● O documento discute o marketing político digital e as mudanças trazidas pelas tecnologias digitais para as campanhas políticas.
● Apresenta estatísticas sobre o crescimento do acesso à internet no mundo entre 2000-2019, com diferenças significativas entre regiões e países desenvolvidos e em desenvolvimento.
● Discutem-se as etapas de planejamento de uma campanha de marketing político digital, incluindo análise do candidato, definição de ferramentas e estratégias, gestão de dados e cronograma
Gerenciamento de redes sociais para Prefeituras e Câmeras
Angola mpla marketing politico digital 2019
1. 63º ANIVERSARIO DO MPLA
Novos Desafios, Novas Vitórias
Alberto Raimundo Watchilambi Wapota
marketing político DIGITAL
Lubango, 22 de Novembro de 2019
3. INTRODUÇÃO
● nas relações sociais,
● nas práticas politicas, culturais
● na forma de como conservar e preservar a sua memória histórica e
cultural de geração em geração.
A revolução técnico-científica induziu mudanças significativas:
4. Segundo Alvin Toffler (Toffler, 1980 ), a
sociedade humana conheceu três
grandes ondas da revolução técnico-
científica, nomeadamente:
● Revolução Agrícola
● Revolução Industrial
● Revolução de Informação/Digital
4
INTRODUÇÃO
5. PRIMEIRA ONDA – REVOLUÇÃO
AGRÍCOLA
Há 800 anos
A terra como meio de geração de
riqueza
SEGUNDA ONDA – REVOLUÇÃO
INDUSTRIAL( Manufactura e Comercio)
Há 300 anos
O Capital como meio de geração
de riqueza
TERCEIRA ONDA – REVOLUÇÃO DIGITAL
E DO CONHECIMENTO
Há 50 anos
O Conhecimento como meio de
geração de riqueza
5
INTRODUÇÃO
6. INTRODUÇÃO- Impactos e Desafios das TICs
Ainda segundo Alvin Toffler (Toffler, 1980 ),
as TICs induziram novas mudanças em
todos domínios da actividade humana.
TICs no domínio económico
Activos tangíveis vs Activos intangíveis
Economia do Conhecimento, economia
Digital baseada em activos intangíveis:
Dados, informação, Conhecimento e
Criatividade
6
7. INTRODUÇÃO- Impactos e Desafios das TICs
Nos Domínios Social e Cultural
● Redes sociais,
● Globalização Cultural, Cibercultura,
Bibliotecas e museus virtuais, realidade
virtual, crises de identidade cultural
7
8. INTRODUÇÃO- Impactos e Desafios das TICs
No domínio Politico
● Voto electrónico,
● Governação electrónica (e-Gov)
● Cyber-propaganda e marketing digital
● Soberania no cyber espaço (domino .AO)
● Fake News na ” era pos-verdade”
8
9. INTRODUÇÃO- Impactos e Desafios das TICs
No domínio Militar
● Exercito electrónico (e-Army)
● Guerra Cibernética
● Guerra híbrida(Fake News+ Guerra
Comercial+Guerra cibernética)
● Defesa da soberania virtual(Cyber Espaço)
9
10. INTRODUÇÃO- Impactos e Desafios das TICs
TICs nos domínios da Ciência e Tecnologia e
Filosófico
•Mapeamento Genético - Genoma humano
•Convergência NBICS- Nanotecnologia- Biotecnologia-
Tecnologias de Informação - Ciencias Cognitivas-Ciencias
Humanas/Sociais
•Transhunismo (H+)e Pos-humanismo
10
11. 108.0
53.6
12.1
83.0
14.9
0
20
40
60
80
100
2001 2003 2005 2007 2009 2011 2013 2015 2017 2019*
Per100inhabitants
Global ICT developments, 2001-2019*
Mobile-cellular telephone subscriptions
Individuals using the Internet
Fixed-telephone subscriptions
Active mobile-broadband subscriptions
Fixed-broadband subscriptions
Note: * Estimate
Source: ITU World Telecommunication /ICT Indicators database
Nível Global de Desenvolvimento das TICs, por 100 Habitantes
ESTATÍSTICAS MUNDIAIS DE ACESSO A INTERNET
NO PERÍODO DE 2000 -2019
12. Indivíduos que usam a Internet, por 100 Habitantes
ESTATÍSTICAS MUNDIAIS DE ACESSO A INTERNET
NO PERÍODO DE 2000 -2019
82.5
77.2
72.2
53.6 51.6
48.4
28.2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Europe The Americas CIS** World Arab States Asia & Pacific Africa
Individuals using the Internet per 100 inhabitants, 2019*
•A união internacional de Telecomunicações(ITU) estima 53,6 % da população
Mundial, i.e, 4.1 Bilhões de indivíduos ate ao fim de 2019, terá internet
•Entre 2005 a 2019 houve um crescimento médio de 10% por ano
13. Percentagens de Indivíduos que usam a internet em 2019 no mundo
por Regiões e nível de desenvolvimento
ESTATÍSTICAS MUNDIAIS DE ACESSO A INTERNET
NO PERÍODO DE 2000 -2019
14. APARTHEID DIGITAL
86.5
74.2
71.8
57.1 57.0
50.9
17.8
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Europe CIS** The Americas Arab States World Asia & Pacific Africa
Regions are based on the ITU BDT Regions, see: http://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/definitions/regions.aspx
Note: * Estimate ** Commonwealth of Independent States
Source: ITU World Telecommunication/ICT Indicators database
%
Percentagem de domicílios com acesso à Internet, por região, 2019
ESTATÍSTICAS MUNDIAIS DE ACESSO A INTERNET
NO PERÍODO DE 2000 -2019
15. APARTHEID DIGITAL
•Grande parte da população Mundial que não tem acesso a internet (População em Offline) vive nos países
Subdesenvolvidos
•Nestas estatísticas da população mundial em Ofline(Sem acesso a internet), maior parte se encontra em Africa e
sul da Ásia.
Percentagem da população sem acesso à Internet, 2019
ESTATÍSTICAS MUNDIAIS DE ACESSO A INTERNET
NO PERÍODO DE 2000 -2019
16. USO DA INTERNET EM ANGOLA
14,34 % da populaçãoAngolana com uso da internet em 2017, estima-se em cerca de 3.871.800
indivíduos. Destes estimam 2.710.260 Jovens e 1.161.540 Adultos
2,710,260,
70%
1,161,540,
30%
USO DA INTERNET EM ANGOLA
ATE 2017
Jovens Adultos
ESTATÍSTICAS MUNDIAIS DE ACESSO A INTERNET
NO PERÍODO DE 2000 -2019
19. ÍNDICE GLOBAL DE SEGURANÇA CIBERNÉTICA
Comparação do Indice de Desenvolvimento das TICs e da Segurança Cibernética
globais em 2018
20. ÍNDICE GLOBAL DE SEGURANÇA CIBERNÉTICA
Mapa demonstrativo do comprometimento com acções de segurança cibernética 2018
21. ÍNDICE GLOBAL DE SEGURANÇA CIBERNÉTICA
Countries with the best cybersecurity
22. ÍNDICE GLOBAL DE SEGURANÇA CIBERNÉTICA
Countries with some cybersecurity commitment
23. ÍNDICE GLOBAL DE SEGURANÇA CIBERNÉTICA
Countries with
the worst
cybersecurity
ANGOLA esta
na lista de
Países com
índice Global de
Segurança
Cibernetica
Baixo
26. Segundo Almeida e Sette (2010)
o Marketing é a ciência que se fundamenta
na identificação e interpretação de anseios
de mercado para, posteriormente, atendê-
los, satisfazendo as necessidades
identificadas e o interesse das pessoas por
meio do processo de troca.
Na politica o Marketing é definido como a
arte de informar e comunicar com o eleitor.
26
MARKETING POLITICO- IMAGEM DO POLITICO
27. Marketing Empresarial vs Marketing Politico
27
INTRODUÇÃO- Impactos e Desafios das TICs
MARKETING EMPRESARIAL MARKETING POLITICO
28. Segundo Rubens Figueiredo(2010),
● Marketing Politico, e’ um conjunto
de técnicas e procedimentos que
tem por objectivo adequar um
partido politico ou politico ao seu
potencial eleitorado, procurando
faze-lo, num primeiro momento, ser
conhecido por maior numero de
eleitores possível e, em seguida,
mostrando-o melhor dos seus
adversários.
28
MARKETING POLITICO- IMAGEM DO POLITICO
29. O Marketing Politico esta relacionado com a formação da imagem do politico a longo
prazo.
Segundo Darlan Campos(2015), a imagem de um político pode ser:
● Politico Herói - apresenta-se como solucionador de todos os problemas.
● Politico Pai/ Mãe - cuida das pessoas, tem forte presença social, assistencialista, ajuda
a sua comunidade.
● Politico Líder Charmoso - Conquista as pessoas pelo seu charme, inteligência,
simpatia, discurso, e performance.
● Politico Homem Simples - Nasce das massas para comanda-las, conhece a pobreza
porque já foi pobre, identifica-se com o povo.
29
MARKETING POLITICO- IMAGEM DO POLITICO
30. Politico Herói - apresenta-se como solucionador de todos os problemas.
30
MARKETING POLITICO- IMAGEM DO POLITICO
● …eu já não espero; sou aquele por quem se espera. Sou eu minha Mãe, a esperança. somos nós os teus filhos
partidos para uma fé que alimenta a vida…. Agostinho Neto, no adeus à hora da largada
● O mais importante e’ …? ! Resolver os problemas do Povo !
31. Politico Herói - apresenta-se como solucionador de todos os problemas.
31
MARKETING POLITICO- IMAGEM DO POLITICO
● A história me absolverá"
● "Tenho um colete moral (...) que tem me protegido sempre"
● "Se saio, chego; se chego, entro; se entro, triunfo"
● Change will not come if we wait for some other person or
some other time. / We are the ones We’ve been watting for.
/ We are the change that we seek.
● Yes, we can. Yes, we can change. Yes, we can
Fidel Castro Ruz
Cuba
Barack Obama
USA
32. Politico Pai/ Mãe - cuida das pessoas, tem forte presença social, assistencialista,
ajuda a sua comunidade.
.
32
MARKETING POLITICO- IMAGEM DO POLITICO
● Ninguém nasce odiando outra pessoa pela cor da sua
pele, por sua origem ou ainda religião. Para odiar, as
pessoas precisam aprender, e se podem aprender a
odiar, podem ser ensinados a amar.
● O amor nunca faz reclamações; dá sempre. O amor
tolera; jamais se irrita e nunca exerce vingança.
Nelson Mandela
Africa do Sul
Indira Gandhi
India
33. Politico Líder Charmoso - Conquista as pessoas pelo seu charme,
inteligência, simpatia, discurso, e performance.
33
MARKETING POLITICO- IMAGEM DO POLITICO
● Perdoe os seus inimigos, mas não esqueça os seus nomes
● Quando mais aumenta o nosso conhecimento sobre o
mundo, mais se multiplica a nossa ignorância sobre ela.
● O poder e’ um serviço em prol dos outros
Jonh F. Kennedy
USA
34. Politico Homem Simples - Nasce das massas para comanda-las, conhece a
pobreza porque já foi pobre, identifica-se com o povo.
34
MARKETING POLITICO- IMAGEM DO POLITICO
● A partir de agora, se me prenderem, eu viro herói, se me matarem, viro mártir. E se me deixarem solto, viro presidente de novo.
Luiz Inacio Lula da Silva
Brasil
35. ● … é a união entre as acções
tradicionais de marketing politico
com o marketing digital. Significa, em
si, a utilização da internet e as TICs
no geral como canal de propaganda
política.
35
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
Barack Obama e a Town Hall via Twitter em Junho de 2011
● O primeiro politico a fazer o uso da
internet para o Marketing político digital
foi o Barack Obama
MARKETING POLITICO DIGITAL
36. 36
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
● Análise do Candidato, sua imagem e seus objectivos
● Definição das ferramentas a serem utilizadas na campanha
● Definição do plano de tratamento de dados de Marketing (Database Marketing)
● Produção do Cronograma de acções
● Produção do plano de marketing politico digital
● Treinamento da equipa de apoio
● Implementação do plano
● Monitorização da campanha
● Analise constante dos resultados
PLANIFICAÇÃO DO MARKETING POLITICO DIGITAL
Etapas:
37. 37
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
Analise do Candidato
Numa pequena reunião detalhada, definir:
● A imagem do candidato.
● Quem são os seus possíveis eleitores e
● Outras Informações pertinentes para planificação do marketing Politico Digital do candidato
● Realizar a analise SWOT do Candidato e dos concorrentes
● Realizar a análise BOCR do nosso programa da campanha eleitoral, quando comparado com
os dos concorrentes
PLANIFICAÇÃO DO MARKETING POLITICO DIGITAL
38. 38
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
Definição das ferramentas de Marketing Digital utilizadas
● Após a recolha de todas informações necessárias, precisaremos definir as
ferramentas mais relevantes para atingir o eleitorado do candidato.
● Ferramentas para o Marketing Politico Digital
● Websites e Blogs
● Medias sociais: faceBoock, Twiter, youtube,
● Email e sms marketing
● Google Maps
● Podcast’s(áudios executados na Web)
● Outras ferramentas da Web 2.0
PLANIFICAÇÃO DO MARKETING POLITICO DIGITAL
39. 39
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
Plano de Base de Dados de relacionamento com os potenciais
eleitores
● Fidelização dos eleitores fieis através dos boletins informativos e adaptação dos sistemas de
gestão do relacionamento com o cliente CRM (customer management system) ao Marketing
Politico Digital.
● Para tal precisaremos de uma base de dados dos potenciais clientes.
PLANIFICAÇÃO DO MARKETING POLITICO DIGITAL
40. 40
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
Definir o cronograma de acções de marketing Politico Digital
● Cronograma com acções e datas claras
● Treinamento da equipa de apoio
● O treinamento deve ser geral, com orientações genéricas e especificas para cada um dos participantes
● A equipa deverá agir de modo sincronizada maximizando as acções conjuntas
● Monitoramento da campanha para identificar problemas e erros
● Analise dos resultados
PLANIFICAÇÃO DO MARKETING POLITICO DIGITAL
42. 42
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
PLANIFICAÇÃO DO MARKETING POLITICO DIGITAL
● Uma das coisas mais importantes para um político é
a criação da sua marca.
● Alguns deles querem ser reconhecidos pelo
eleitorado como um representante da saúde, da
educação ou dos anietc. Enquanto isso, outros
querem ser vistos como entendedores de economia
ou representantes de uma parcela minoritária e
desfavorecida da população.
● Para fazer isso, os profissionais de marketing
político precisam aplicar tácticas de branding, que
se assemelham àquelas utilizadas por empresas
como a Nike, Apple ou Coca-Cola, por exemplo.
1. Desenvolver uma marca política
43. 43
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
● Com a popularização das redes sociais, uma das
ferramentas mais utilizadas para o marketing político
é a criação de grupos. Mídias como o Facebook e o
WhatsApp permitem que vários utilizadores se
reúnam para debater e conversar sobre assuntos do
seu interessante.
PLANIFICAÇÃO DO MARKETING POLITICO DIGITAL
2. Construir uma comunidade
44. MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
● Utilizando a produção de um material de qualidade, seja por
meio de redacção de artigos ou textos de opinião sobre algum
tema ou com vídeos diversos, um político consegue atingir 3
grandes objectivos na sua estratégia.
● O primeiro é a Instrução do seu eleitorado sobre os seus
projectos de governação. .
● O segundo é a propagação da sua imagem e aumento do seu alcance. Bons conteúdos tendem a ser
compartilháveis nas redes sociais, apresentando o político e suas propostas para mais pessoas.
● O terceiro grande objectivo alcançado é levar os eleitores para a comunidade criada ao redor daquele
mandato. Um bom material pode “converter” a pessoa conduzi-la ao grupo no WhatsApp ou Facebook
PLANIFICAÇÃO DO MARKETING POLITICO DIGITAL
3. Investir em conteúdo
45. 45
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
● Um político que não possui presença nas redes sociais não
é só negligente com o seu marketing, mas também com a
comunicação com a população que o elegeu.
PLANIFICAÇÃO DO MARKETING POLITICO DIGITAL
4. Marcar presença nas redes sociais
47. ● Nos EUA, Japão, Austrália e outros países,
são realizadas as chamadas Town
Halls(Camara municipal), ou encontros
locais para a discussão de política.
● Nessas reuniões, um representante político
ou deputado viaja até a região que
representa para sentar e conversar com os
eleitores daquela cidade sobre projectos
políticos ou ouvir sugestões.
47
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
St Kilda Town Hall main facade facing Brighton Road(Australia)
Edificio da Assembleia Nacional (ANGOLA)
48. ● Em Julho de 2011, o então presidente Barack
Obama resolveu usar as redes sociais para se
aproximar da população.
● Um evento no Twitter foi montado para simular uma
Town Hall normal, como as que acontecem
frequentemente.
● Qualquer utilizador que utilizasse a hashtag
#AskObama poderia fazer perguntas directamente
ao presidente, que responderia em vídeo, durante
um streaming ao vivo.
● Foram mais de 169 mil perguntas, com especial
foco na área do emprego (23% das questões),
orçamento de Estado (18%) e impostos (18%).
Além disso, presidente e população ficaram mais
próximos ao estabelecer essa linha directa de
diálogo.
48
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
Hashtag Marketing with Obama
49. 49
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
● Com a BigData e a utilização das técnicas e modelos da Inteligência Artificial, tais como o
DataMining, TextMining, CBR e outras, a Cambridge conseguiu orientar a campanha de Trump em
dois sentidos.
Donald Trump e a vitória da Big Data
Estrategias da campanha eleitoral digital● No inicio de 2016, o empresário Donald Trump era
tratado como um “fanfarrão” na luta pela presidência dos
EUA.
● No final do mesmo ano, ele foi eleito o 45º líder da
nação. Como isso aconteceu?
● Uma das respostas mais convincentes é o uso
da Grande quantidade de dados (Big Data)
● Donald Trump contratou a empresa Cambridge Analytica
para assessorá-lo durante a sua campanha presidencial,
a mesma que foi responsável por parte da campanha do
movimento Brexit, no Reino Unido.
50. 50
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
Donald Trump e a vitória da Big Data
Estrategias da campanha eleitoral digital
● O primeiro era ao enviar mensagens direccionadas a ganhar
os votos dos republicanos e indecisos.
● A empresa conseguia segmentar anúncios nas redes
com base na personalidade das pessoas e, com isso,
aumentar ao máximo a propagação da mensagem do
candidato.
● A outra estratégia era tentar diminuir a quantidade de
votantes da adversária, Hillary Clinton.
● A estratégia incluiu mais de 175 mil testes com diferentes variações de anúncios, desde
tamanho da fonte até cor da imagem, para encontrar a melhor mensagem possível para atingir
as pessoas atraves das redes sociais e técnicas de marketing digital.
51. Bernie Sanders e a revolução do conteúdo
51
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
● Nas eleições presidenciais americanas de 2016, o Senador pelo
estado de Vermont e filiado ao partido Democrata, Sanders
enfrentou um cenário desfavoravel: tinha menos de 3% das
intenções de voto nas primárias do partido, sem apoio de ninguém e
enfrentando a favorita de todos, a Hillary Clinton.
● Sem dinheiro ou apoio, Bernie adoptou uma estratégia para cada
problema:
● Para resolver a falta de financiamento, a equipe do senador
elaborou uma táctica de arrecadação de fundos online, indo
atrás de cada eleitor do partido com uma mensagem
personalizada.
● O resultado dessa campanha direccionada por um trabalho de
análise de dados foi de $218 milhões de dólares
adquiridos com pequenos doadores, gerando uma média
de $27 dólares por doação.
52. 52
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
● A questão da popularidade foi resolvida através da produção de
conteúdo:
● A equipe pegou em câmaras, sentou com o senador e
começou a gravar suas propostas e projectos.
● Foram 550 vídeos feitos exclusivamente para a campanha,
que geraram mais de 42 milhões de visualizações apenas no
Facebook.
O resultado?
● Os seus 3% de votos viraram 43% e ele quase venceu as primárias
para ser o candidato do partido.
● O impacto de Bernie foi tão grande que, mesmo não sendo o
escolhido para disputar a eleição, ele ainda recebeu 111 mil votos
na disputa entre Clinton x Trump.
Bernie Sanders e a revolução do conteúdo
53. 53
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
2,375,000,000
2,000,000,000
1,600,000,000
250,000,000
0
500,000,000
1,000,000,000
1,500,000,000
2,000,000,000
2,500,000,000
Ranking das maiores redes sociais
Setembro de 2019, Milhoes de Contas/utilizadores
54. 54
Tal como nos países avançados, a África deve munir-se de Recursos
Humanos e Tecnológicos robustos para enfrentar o novo paradigma de
convivência , soberania, de fazer politica e para salvaguardar a sua segurança
no Ciberespaço
O Marketing Politico Digital e’ uma potente ferramenta para políticos
modernos, entretanto, requer conhecimentos sólidos de marketing, das
ferramentas de redes sociais(Web 2.0) e da Inteligência Artificial para analise
de grandes volumes de dados(BigData), tais como o DataMining, e TextMinig, o
Raciocínio Baseado em Casos(CBR )e outras.
O Marketing Politico digital em Angola tem, essencialmente, como foco a
camada Juvenil Urbana que tem acesso as Tecnologias de Informação e
Comunicação e as usa as redes sociais, em particular..
MARKETING POLITICO- MARKETING POLITICO DIGITAL(MPD)
CONCLUSÕES