Cap04 InformaçãO Para O Planejamento De Marketing Michel
1.
2. Ambiente Tarefa VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO CONCORRÊNCIA Empresa RECURSOS DECISÕES HUMANOS FINANCEIROS MATERIAIS TECNOLÓGICOS ORGANIZACIONAIS OUTROS PRODUTO PREÇO PROMOÇÃO PRAÇA OBJETIVOS F O R N E C E D O R E S M E R C A D O I NTERMED I ÁR I OS PSICOLÓGICO SOCIOLÓGICO CULTURAL ECOLÓGICO ECONÔMICO GOVERNAMENTAL LEGAL POLÍTICO TECNOLÓGICO DEMOGRÁFICO PÚBLICO GERAL COMUNIDADE LOCAL GRUPOS DE INTERESSE PÚBLICO GOVERNAMENTAL MERCADO DE TRABALHO MERCADO DE CAPITAIS Elementos do sistema de marketing da empresa Macroambiente Públicos
3.
4.
5.
6.
7. FONTES DE DADOS Macroambiente Concorrentes Mercado USUÁRIOS DE MARKETING Analisam Planejam Organizam Decidem Executam Controlam DADOS INFORMAÇÕES COLETA DE DADOS Sistema de Monitoração Ambiental Sistema de Informações Competitivas Sistema de Informações Internas Sistema de Pesquisas de Marketing PROCESSAMENTO Monitora Avalia Seleciona Trata Condensa Classifica Armazena Atualiza Recupera Analisa Interpreta Dissemina Empresa Sistema de informações de marketing e seus componentes