Governanca Em Ti

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Governanca Em Ti

  1. 1. Governança em TI Janilson Lima
  2. 2. Projetos Implantados <ul><ul><li>Rede VSAT, MPLS, VPN-IP, Transdata </li></ul></ul><ul><ul><li>Data Centers </li></ul></ul><ul><ul><li>Radiocomunicação e Radiofreqüência para operações de supply chain </li></ul></ul><ul><ul><li>Bancos de Dados distribuídos </li></ul></ul><ul><ul><li>Service Desk centralizado </li></ul></ul><ul><ul><li>TOTVS Protheus, Rubi, Ronda, SAP, Oracle ERP, Matrix, SDOC, Techsallus, RM Folha, EDMS (Documment Systems), LongHall Tracking de cargas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Websites institucionais </li></ul></ul><ul><ul><li>Procedimentos de qualidade em TI de acordo com a ISO 9001:2008 </li></ul></ul><ul><ul><li>Balanced Scorecard (TI) </li></ul></ul><ul><ul><li>Outsourcing (Suporte Técnico, Impressão) </li></ul></ul><ul><ul><li>IT Team (Desenvolvimento e Suporte Técnico) </li></ul></ul><ul><ul><li>Microsoft Network&Applications (Gerência de Contratos Open Value/Select) </li></ul></ul><ul><ul><li>Segurança – Proxy/Firewall/VPN Linux, solução TREND Micro NeatSuite </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefonia VOIP e URA Dígitro (integração de aplicações com mensagens SMS) </li></ul></ul><ul><ul><li>Hardwares CISCO, DELL, IBM, 3COM, Cyclades, HP, APC. </li></ul></ul>
  3. 3. Intranet - marco na comunicação interna
  4. 4. HELP DESK - SLA
  5. 5. Network Monitor - Nagios

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