Estratégia de Comunicação   das Casas Açorianas              EXPOTUR 2012
ÍNDICE•     Casas Açorianas: o que são•     2010: diagnóstico e áreas estratégicas•     Comunicação e Imagem•     Meios•  ...
CASAS AÇORIANAS: O QUE SÃO?•    Associação representativa do TER e TH•    Criada em 2001•    Condecorada com a medalha de ...
CASAS AÇORIANAS: ABRANGÊNCIA•    58 Associados•    Mais de 100 casas•    Mais de 650 camas•    8 ilhas
CASAS AÇORIANAS: PRINCIPAIS OBJECTIVOS•    Divulgar o TER, o TH e os Açores•    Promover e comercializar os     empreendim...
SITUAÇÃO EM 2010•    A dimensão da Associação•    Necessidade de reformular a imagem•    Múltiplas solicitações (OCS, Trad...
ÁREAS ESTRATÉGICAS 2010/2012•   Imagem, Comunicação e Meios•   Promoção e vendas•   Qualidade
O PLANO DE COMUNICAÇÃO E IMAGEM•    Nova imagem•    Segmentação de mercados•    Estratégias de comunicação/promoção     di...
IMAGEM
O PLANO DE COMUNICAÇÃO•    Segmentação de mercados: regional, nacional     e estrangeiro•    Estratégias de comunicação/pr...
O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS
O PLANO DE MEIOS FÍSICOS
O PLANO DE MEIOS FÍSICOS
O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS            OS MEIOS FÍSICOS
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O PLANO DE MEIOS FÍSICOS
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O PLANO DE MEIOS: ELECTRÓNICOS•    WWW.CASASACORIANAS.COM•    WWW.FACEBOOK.COM/CASASACORIANAS•    Newsletters•    Banners•...
PROMOÇÃO E VENDASMercados: •   Regional •   Nacional •   Estrangeiro
PROMOÇÃO E VENDASMercado regional: •   Publicidade na RTP-A e em OCS •   Direct mail •   Artigos de opinião •   Intervençõ...
PROMOÇÃO E VENDASMercado nacional: •   Parceria com a TuriPortugal •   Publicidade e artigos de opinião •   Feiras locais
PROMOÇÃO E VENDASMercado estrangeiro: •   Feiras •   Banners •   Fam Trips •   Campanhas Google •   Guias de viagens •   D...
QUALIDADE•   Qualidade do serviço;•   Desenvolvimento de mecanismos de    protecção ambiental;•   Implementação de mecanis...
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  1. 1. Estratégia de Comunicação das Casas Açorianas EXPOTUR 2012
  2. 2. ÍNDICE• Casas Açorianas: o que são• 2010: diagnóstico e áreas estratégicas• Comunicação e Imagem• Meios• Promoção e Vendas• Qualidade
  3. 3. CASAS AÇORIANAS: O QUE SÃO?• Associação representativa do TER e TH• Criada em 2001• Condecorada com a medalha de ouro do mérito turístico em 2008
  4. 4. CASAS AÇORIANAS: ABRANGÊNCIA• 58 Associados• Mais de 100 casas• Mais de 650 camas• 8 ilhas
  5. 5. CASAS AÇORIANAS: PRINCIPAIS OBJECTIVOS• Divulgar o TER, o TH e os Açores• Promover e comercializar os empreendimentos dos Associados
  6. 6. SITUAÇÃO EM 2010• A dimensão da Associação• Necessidade de reformular a imagem• Múltiplas solicitações (OCS, Trade, Feiras)• Nº crescente de visitas ao website• Promoção em novos canais (www)• Componente vendas inexistente
  7. 7. ÁREAS ESTRATÉGICAS 2010/2012• Imagem, Comunicação e Meios• Promoção e vendas• Qualidade
  8. 8. O PLANO DE COMUNICAÇÃO E IMAGEM• Nova imagem• Segmentação de mercados• Estratégias de comunicação/promoção diferenciadas
  9. 9. IMAGEM
  10. 10. O PLANO DE COMUNICAÇÃO• Segmentação de mercados: regional, nacional e estrangeiro• Estratégias de comunicação/promoção diferenciadas
  11. 11. O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS
  12. 12. O PLANO DE MEIOS FÍSICOS
  13. 13. O PLANO DE MEIOS FÍSICOS
  14. 14. O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS OS MEIOS FÍSICOS
  15. 15. O PLANO DE MEIOS: FÍSICOS OS MEIOS FÍSICOS
  16. 16. O PLANO DE MEIOS FÍSICOS
  17. 17. O PLANO DE MEIOS FÍSICOS O kit de Cliente
  18. 18. O PLANO DE MEIOS: ELECTRÓNICOS• WWW.CASASACORIANAS.COM• WWW.FACEBOOK.COM/CASASACORIANAS• Newsletters• Banners• Campanhas internet (Google)
  19. 19. PROMOÇÃO E VENDASMercados: • Regional • Nacional • Estrangeiro
  20. 20. PROMOÇÃO E VENDASMercado regional: • Publicidade na RTP-A e em OCS • Direct mail • Artigos de opinião • Intervenções na Radio e TV • Feiras locais
  21. 21. PROMOÇÃO E VENDASMercado nacional: • Parceria com a TuriPortugal • Publicidade e artigos de opinião • Feiras locais
  22. 22. PROMOÇÃO E VENDASMercado estrangeiro: • Feiras • Banners • Fam Trips • Campanhas Google • Guias de viagens • Deslocação de jornalistas/fotojornalistas
  23. 23. QUALIDADE• Qualidade do serviço;• Desenvolvimento de mecanismos de protecção ambiental;• Implementação de mecanismos de segurança;• Boas práticas de higiene alimentar.
  24. 24. FIM

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