E books acessibilidade em hoteis rio 2016

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Conheça os itens básicos de sinalização acessivel que vão tornar seu Hotel mais adequado ao atendimento de clientes com necessidades especiais e estar dentro das normas da ABNT.

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E books acessibilidade em hoteis rio 2016

  1. 1. eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br ACESSIBILIDADE em Hotéis Cuidando da acessibilidade em edificações Hoteleiras. Parte 1 www.sinallink.com.br
  2. 2. Primeiros Passos eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br
  3. 3. CUIDANDO DA ACESSIBILIDADE EM EDIFICAÇÕES HOTELEIRAS
  4. 4. CONSIDERAÇÕES Acessibilidade Como Condição para utilização, com segurança e autonomia, total ou assistida, dos espaços, mobiliários e equipamentos urbanos, das edificações , dos serviços de transporte e dos dispositivos, sistemas e meios de comunicação e informação, por pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida Ajudas técnicas A Produtos, Instrumentos, equipamentos e tecnologia adaptados ou Especialmente projetados para melhorar a funcionalidade da pessoa com deficiência ou com mobilidade reduzida, favorecendo a sua autonomia pessoal, total ou assistida Barreiras Qualquer entrave ou obstáculo que limite ou impeça o acesso, a liberdade de Movimento, a circulação com Segurança e a possibilidade de as pessoas se comunicarem ou terem acesso à informação, classificadas em urbanísticas, nas edificações, nos transportes e nas comunicações e informações. 1 2 3 eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br
  5. 5. Olimpíadas Rio 2016 ! Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br Seu Hotel esta acessível ?
  6. 6. Nós temos a solução completa ! eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br
  7. 7. Material em Braille eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br Cardápio Cardápio em Braille e texto expandido para baixa visão e cego Cartão de visita em braille
  8. 8. Sinalização em Braille Para a identificação de ambientes internos, deve ser utilizada na forma de PLACAS TÁTEIS, instaladas na parede ou diretamente na porta. A informação deve utilizar a linguagem Braille, direcionada para pessoas que foram alfabetizadas nesta linguagem, e em relevo, para as pessoas acostumadas à leitura tradicional. As placas táteis devem conter o SIA e possuir cores contrastantes (figura e fundo), de modo a ser facilmente percebida e utilizada por pessoas de baixa visão. Produzimos placas em braile, personalizadas de acordo com o ambiente e necessidade do cliente “ “Acesse nosso site para conhecer os produtos e serviços eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br
  9. 9. Sinalização em Braille eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br Braille Corrimão Braille para elevador Braille para identificação de apartamento
  10. 10. Piso tátil eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br Conforme NBR 9050
  11. 11. TÍTULOOutros itens de acessibilidade que fornecemos ! • A - Anel tátil de corrimão • B - Placa em braile para corrimão • C - Faixa para degrau • D - Placa sinalização em braile • F – Piso tátil • G - Mapa tátil A B D C A F G eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br
  12. 12. Atendimento adequado A pessoa com deficiência e o idoso sempre devem ser consultados sobre a melhor maneira de serem atendidos ou abordados, evitando-se, assim, constrangimentos desnecessários. No entanto, algumas recomendações ou dicas podem ajudar no dia a dia dessas pessoas. Para treinar seus colaboradores possuímos treinamento para atendimento PNE especifico nos consulte . eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br
  13. 13. Workshop “ Atendimento clientes especiais “ eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br Objetivo : Compromisso com a excelência no atendimento a todos os clientes, incluindo pessoas com deficiência. Comunicação : Orientar na comunicação com as pessoas com deficiência em modalidades que tenham em conta a sua deficiência Formação para o pessoal Oferecer treinamento aos funcionários e outras pessoas que lidam com o público ou terceiros em seu nome. Indivíduos nas posições seguintes deverão ser treinados:  Equipe Front Desk  Equipe de atendimento ao cliente  Pessoal de segurança  Pessoal de zeladoria
  14. 14. RECOMENDAÇÃO Referencias Bibliográficas (ABNT NBR 9050:2004) “ Possibilidade e condição de alcance, percepção e entendimento para a utilização com segurança e autonomia, de edificações, espaços, mobiliários, vias publicas, equipamentos urbanos e transporte coletivo.” • ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 9050 Acessibilidade de Pessoas Portadoras de Deficiências a Edificações , Espaço, Mobiliário e Equipamento Urbano. Rio de Janeiro: ABNT, 2004 • Guia de Acessibilidade: Espaço Público e Edificações. 1 ed./ Elaboração: Nadja G.S. Dutra Montenegro; Zilsa Maria Pinto Santiago e Valdemice Costa de Sousa. Fortaleza: SEINFRA-CE, 2009.Bullet • Cuidando de acessibilidade em prédios escolares 2004 – Prefeitura de Belo Horizonte MG • Manual de Orientação em Acessibilidade – Ministério do turismo Brasil. Ministério do Turismo. Secretaria Nacional de Políticas de Turismo Turismo e acessibilidade: manual de orientações / Ministério do Turismo, Coordenação - Geral de Segmentação. – 2. ed. – Brasília: Ministério do Turismo, 2006. 294 p. em várias paginações. : il. ; 29,7 cm. • Ministério da Educação : http://portal.mec.gov.br/index.php?option=com_content&view=article&id=17009&Itemid=913 eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br
  15. 15. Legislações: Leis, Decretos e Portarias (ABNT NBR 9050:2004) “ Possibilidade e condição de alcance, percepção e entendimento para a utilização com segurança e autonomia, de edificações, espaços, mobiliários, vias publicas, equipamentos urbanos e transporte coletivo.” • a) Lei nº. 10.048, de 08 de novembro de 2000 - Dá prioridade de atendimento às pessoas que especifica, e dá outras providências • b) Lei nº. 10.098, de 19 de dezembro de 2000 - Estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida • c) Lei nº. 10.741, de 01 de outubro de 2003 - Dispõe sobre o Estatuto do Idoso • d) Lei nº. 11.126, de 27 de junho de 2005 - Dispõe sobre o direito da pessoa com deficiência visual de ingressar e permanecer em ambientes de uso coletivo acompanhado de cão-guia • e) Decreto nº. 5.626, de 22 de dezembro de 2005 - Regulamenta a Lei nº 10.436, de 24 de abril de 2002, que dispõe sobre a Língua Brasileira de Sinais - Libras, e o art. 18 da Lei nº 10.098, de 19 de dezembro de 2000 • f) Decreto nº. 5.296, de 02 de dezembro de 2004 - Regulamenta a Lei nº 10.048/2000, que dá prioridade e atendimento às pessoas e a Lei nº 10.098/2000, que estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas com defi ciência ou com mobilidade reduzida • g) Decreto nº 5.904, de 21 de setembro de 2006 - Regulamenta a Lei nº 11.126, de 27 de junho de 2005, que dispõe sobre o direito da pessoa com deficiência visual de ingressar e permanecer em ambientes de uso coletivo acompanhada de cão-guia e dá outras providências. h) Portaria nº. 310, de 27 de junho de 20064 - Aprova a Norma Complementar nº 01/2006, que trata de recursos de acessibilidade para pessoas com deficiência, na programação veiculada nos serviços de radiodifusão de sons e imagens e de retransmissão de televisão eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br
  16. 16. COMPARTILHE SIGA-NOS / Sinal Link vendas@sinallink.com.br vendas@sinallink.com.br www.sinallink.com.br CONTATO eBook Acessibilidade em Hotéis – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br Telefones 021 31790088 011 28864652
  17. 17. O objetivo deste e Book é apresentar de forma resumida algumas informações de acessibilidade em Hotéis e como nossa empresa poderá auxilia-lo fornecendo materiais e serviços para tais fins, desta forma este material não contempla todos os ambientes e não tem o propósito de ser um guia referencial. Veja no link a seguir, o manual completo de acessibilidade do Ministério do Turismo : http://www.turismo.gov.br/export/sites/default/turismo/o_ministerio/publicacoes/downloads_p ublicacoes/MIOLO_-_Turismo_e_Acessibilidade_Manual_de_Orientaxes.pdf Atenção eBook Acessibilidade em Escolas – Parte 1 Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br
  18. 18. A Sinal Link é uma empresa especializada no fornecimento de produtos e serviços para a área de acessibilidade . Através de profissionais treinados e produtos de qualidade, sempre seguindo as normas técnicas e melhores práticas do mercado, ajudamos nossos clientes adaptar seus ambientes . Acesse nosso site : www.sinallink.com.br Sinal Link Acessibilidade| www.sinallink.com.br | /Sinal Link vendas@sinallink.com.br

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