Este documento resume uma campanha no Facebook realizada pelo grupo para arrecadação de doações para a ONG SOS para crianças. A campanha publicou 4 posts na rede social entre 4 e 7 de dezembro com mensagens convidando para doações. Os resultados incluíram 9 novos doadores e R$550 arrecadados, além de interações nos posts. Uma análise do retorno do investimento e lições aprendidas também são apresentadas.

1. COM1009 | 2018.2
Marketing
Digital
Prof.: Márcio Nunes
Grupo: Glória Wendland, Luíza Gueiros, Pedro
Bethencourt & Heitor Pimenta

2. Mídia utilizada
F A C E B O O K

3. P E Ç A S G E R A D A S
Data de postagem
Terça-feira, 4 de Dezembro, 15:00
Texto da postagem
Uma pequena ajuda sua pode fazer uma grande
diferença na vida de uma criança!
Venha fazer parte dessa família, seja um amigo SOS :)
Acesse bit.ly/DoeSOS e descubra como se tornar um
doador.
Link
https://www.facebook.com/214665511883192/posts/
2437879762895078/

4. P E Ç A S G E R A D A S
Data de postagem
Quarta-feira, 5 de Dezembro, 12:00
Texto da postagem
Com a sua ajuda, nós poderemos proporcionar um
futuro melhor para as crianças!
Venha fazer parte dessa família, seja um amigo SOS :)
Acesse bit.ly/DoeSOS e descubra como se tornar um
doador.
Link
https://www.facebook.com/214665511883192/posts/
2437880369561684/

5. P E Ç A S G E R A D A S
Data de postagem
Quinta-feira, 6 de Dezembro, 12:00
Texto da postagem
Com a sua ajuda, nossas crianças vão poder sonhar
mais alto.
Venha fazer parte dessa família, seja um amigo SOS :)
Acesse bit.ly/DoeSOS e descubra como se tornar um
doador.
Link
https://www.facebook.com/214665511883192/posts/
2437885576227830/

6. P E Ç A S G E R A D A S
Data de postagem
Sexta-feira, 7 de Dezembro, 12:00
Texto da postagem
Viemos te fazer um convite muito especial:
Venha fazer parte dessa família, seja um amigo SOS :)
Acesse bit.ly/DoeSOS e descubra como se tornar um
doador.
Link
https://www.facebook.com/214665511883192/posts/
2437886262894428/

7. Orçamento
R$ 0,00
1 hora para
textos
30-40 minutos
por peça = ~2hrs

8. Resultados obtidos
Na semana da campanha
(até 6/12 à noite):
Total de doadores: 9
1 fez uma doação única de 50 reais
Os outros 8 doadores eram Amigos SOS e
somaram 550 reais
Doações
1o post: 19 interações e 12 compartilhamentos
2o post: 21 interações e 3 compartilhamentos
3o post: 10 interações e 4 compartilhamento
4o post: 11 interações
Posts
Na semana retrasada:
Total de doadores: 6
6 doadores eram Amigos SOS e somavam 420 reais
Doações
Nenhum post
Posts
Na semana anterior
(campanha Dia de Doar 2018):
1o post: 10 interações e 3 compartilhamentos
2o post: 10 interações e 6 compartilhamentos
3o post: 8 interações, 1 comentário e 1 compartilhamento
4o post: 27 interações, 1 comentário e 7 compartilhamentos
Posts

9. Retorno sobre investimento (ROI)
Total de horas investidas na produção de peças: cerca de 3 horas
Total de horas investidas no "atendimento ao cliente": cerca de 10 horas
Total de novos doadores até o momento: 3 (1 doação única e 2 novos
Amigos SOS)
Total de interações com posts da campanha: 61
Total de compartilhamentos: 19
Para cada hora de trabalho, conseguimos: 4,7 interações, 1,5
compartilhamentos e 0,2 novas doações.

10. Comparação dos
resultados com a meta
Meta inicial:
100 novos
Amigos SOS
Total até agora:
2 novos Amigos
SOS
Nova meta:
10-20 novos
Amigos SOS

11. A P R E N D I Z A D O
O que funcionou bem?
Sem acesso total à página
Sem possibilidade de
criarmos uma conta
alternativa para a campanha
Atrasos
O que não deu certo?
Veiculação da campanha
O que faríamos diferente?
Demorar menos tempo para
começar de fato

12. Apesar dos vários problemas que enfrentamos, acreditamos ter aprendido muito com o
presente trabalho e isso, certamente, é o que mais importa.
Como comentado anteriormente, percebemos a importância crucial do estabelecimento de
metas antes de se iniciar um projeto como este. Elas devem ser realistas, baseadas em uma
pesquisa minuciosa, levando em conta nossos objetivos com o projeto e a viabilidade
destas serem atingidas por meio de nossas ações e estratégias.
No entanto, imprevistos acontecem e pode ser necessário recalcular metas, adequar
estratégias a novos contextos que surgem de repente, como tivemos que fazer, e isso
requer resiliência.
Por fim, concluímos que, em qualquer projeto, é essencial que se haja uma comunicação
eficiente entre as partes e que as coisas sejam, de fato, tiradas do papel e colocadas em
prática assim que possível.
Conclusões