1. Comunicação intercultural e a Internacionalização<br />A comunicação intercultural não é só um paradigma deste século, esta surgiu como a globalização. <br />Na verdade a comunicação intercultural acontece desde os primórdios da civilização, tornou-se apenas cada vez mais intensa através de, por exemplo, das guerras entre tribos, estabelecimento de comércio, estabelecimento de comércio, expansão de impérios, exportação de produtos, até a globalização. <br />O desenvolvimento da economia passou pela internacionalização. Os economistas passaram a fazer operações com outros mercados geográficos.<br />A globalização e as novas tecnologias transformaram o mundo numa aldeia global, embora as distâncias persistam bem como as dificuldades e as diferenças que são necessárias ultrapassar para se obter resultados que desejamos.<br />A maior dificuldades da comunicação intercultural é que as culturas acham-se superiores as outras. Por isso é que há uma grande dificuldade, para quem se encontra inserido na cultura ocidental perceber o que se passa na cultura oriental.<br />Assim, quando à necessidade de viajar para outro país para efectuar um negócio, temos de ter em atenção o seguinte:<br />Antes de viajar devemo-nos informar dos usos e costumes dos seus interlocutores;<br />A impressão é que perdura;<br />É primordial eliminar as interferências da comunicação;<br />Convêm saber de antemão o estatuto da pessoa com quem vamos lidar;<br />É muito importante dominar as técnicas de negociação.<br />É necessário persuadir sem impor;<br /> É preciso saber receber e ser recebido.<br />Protocolo Português<br />Cartões de visitas<br />O cartão de vista já tem uma tradição muito antiga.<br />São normalmente utilizados para agradecer ou retribuir a visita. Estes cartões são sempre pessoais, permitem dizer o que é essencial em poucas palavras. <br />São geralmente enviados ou entregues como agradecimento de uma recepção, jantar, retribuição de uma visita, felicitação de um acontecimento quer ele seja festivo ou dramático.<br />Serve ainda para trocar endereços, marcar encontros ou desejar boas festas.<br />Este cartão deve ser simples e sóbrio, em cartolina branca ou bege claro e com um tipo de letra clássico.<br /> Quando se trata de um cartão profissional, este deve conter o nome, o cargo que ocupa na empresa, de baixo do nome a morada, telefone e telemóvel, e-mail e o logótipo da empresa, geralmente com maior destaque.<br />Convites<br />Normalmente convida-se quando se quer celebrar uma data, retribuir um convite, fazer uma homenagem, um casamento, etc.<br />Quando se quer distinguir a pessoa que convidamos é necessário que se demonstre que a sua presença dá prazer e honra a quem convida.<br />No caso de um convite oficial não se convida pelo prazer de ter as pessoas junto de nós, daí que não adequado colocar no convite a expressão “ tem o prazer de convidar”, mas sim “ tem a honra de convidar” ou “convida”, consoante o grau de importância dos destinatários.<br />A forma de redacção dos vários tipos obedece a regras muito precisas, na etiquepa bem como em Protocolo. <br />Os convites podem ser feitos de diversas formas, consoante o grau de intimidade e familiaridade. <br />Os convites podem ser feitos de várias formas: <br />Por telefone, quando se trata de alguém muito intimo, ou quando já existe um contacto prévio ao seu envio.<br />Pessoalmente, quando já existe um encontro casual que permita a entrega do convite.<br />Em mão, acontece em situações mais formais e para individualidades oficiais.<br />Agradecimentos<br />Após um jantar ou festa para a qual se foi convidado, deve-se mandar uma mensagem de agradecimento escrita ou por telefone, comentando ou elogiando a ocasião.<br />As flores são sempre uma boa forma de agradecimento. <br />Ao sermos convidados para um jantar, podemos agradecer de três formas: enviando-as antes do jantar, levando-as quando formos jantar ou envia-las no dia seguinte. Mas devemos ter em atenção de quando estas não são entregues pessoalmente, devemos juntar um cartão-de-visita as flores.<br />Nunca se devem escolher os crisântemos, visto que são flores associadas aos mortos.<br />Ofertas <br />Fica sempre bem oferecer algo de bom gosto e de acordo com os gostos e preferências da pessoa a que oferece e de preferência que seja útil.<br />Quando o convite é para uma situação informal e com amigos podemos oferecer uma garrafa de bom vinho.<br />Se o convite é um pouco mais formal, por exemplo, um superior hierárquico, podemos oferecer coisas mais pessoais, por exemplo, um perfume ou um adorno para a casa, se a pessoa que convida for do sexo feminino. <br />Quando o convite é para uma homenagem podemos oferecer objectos de prata gravados, por exemplo salvas ou placas.<br />