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Comportamento Organizacional yamaha
- 5. KANDO Palavra japonesa que exprime sentimento de profunda satisfação e de intenso e entusiasmo experimentados quando nos deparamos com algo de excepcional valor
Notas do Editor
- O poder da marca Yamaha tem sua origem na construção de valores simbólicos e intangíveis atribuídos ou associados à empresa e seus produtos. Ou seja, tal poder vem dos interpretantes que o signo Yamaha (símbolo) é capaz de gerar nas mentes de seus intérpretes (público-alvo da empresa ou consumidores em geral). O logo é a “cara da empresa” e deve traduzir, no design, formas e cores, suas principais virtudes, competências essenciais, crenças, cultura organizacional e forma de fazer negócios. Aos olhos do consumidor o logo funciona como um documento de identidade da companhia
- O poder da marca Yamaha tem sua origem na construção de valores simbólicos e intangíveis atribuídos ou associados à empresa e seus produtos. Ou seja, tal poder vem dos interpretantes que o signo Yamaha (símbolo) é capaz de gerar nas mentes de seus intérpretes (público-alvo da empresa ou consumidores em geral). O logo é a “cara da empresa” e deve traduzir, no design, formas e cores, suas principais virtudes, competências essenciais, crenças, cultura organizacional e forma de fazer negócios. Aos olhos do consumidor o logo funciona como um documento de identidade da companhia Os três diapasões no emblema original incorporavam a idéia de "três braços de produção, marketing e tecnologia ousadamente ascendendo para o mundo." Hoje a Yamaha Motor acrescenta sua própria definição ao emblema, de "clientes, sociedade e indivíduos". O que representa os três elementos da nossa filosofia corporativa - a criação de valor que sobrepõe as expectativas do cliente, a realização das nossas responsabilidades sociais e a concretização de um ambiente corporativo no qual cada indivíduo pode se orgulhar de seu próprio trabalho. Desta forma, o nome Yamaha e o emblema do diapasão têm representado por mais de um século, desde o tempo de Torakusu Yamaha, a continuação de um espírito de entusiasmo empresarial e de fabricante. Perfeição” – signo de qualidade técnica e durabilidade estrutural da máquina (motocicleta, motoneta ou quadriciclo); “Afinamento” – signo de funcionamento mecânico preciso, eficaz, e seguro da máquina (componentes, peças fixas ou móveis e motor); “Melhoria de desempenho” – signo de aumento da curva de torque (força de rotação do motor), da velocidade final e da dirigibilidade da máquina em diversas condições. o slogan “Revs your heart” deixa claro qual é a sua filosofia de negócios e posicionamento de mercado no Brasil e no mundo. O slogan deve estar sempre alinhado aos objetivos da companhia para garantir a total integração das ações de marketing. Emocionar e tocar o coração, não só de nossos clientes. A preocupação com nossos colaboradores e com a sociedade em geral é um ponto forte na Yamaha. “Acelere seu coração”
- um dedicado construtor de órgãos e teclados musicais passou a produzir motocicletas a partir do ano Influenciado pelos incentivos fiscais e pela crescente infraestrutura já existente na região, a instalação da nova fábrica representou uma nova fase de crescimento e consolidação da empresa no país. de 1955, quando as principais marcas japonesas como Honda, Suzuki e Kawasaki, já estavam plenamente estabelecidas município da Grande São Paulo, a primeira fábrica da Yamaha no Brasil, e ali passou a produzir as RD 50 (as saudosas cinquentinhas). 1985, a Yamaha inaugurou a segunda planta industrial no país
- Fábrica Manaus Guarulhos - Administração Os três diapasões no emblema original incorporavam a idéia de "três braços de produção, marketing e tecnologia ousadamente ascendendo para o mundo." Hoje a Yamaha Motor acrescenta sua própria definição ao emblema, de "clientes, sociedade e indivíduos". O que representa os três elementos da nossa filosofia corporativa - a criação de valor que sobrepõe as expectativas do cliente, a realização das nossas responsabilidades sociais e a concretização de um ambiente corporativo no qual cada indivíduo pode se orgulhar de seu próprio trabalho. Desta forma, o nome Yamaha e o emblema do diapasão têm representado por mais de um século, desde o tempo de Torakusu Yamaha, a continuação de um espírito de entusiasmo empresarial e de fabricante. Perfeição” – signo de qualidade técnica e durabilidade estrutural da máquina (motocicleta, motoneta ou quadriciclo); “Afinamento” – signo de funcionamento mecânico preciso, eficaz, e seguro da máquina (componentes, peças fixas ou móveis e motor); “Melhoria de desempenho” – signo de aumento da curva de torque (força de rotação do motor), da velocidade final e da dirigibilidade da máquina em diversas condições. o slogan “Revs your heart” deixa claro qual é a sua filosofia de negócios e posicionamento de mercado no Brasil e no mundo. O slogan deve estar sempre alinhado aos objetivos da companhia para garantir a total integração das ações de marketing. Emocionar e tocar o coração, não só de nossos clientes. A preocupação com nossos colaboradores e com a sociedade em geral é um ponto forte na Yamaha. “Acelere seu coração”
- racionalidade no uso de insumos a limpeza do local de trabalho, a menor quantidade de níveis hierárquicos, a inexistência de salas fechadas nos escritórios, o pleno acesso de tudo por todos, a definição de preço de venda a partir da apuração dos custos, de modo objetivo. formam um grupo de medidas que visam a melhoria comportamental, cuja principal característica é a simplicidade. Sob essa modalidade de administração, as empresas japonesas apoiaram centenas de outras empresas, que lhes servem como fornecedores, muitos dos quais, mesmo não tendo origem japonesa, adequaram sua forma de administração a fim de atender aos critérios de gestão empresarial. Criou-se, assim, uma enorme “capilaridade” desde a fábrica até os milhares de pontos de vendas, cujo padrão aplicado, permitiu garantir o mesmo sistema de atendimento aos consumidores, apesar das regionalidades que o Brasil apresenta. A rede de empresas credenciada pelas fábricas para vender seus produtos, tornou-se uma extensão dos princípios administrativos das fábricas e ampliou sobremaneira a qualidade do atendimento aos usuários de motocicletas. Evitar o desperdicio e promovermelhoramento continuo Nota-se, portanto, que a cada lançamento de novos modelos, a Yamaha, fiel à essência da cultura japonesa, de qualidade, utilidade e alto desempenho, influenciou e influencia o mercado de Duas Rodas no país, definindo tendências, com o emprego de novas tecnologias na criação de produtos adequados ao mercado brasileiro EMPRESA – COMPORTAMENTO FUNCIONÁRIOS COM BASTANTE TEMPO DE CASA . DINOSSAUROS... RESPEITO É FUNDAMENTAMENTAL... PADRÃO ESTABELECIDO, DESDE FAIXAS NO CHÃO DEMARCANDO ONDE VOCÊ PODE ANDAR, SIRENE INFORMANDO HORÁRIO DE ENTRADA E SAIDA, Comportamento Org(Empresa) 1 Criar valores que superem as expectativas dos clientes Atentar para as constantes e renovadas necessidades dos clientes para desenvolvermos e/ou aperfeiçoarmos produtos e serviços com qualidade e valor. Os lucros que auferimos devem ser resultado do nosso empenho em promover a satisfação de nossos clientes. 2 Estabelecer um ambiente corporativo que propicie a autoestima dos colaboradores Nosso ambiente corporativo deve ser constituído por colaboradores com autonomia, autoridade e responsabilidade no desempenho de suas atividades. O estímulo à criatividade e ao desenvolvimento das habilidades de nossos colaboradores deve propiciar um adequado sistema de avaliação de desempenho e recompensas, com consequente valorização e reconhecimento do trabalho e satisfação dos nossos profissionais. 3 Cumprir globalmente as responsabilidades sociais Como uma empresa que possui responsabilidade social, nossa organização atua dentro de uma perspectiva global, conforme padrões mundiais. Nossa atuação deve visar o sucesso empresarial, colaborando sempre com o desenvolvimento social e a preservação do meio ambiente.
- Filosofia() Quem trabalha na Yamaha deve se empenhar ao máximo para ser competente, estudar muito e se aperfeiçoar, tratar tudo com gentileza e sinceridade, amar seu trabalho, trabalhar velozmente com disciplina e colaboração, tentar várias alternativas e melhorar sempre com espírito de persistência e contribuir com a sociedade respeitando seus direitos.
- Pensando do contexto organizacional da Yamaha Motor percebe-se a forte influencia da cultura japonesa em seus lideres que adotam uma postura rígida e prezam pela disciplina, são detalhistas, mas em contrapartida favorecem autonomia de seus subordinados para realização de suas atividades, prezando sempre para um trabalho voltado a filosofia da empresa, alinhado com sua missão, visão e valores.
- Comportamento na organização(pessoas) Nosso ambiente corporativo deve ser constituído por colaboradores com autonomia, autoridade e responsabilidade no desempenho de suas atividades. O estímulo à criatividade e ao desenvolvimento das habilidades de nossos colaboradores é que deve propiciar um adequado sistema de avaliação de desempenho e recompensas, com conseqüente valorização e reconhecimento do trabalho e satisfação dos nossos profissionais. Cumprir globalmente as responsabilidades sociais. Como uma empresa que possui responsabilidade social, nossa organização atua dentro de uma perspectiva global, conforme padrões mundiais. Nossa atuação deve visar o sucesso empresarial, colaborando sempre para com o desenvolvimento social e a preservação do meio ambiente.”
- “ NO BRASIL Todos os avanços tecnológicos desenvolvidos na matriz japonesa sempre foram empregados nos produtos da Yamaha fabricados no Brasil. E isso resultou em diversos avanços que impactaram de forma expressiva todo o mercado de duas rodas. Desde o lançamento, os modelos RD 50, RD Quando uma marca faz bom uso de todos os seus recursos e também toma cuidado particular para assegurar que sua essência seja a mesma em todas as atividades, ela fica mais difícil de superar.” A essência da Yamaha nos últimos 50 anos permaneceu inalterada, sempre priorizando a qualidade e a tecnologia de ponta. Dentro da empresa, os colaborados tem acesso a equipamentos de ponta e programas atualizados. Bom ambiente de trabalho, maquinas de café, refeitorio, area de tv e area de jogos, com ping pong, mesa de sinuca, domino e salão de beleza e bomboniere.
- Vestir a camisa da yamaha e sermos comprometido com o que fazemos. É sempre importante focar nas suas responsabilidades, fazer o "algo a mais" para sair da média e se destacar. Outro aspecto da cultura japonesa na administração de empresas é a baixa rotatividade dos funcionários. Inspirada na cultura feudal que precedeu a história moderna do Japão, os funcionários de todos os níveis das grandes corporações japonesas são motivados a criar laços de compromisso com a corporação que os emprega, em função do tempo despendido nas tarefas laborais o que acarreta um largo período de ausência da casa e da família. Com isso, os funcionários chegam às empresas ainda jovens, em funções menos expressivas e, com o passar do tempo, crescem pessoal e profissionalmente, o que torna a empresa não só um local de trabalho, mas uma escola de vida. No Brasil isso não é tão evidente. Aqui, as pessoas não são inspiradas a permanecerem no mesmo emprego, em busca de estabilidade e crescimento gradual. Mais afeitos aos regimes norteamericanos, os trabalhadores brasileiros buscam “alavancar a carreira profissional” por meio de mudanças de emprego. Há vantagens e desvantagens em cada sistema: a grande virtude do sistema japonês é a estabilidade e constância das relações profissionais, que são formadas sem sobressaltos, sem influências sazonais, mas embasada na confiança e respeito recíproco. Essa situação permite a efetivação de planejamento de médio e longo prazo, e consequentemente, a unificação de objetivos comuns. Com isso, diz-se que os funcionários japoneses “vestem a camisa da empresa”, pois ficam por anos e anos na mesma empresa, galgando postos e ganhando experiência, sempre oferecendo o máximo em favor da empresa, tornando-se parte de um clã, assim como ocorria no tempo dos Samurais. Aqui no Brasil não há essa cultura tão arraigada, mas uma das formas de minimizar os efeitos do compromisso firmado entre empregados e empregador é comum que as empresas promovam visitas dos familiares dos funcionários à fábrica. Na Yamaha isso é uma prática comum. Periodicamente, no programa “Família Yamaha esposas, esposos, filhos e familiares dos funcionários, conhecem o local de trabalho, as instalações e os produtos. É uma grande festa que permite a criação de laços pessoais importantes, aumentando a motivação dos funcionários e o orgulho de seus familiares em saber o quão importante é a sua participação no desempenho das tarefas profissionais.