2. User Experience - Breve Definição
“A experiência do usuário“ abrange todos os aspectos da interação do usuário
final com a empresa, seus serviços e seus produtos.
User Experience visa criar para o utilizador
experiências e soluções adaptadas às suas
necessidades, para que não desperdice tempo e
recursos em funcionalidades desnecessárias.
Se a solução não bate com a expectativa o
usuário acaba frustrado. Consequentemente,
ele tem uma má experiência.
3. User Experience - Exemplos
Chat Heads – Facebook Messenger
Um bom exemplo de UX, onde as fotos das pessoas que estão em conversa
aparecem no Smartphone em qualquer tela de navegação, o que evitar ter
que fechar uma app ou fazer transições entre telas.
4. User Experience - Exemplos
Interface TouchWiz - Samsung
A TouchWiz é a UI da Linha Galaxy S da Samsung e para muitos, uma pedra no
sapato. A interface da empresa Sul Coreana é pesada, consome muita memória
RAM do dispositivo, o que ocasiona muitos travamentos em decorrer da vida útil
de seus aparelhos, sendo assim, um mau exemplo de UX.
5. Conclusões
A maioria das pessoas acredita que User Experience é somente
encontrar a melhor solução para os seus usuários – mas não é. UX trata
sobre definir o problema que precisa ser resolvido (o porquê), definir
para quem esse problema precisa ser resolvido (o quem), e definir o
caminho que deve ser percorrido para resolvê-lo (o como)
- Whitney Hess