Este documento fornece um guia em inglês para passageiros que viajam de avião internacionalmente. Ele explica as etapas do processo de check-in no aeroporto, passando pela segurança, portão de embarque e imigração no país de destino. Expressões comuns de inglês no aeroporto são fornecidas com traduções.
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INTRODUÇÃO
Malas prontas? Então hora de pegar o caminho para o aeroporto. Mas antes, a gente te convida
a dar uma olhada nesse guia, que vai ajudar a passar por todas as etapas do embarque, com o
inglês na ponta da língua. :)
Todos prontos? Então grab your passport (pegue seu passaporte) que o check-in já vai abrir!
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ARRIVING AT THE AIRPORT
(CHEGANDO NO AEROPORTO)
Você se programou, comprou as passagens e está de malas prontas pra conhecer um novo
país. Então, para nada dar errado, é importante chegar ao airport (aeroporto) cedo, assim você
consegue se localizar com calma e tranquilidade. Para voos internacionais, o recomendado é
chegar com pelo menos duas horas de antecedência.
Antes de sair de casa, confira o seu terminal number (número do terminal). A maioria dos
aeroportos internacionais tem mais de um (e eles costumam ser distantes um do outro). Caso
esteja perdido, pergunte: could you tell me how I can get to terminal 2? (você pode me
dizer como chegar ao terminal 2?).
Chegou no terminal correto? É hora de procurar um trolley (carrinho para bagagem). Coloque
a sua baggage ou luggage (bagagens) no trolley e siga a placas rumo ao check-in desk
(balcão de check-in) da sua airline (companhia aérea).
Lembre-se também que o aeroporto é dividido em duas partes: a de arrivals (chegadas) e a
de departures (partidas). Os check-ins ficam no departures level (andar de embarque), mas
caso você tenha dificuldade de encontrar, pode pedir ajuda no information point (balcão de
informações). Para saber como chegar no check-in desk correto, pergunte: how do I get to
the English Live Airlines’ check-in desk? (como posso chegar no check-in da English Live
Airlines?).
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CHECKING IN
(FAZENDO CHECK-IN)
Ao encontrar o check-in desk da sua airline, você precisa observar se o serviço já está aberto.
Para isso, consulte o painel da empresa, procurando pelo seu flight number (número do voo).
Se ele está marcado como check-in open (check-in aberto), você já pode entrar na fila.
Quando chegar a sua vez, a atendente vai pedir seu passport (passaporte) e confirmation
number (número de confirmação) do voo, emitido no ato de compra da passagem. Ela pode
dizer: can I check your passport and confirmation number, please? (posso ver seu
passaporte e número de confirmação, por favor?). Para alguns países, como os EUA, o visa
(visto de entrada) é obrigatório, então já entregue o seu passport na página correta.
Depois de conferir os documentos, a atendente vai perguntar how many bags are you
checking? (quantas malas você vai despachar?). As malas possuem um peso máximo
permitido, não ultrapasse ou terá que pagar pelo exceeded weight (excesso de peso).
Could you please put your baggage on the scale? (por favor, coloque a sua mala na
balança), você vai ouvir assim que a scale (balança) estiver pronta para a baggage weight
(pesagem da bagagem). Além disso, você também precisa pesar a sua a carry-on bag
(bagagem de mão). Com os pesos corretos, as bagagens vão para uma esteira e você recebe
o comprovante do baggage drop (despacho de bagagem). Guarde, porque vai precisar dele
mais tarde.
Tudo certo com as baggages? Se você não fez o check-in online, é nessa hora que poderá
escolher o seu seat (assento). Quando for o momento de dizer qual lugar você prefere, a
atendente vai perguntar: do you prefer window seat or aisle seat? (você prefere assento na
janela ou no corredor?).
Com as baggages despachadas e seats escolhidos, a atendente vai te entregar o seu
boarding pass (cartão de embarque) e te encaminhar para o Departure Gate (portão de
embarque).
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PASSING THROUGH SECURITY
(PASSANDO PELA SEGURANÇA)
Com o check-in feito, você já pode se dirigir ao Departure Gate. A partir deste ponto,
somente pessoas com passagens compradas podem entrar, então hora de dizer goodbye
(tchau) para quem te acompanhou até aqui.
Ao entrar, você vai ouvir o agente de segurança dizendo ticket and passport, please?
(passagem e passaporte, por favor?). Em resposta, você entrega seu boarding pass, junto
com o passport aberto na ID page (página de identificação).
Em seguida, você passará pelo metal detector (detector de metais). Lembrando que existem
objetos que podem te dar problema, e tornar a sua passagem pelo detector de metais
mais difícil. Evite viajar com metallic objects (objetos metálicos), belts (cintos) e vá com
comfortable shoes (sapatos confortáveis), que são fáceis de tirar caso necessário. Caso
precise entrar na máquina sem os sapatos, você vai ouvir: could you please step back and
remove your shoes? (você poderia dar um passo para trás e tirar seus sapatos, por favor?).
Enquanto isso, sua carry-on bag vai passar pelo x-ray (raio-x). Basta colocá-la na tray
(bandeja de plástico), junto com qualquer aparelho eletrônico, como seu smartphone (celular).
Um funcionário do aeroporto pode dizer: put all your belongings inside the tray. (coloque
todos os seus pertences na bandeja de plástico).
Com tudo certo, é só você recolher todos os seus pertences da esteira e seguir seu caminho
até a Departure Lounge (sala de embarque).
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IT’S BOARDING TIME!
(HORA DE EMBARCAR!)
Agora que as partes burocráticas já estão resolvidas, você pode curtir o Departure Lounge
tranquilo. Se você chegou ao airport com bastante antecedência, pode dar uma passada
no duty-free shop (loja com isenção de impostos) e fazer algumas comprinhas. Lembre-se
sempre que a moeda das lojas será o dólar, e tudo que você comprar por lá pode ser colocado
na carry-on bag.
Depois das compras, você pode se dirigir ao seu gate (portão), o número estará indicado no
seu boarding pass. Com ele, você consegue acompanhar o status do seu voo: on time (no
horário), delayed (atrasado), cancelled (cancelado) e now boarding (embarque iniciado).
Fique de olho pra não perder nada!
Existe um sistema de som nos aeroportos, e você vai ouvir algumas frases como essas:
The flight AA 995 is delayed.
(O voo AA 995 está atrasado.)
Flight AA 995 is on time.
(Voo 995 está no horário.)
Attention all passengers of flight AA 995, please proceed to gate G30 and have
your boarding passes and passports ready for boarding.
(Atenção passageiros do voo AA 995, por favor dirijam-se para o portão G30 com
seus cartões de embarque e passaportes em mãos. Estamos iniciando o embarque).
Ao ouvir o chamado do seu voo, tenha em mente que o embarque é feito por ordem de classe
e seat number (número do assento). As classes de um voo são: first class (primeira classe),
business class (classe executiva) e economy class (classe econômica), e elas embarcam
nessa ordem. Fora dessa divisão, priority passengers (passageiros com prioridade), como
gestantes e idosos, embarcam antes de todo mundo.
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PASSING THROUGH IMMIGRATION
(PASSANDO PELA IMIGRAÇÃO)
Lá no nosso blog, nós já falamos sobre como se comunicar dentro do avião e demos dicas para
os passageiros que vão fazer conexão. Então, agora vamos falar um pouco sobre a chegada ao
país de destino e a passagem pela immigration (imigração).
Ainda durante a viagem, a cabin crew (equipe a bordo), formada pelos flight attendants
(comissários de bordo), vai entregar um customs declaration form (formulário de declaração
de alfândega), pra você preencher com os seus dados. É aqui que você coloca o que está
trazendo para o país, como a quantidade de dinheiro, por exemplo.
Assim que você desembarcar, o caminho natural do aeroporto vai te levar até o Immigration
Control (controle de imigração). Fique atento, nessa área é proibido o uso de smartphones,
e a fiscalização costuma ser mais rígida. A forma que a fila é organizada, e quem passará pelo
fiscal e pelas máquinas, varia, mas é importante você se preparar para uma eventual entrevista.
Separamos aqui as perguntas mais comuns, que podem ser feitas pra você:
Where are you from? (De onde você vem?)
Is this your first time in our country? (Essa é a sua primeira vez no país?)
How long will you be staying? (Quanto tempo você vai ficar?)
What’s the purpose of your visit? (Qual é o motivo da sua viagem?)
Where will you be staying? (Onde você vai ficar?)
What is your job? (Qual é a sua profissão?)
What is the name of you company? (Qual é o nome da empresa?)
How much money do you have? (Quanto dinheiro você tem?)
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Nesse momento, é importante ter em mãos alguns documentos que comprovem a sua viagem,
como hotel reservation (reserva do hotel), comprovante do International Health Insurance
(seguro viagem) e demais reservas.
Com tudo aprovado, o atendente vai tirar uma foto, recolher as suas digitais e você será
liberado.
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YOU FINALLY ARRIVED!
(VOCÊ FINALMENTE CHEGOU!)
Congratulations (parabéns)! Você passou por seu primeiro voo internacional. Até que não foi
tão difícil, né?
Passando da Immigration Control, você irá para a baggage claim area (área de retirada de
bagagem). Usando o seu comprovante do baggage drop, que foi entregue na hora do check-
in, você vai encontrar as suas baggages na baggage carousel (esteira de bagagem).
Depois de pegar as baggages, você vai continuar seguindo as placas e sair da zona de
arrivals. Lá, no Arrivals Level (andar de desembarque), você encontra ATMs (caixa
eletrônico), Currency Exchange Service (casa de câmbio) e indicações de pontos para pedir
o seu taxi ou cab (táxi) e finalmente ir para o seu hotel descansar.
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VIAJAR PARA OUTRO PAÍS É SÓ O COMEÇO!
Agora que você já se vira em um aeroporto, acha que sabe o suficiente de inglês para ir sozinho
se aventurar pelo mundo? A gente ajuda você a dar os próximos passos!
Na English Live, você tem aulas 100% online, que te darão a confiança que você precisa para
viajar pra vários países que falam inglês e se comunicar na língua deles. Aqui, você pode:
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