Feira do Empreendedor 2012 em Fortaleza-Ceará. Debate sobre Mídias Sociais para MPEs - Micro e Pequenas Empresas. Centro de Eventos do Ceará, 2012, Fortaleza. Mesa composta por W. Gabriel de Oliveira (Unifor e wgabriel.net), Rafael Galdino (Quartel Digital) e Francilio Dourado (E2 Soluções), com mediação de Leonardo Leitão (Leme Soluções e Estratégias).

1. Se for utilizar este conteúdo, dê os créditos aos autores aqui abordados
10 dicas para Mídias Sociais em
micro e pequena empresa
Julho / 2012 wgabriel
Insights e reflexões para quem tem um pequeno negócio
e deseja trabalhar a área de mídias sociais aproveitando
as oportunidades mais econômicas
MPEs, Redes Sociais, Internet, Comunicação, Marketing

2. Se for utilizar este conteúdo, dê os créditos aos autores aqui abordados
W. Gabriel de Oliveira
Mestre em Marketing pela UFC, Certificado Google Adwords
(Search Advertising Advanced), profissional com experiência
em gestão de campanhas integradas de marketing e
coordenação de ações de marketing online em Brasília, São
Paulo, Rio de Janeiro, Belém, Lisboa (Portugal) e Fortaleza e
também professor de pós-graduação e short course nas áreas
@wgabriel1 de Marketing, Comunicação, Internet e Administração
www.wgabriel.net/wgabriel
youtube.com/wgabrieldeoliveira
wgabriel@wgabriel.net

3. Mídias Sociais para MPEs
Insights e reflexões em 10 dicas

4. DICA 1
Conheça as mídias sociais!
Para isso, faça cadastros pessoais nos principais sites
de rede social e blog e comece a usar ainda sem
compromisso de vender.
Benefícios:
- Saberá os riscos de expor sua marca usando mídias sociais;
- Verá oportunidades que precisam ser mais trabalhadas
- Conhecerá o funcionamento desse trabalho quando for passar para outra
pessoa gerenciar a conta empresarial

5. DICA 2
Levante o que já existe sobre você na internet
Faça uma revisão de Presença Online. Chamamos de
Diagnóstico de Presença Online. Pode ser que haja
problemas graves com a reputação online de sua
empresa na internet. Caso contrário, saberá que tem
terreno limpo para trabalhar. Se houver problemas, a
sugestão é resolvê-los antes de se expor ainda mais.
Benefícios:
- Evitará jogar fogo na gasolina ou iniciar a exposição da sua empresa já com
fatos negativos que diminuirão suas chances de sucesso. Esse levantamento
precisa ser periódico.

6. DICA 3
Esteja com seu site preparado
Revise todo o site para saber se ele contempla os
princípios básicos para negócios usando a internet:
- Ser atraente (não dar medo de usar),
- Ser captador (ter espaços para preenchimento de
dados e oferecendo relacionamento),
- Ser qualificado (conteúdo bom e constante e SEO).
Benefícios:
- Quando iniciar os trabalhos corporativos, o público irá conhecer seu negócio.
Se a casa não estiver arrumada, será mais difícil depois convencer sobre
credibilidade e qualidade para vender.

7. DICA 4
Monte sua equipe com funções, horários e tarefas
Mesmo que seja uma “EUquipe”
Até “EUquipes” funcionam bem se houver coerência
com o tamanho da campanha e disciplina de horários
e tarefas diárias.
Benefícios:
- Disciplina é o que diferencia projetos em continuidade daqueles que morrem
sem nunca terem finalização. Você começa muitos projetos e não os acaba?
Sempre compre as tarefas básicas do dia ou, às vezes, até a do dia são
negligenciadas? Reflita!

8. DICA 5
Planeje campanhas e ações
Não adianta achar que precisa fazer algum
movimento na internet porque está muito parado. É
necessário ter sentido e equipe para fazê-lo. Portanto,
defina principalmente objetivos, metas e público-alvo.
E veja se tem equipe suficiente caso haja problemas.
Benefícios:
- Você concentra esforços em uma ideia e, aos poucos, reforça marca e
produtos. Se fizer movimentações sem definições, sem público não será
impactado por aqui que realmente importa para seu negócio.

9. DICA 6
Monte um plano de crises em cada planejamento
Com um plano de crises, é possível prever
minimamente possível ruídos que podem ocorrer na
campanha e trabalhar sobre eles. Faça gestão de
riscos, pois nem todos são possível extinguir, mas
sobre eles ou em seu entorno é possível trabalhar
para minimizar.
Benefícios:
- Você se antecipa a problemas e, ao invés de se assustar, poderá se concentrar
nas soluções.

10. DICA 7
Tente monitorar tudo que estão falando sobre sua
marca
Nos rastros deixados pelos usuários podem conter
orientações do que precisa ser melhorado e até dicas
de como atrair mais seu público. Além disso, um bom
monitoramento gera um excelente relatório de
campanha.
Benefícios:
- Você mapeia presente e passado para depois fazer análises sobre os dados.
Pode também identificar evangelizadores da marca e trabalhá-los, dentre
outras vantagens.

11. DICA 8
Exiba seus bons resultados
Exibi-los agrega valor e podem espelhar uma
grandeza ainda maior para sua empresa, além de
torná-la referência.
Benefícios:
- Uma vez que seus resultados são compilados e exibidos, seus clientes e
prospects podem ter acesso e agregar boas percepções de sua marca.

12. DICA 9
Tire parte do horário de trabalho para ler cases
Inspirações são um passo essencial para que boas
ideias seja realizadas. O surpreendente também
nasce do lugar comum. Basta necessidades diferentes
e um olhar líquido.
Benefícios:
- Cases de outros clientes pode servir também de motivação para equipes
internas e lhe dar mais ideias para novas campanhas.

13. DICA 10
Volte para o ponto 1
Com certeza as mídias sociais mudaram desde a
última vez que você o leu.
Benefícios:
- Você será forçado a sempre estudar para melhorar seu trabalho e revisar suas
ações, para que não fiquem ultrapassadas ou insustentáveis.

14. Se for utilizar este conteúdo, dê os créditos aos autores aqui abordados
W. Gabriel de Oliveira
Professor de Marketing Digital, coordenador de marketing institucional,
consultor e pesquisador da área Comunicação e Marketing
http://wgabriel.net
http://twitter.com/wgabriel1
wgabriel@wgabriel.net
(85) 88644836