O documento descreve um sistema de gerenciamento de viagens corporativas que permite que viajantes e assistentes façam reservas de voo, hotel e aluguel de carro e monitora essas reservas de acordo com as políticas de viagem da empresa. O sistema também integra esses dados ao back office da agência e permite a aprovação eletrônica das viagens.

1. O mais rápido e completo
Front-Office e Self-Booking

2. Introdução
O
WTS
Corporate:
 É um sistema completo de Front Office que permite que viajantes e
assistentes criem suas próprias reservas de vôo, hotel e carro e/ou
solicitem serviços.
 As reservas são validadas quanto à política de viagem de empresa que
podem variar em função dos diferentes níveis hierárquicos.
 Uma vez aprovadas as reservas são encaminhadas para os emissores,
que emitem bilhetes, efetuam reservas de hotel, etc e enviam os dados
da viagem ao solicitante.
 Após a venda, todos os dados da venda (em alguns back offices)são
integrados automaticamente ao Back Office da agência já com o cliente,
centro de custo, emissor...; identificados.

3. O
processo
1. Usuário acessa o sistema e faz a busca:

O
sistema
aceita
o
nome
da
cidade/aeroporto
ou
código
IATA.

A
direita,
está
informado
a
polí<ca
de
viagens
para
este
viajante
que
está
no
grupo:
“Gerência”.

4. O
processo
2 – Visualização da disponibilidade Aéreo + Hotel
 Abas
de
Ida,
Volta
e
Hotel,
permitem
mudar
a
escolha
a
qualquer
momento.

Indicando
um
horário
de
preferência
o
sistema
indica
“Recomendações
de
Voo”
que
são
opções
próximas
ao
horário
escolhido
e
que
estejam
dentro
da
polí<ca
de
viagem.

Abaixo
da
recomendação
exibe-­‐se
opções
alterna<vas.

No
exemplo,
escolhe-­‐se
uma
tarifa
mais
cara.

5. O
processo
2 – Visualização da disponibilidade Aéreo + Hotel
 I n t e r f a c e s
d e
H o t e l :
Trend,
e-­‐HTL,
Cmnet,
HoteisNet,
Transhotel
e
BedsOnline

Interface
de
locação
de
carro
com
RDCar

Polí<ca
de
Hotel
baseado
em
Range
de
valor.

No
exemplo,
escolhe-­‐se
uma
tarifa
mais
cara.

6. O
processo
3 – O Sistema valida a política
 O
sistema
informa
o
usuário
que
a
polí<ca
de
viagem
não
está
sendo
cumprida.

7. 5 – Reserva criada:

Os
dados
do
viajante
e
centro
de
custo
já
estarão
preenchidos.

Os
dados
do
vôo
escolhido
são
exibidos.

Pode-­‐se
desta
tela:

Adicionar
outros
trechos
de
aéreo.

Adicionar
um
Hotel
Online.

Adicionar
um
pedido
ofAline
de
Carro,
Seguro,
Traslado
ou
Hotel.

8. O
processo
6 – Finalização do processo:

Visualização
das
políticas
respeitadas/não
respeitadas

Comparativos
de
voos.

Escolha
do
Aprovador

Escolha
do
motivo
e
justiAicativa

Envio
para
aprovação
de
todo
o
processo.

9. O
processo
6 – Aprovador recebe e-mail para aprovar:

Simulação
de
Aéreo
e
Hotel.

Todas
as
informações
r e l a < v a s
a
v i a g e m
s ã o
disponibilizadas:
 Valores
dos
serviços.

Avaliação
das
polí<cas
de
viagem

Mo<vo
da
Viagem

Link
para
aprovação
ou
reprovação
rápida.

Visualização
e
aprovação
f u n c i o n a m
e m
q u a l q u e r
Smartphone.

10. O
processo
7– O solicitante recebe e-mail com e-ticket:

11. ADMINISTRADOR
–
Con9igurações
Avançadas
ACORDOS
COMERCIAIS

Permite
que
os
acordos
comercias
em
todas
as
cias
aéreas
sejam
cadastrados
e
aplicados
automaticamente
sem
nenhuma
necessidade
de
digitação.
MARK
UP
de
aéreo

Permite
que
descontos,
taxas
ou
adicionais
na
tarifa
sejam
conAiguradas.

Permite
que
diferentes
clientes
estejam
associados
a
diferentes
cadastros.

12. ADMINISTRADOR
–
Con9igurações
Avançadas
Políticas de Viagem
• Iden<ficação
da
Polí<ca
• A<va
/
Desa<va
Poli<ca
• Apresenta
a
opção
Todos
para
Rio
e
SP
na
busca
• Polí<cas
Baseadas
em
Preço.
• Polí<cas
Baseadas
em
Antecedência
da
Viagem
• Mo<vo
da
Viagem
• Seleção
de
Interfaces.
• Workflow
de
Aprovação
• Bloqueio
de
Reserva
• Jus<fica<va
• Antecedência
de
Adiantamento
• Compensação
de
Custo
de
Transferência.
• Categoria
do
Hotel
• Cias
Aéreas
Preferenciais
• Classes
Restritas
para
Viagem.

13. Outros
Cadastros

Cadastro
e
Rateio
de
Centros
de
Custo

Cadastro
de
Centro
de
Custo
com
atribuição
de
orçamento

Cartões
Corpora<vos/EBTA/CTA

Cadastro
de
cartões
por
período
de
aplicação

Cartão
de
crédito
do
Passageiro

Cartões
de
Milhagem

Grupos
de
Empresas

Cadastro
de
Mo<vos
e
Jus<fica<vas

14. Outras
Funções

Carga
de
Dados
para
importação
de
usuários
e
centros
de
custo

Criação
de
campos
de
forma
prá<ca
e
fácil
Possibilidades
de
integração
com
a
empresa:

Cadastro
de
Usuários

Integração
de
Login

Dados
de
bilhetes
emi<dos

Fluxo
de
aprovação
externo

15. Relatórios
True Savings
Totalizador:

16. Relatórios
Quem Está Onde ?
Analítico Geográfico

17. Relatórios
Analítico de destinos

18. Relatórios
Bilhetes em aberto:
Aderência do Self-Booking:

19. Relatórios
SLA por processo:

20. Relatórios
Construtor de relatórios

21. Outros
Relatórios
 Desvio
de
polí<cas
de
viagens
 Cartões
de
credito
u<lizados
 Transac<on
Fee
 Crédito
de
Caborno

22. Nossos
Contatos
Departamento Comercial:
Av.
Antônio
Gazzola,
1001
–
3º
Andar
–
Sala
4B
Bairro
Novo
Itu
–
Fone:
011.4022.7100
CEP:
13.301-­‐916
-­‐
Itu/SP
Vanusa
Faria
E-­‐mail:
vanusa@gvtn.com.br
Celular:
011.96300.1238
Wladimir
Teles
E-­‐mail:
wladimir@gvtn.com.br
Celular:
011.96600.4477