igual, não tem chefe ou peão e nem quem sabe menos
ou mais.

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Centro Universitário Católica Santa Catarina
Fatores de insucesso na adoção GC
1. Equipe não sintonizada;
2. Meios de documentação do conhecimento não claras;
3. Sem revisões mensais do conhecimento documentado, seja ele por
vídeo, escrito ou no Google Drive.