Perguntamos a 7.500 usuários de smartphones em São Paulo, Pequim, Londres, Nova York e Tóquio sobre seu interesse em uma variedade de novos conceitos de serviço.

1. OS SMARTPHONES MUDAM AS CIDADES
Os consumidores esperam que o setor TIC gere satisfação em aspectos-chaves da vida urbana
Perguntamos a 7.500 usuários de smartphones em São Paulo, Pequim, Londres, Nova
York e Tóquio sobre seu interesse em uma variedade de novos conceitos de serviço.
ALIVIANDO O DESCONTENTAMENTO COM A VIDA URBANA
COMUNICAÇÃO COM
AS AUTORIDADES
usarão um
serviço de
navegador
pessoal toda
semana
A disponibilidade de
um serviço urbano
contextual móvel
deve aumentar 6
vezes até 2016
COMPRAS
RESTAURANTES/
LANCHONETES
ATUALIZAÇÃO DO
CENTRO DE CUIDADOS
MODERNIZADO
INSTALAÇÕES
DE LAZER
ENIMIEN
ET
TO
81%
CRECHES/
ASILOS
ENTR
TRÂNSITO
AUMENTANDO A SATISFAÇÃO COM A VIDA URBANA
INGRESSOS
CI
N
EM
A
ES
x6
38%
67%
querem um serviço de
entregas no mesmo dia
dos casais/pais jovens
usariam um serviço
conectado de alimentação e
medicamento
O setor TIC pode ser incorporado rapidamente para acompanhar a demanda
dos cidadãos?
© Ericsson 2013. Fonte: Ericsson ConsumerLab. www.ericsson.com/consumerlab
A disponibilidade de
um verificador de
ingredientes nos
restaurantes crescerá
8 vezes até 2016
79%
PO RTES
acham que um serviço
móvel de reservas
para atividades de
lazer estará disponível
até 2016