1. 1º Seminário Nacional de
REDES SOCIAIS e E-GOV
para Administração Pública
Guarda Fila
Paulo Queiroz

2. O Problema....
...um DESAFIO!!!

3. A realidade...
...nosso FOCO!!!

4. O futuro...
...nossa META!!!

5. Como...
...a GUARDA FILA!!!

6. Conceitos...
fazer diferente e a diferença...
...inovar... ...quebrar paradigmas... …beneficiar os usuários...
...criar soluções simples e eficazes...
...gerar entretenimento... ...devolver as vivências reais...
...contribuir para um mundo melhor...
...nossa MISSÃO!!!

7. A solução...
SGT Consulta Fila
Sistema
Sem Espera
Gestão do Tempo
Info-Análise
Novo termo
e conceito...
Mídia Sob Medida Nova situação...
...diferenciada...
...um …segmentada....
serviço!!! …efetiva.
...simples e fácil!!!

8. A solução SGT...
CONSULTA FILA Informações
Genéricas

9. A solução SGT...
CONSULTA FILA Informações Específicas
Dado do usuário senha
serviço solicitado
INFORMAÇÕES
número de pessoas à sua frente core do negócio
ao usuário previsão de espera algoritmo

10. A solução SGT...
SEM ESPERA
Dados do usuário senha e número do celular habilita cadastro
serviço solicitado
INFORMAÇÕES número de pessoas à sua frente tempo
ao usuário previsão de espera elevado
(>15 min.)

11. A solução SGT...
SEM ESPERA
número do celular efetivação da
CONFIRMAÇÃO
cadastro comunicação

12. A solução SGT...
SEM ESPERA
antecedência
CRITÉRIOS
telefone Guarda Fila

13. A solução SGT...
INFO ANÁLISE
tempo real relatórios análise indicadores

14. A solução MÍDIA...
MÍDIA SOB MEDIDA
inovadora momento oportuno
segmentada efetiva
terminal celular vantagens comércio

15. O Case...
Tempo de atendente Tempo máximo livre Total de tempo
Média de pessoas Máximo de pessoas
economizado = 4 de um usuário = 3 livre/ganho = 101
Potenciais Usuários = fora ao mesmo fora ao mesmo
Consultas = 19.711 Cadastros= 3.200 dias, 13 horas, 30 horas, 9 minutos e dias, 4 horas, 42
40% tempo = 26,16 tempo = 42 pessoas
minutos e 20 41 segundos em minutos e 48
pessoas em 17/01/2011
segundos 10/03/2011 segundos

16. Os Benefícios...
...reais!!!

17. Os Benefícios...
...reais!!!

18. Por vir...
...muita INOVAÇÃO...
...grandes benefícios...
... mudanças revolucionárias!!!

19. Apoio

20. Realização
CETEM - Centro de Estudos Temáticos de Administração Pública
Tel: (48) 3024-2784
Email: contato@redes-egov.com.br

21. Obrigado pela atenção!!!
Paulo Queiroz
Diretor Comercial
“Só tem tempo aquele que não o perde”.