Trabalho para Disciplina Comportamento Organizacional - UFPel
Perfil consumidor orgânicos
1. PERFIL DO CONSUMIDOR E ANÁLISE DE MERCADO
PARA ELABORAÇÃO DE PLANO DE MARKETING EM
COMÉRCIO DE PRODUTOS ORGÂNICOS, NATURAIS E
MACROBIÓTICOS NA CIDADE DE PELOTAS/RS.
MARQUES, Greice; ALMEIDA, Daiane; LIMA, Jordana;
SILVEIRA, Lucinara; FERREIRA, Sílvia; OLIVEIRA, M.R.
2. Objetivos
Identificar o público-alvo;
Descobrir quais os motivos dos consumidores e não consumidores;
Conhecer a frequência de consumo;
Analisar o motivo da escolha do estabelecimento comercial;
Desenvolver sugestões
de ações / plano de marketing.
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3. Motivação
Necessidade de análise detalhadas do atual
produtos orgânicos e macrobióticos.
consumo de
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4. Definição do Problema
Quais as medidas
necessárias a serem tomadas por uma
empresa recente no mercado, para que adentre e tenha
sucesso neste segmento em expansão?
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6. Outras informações
Universo:
População da cidade
de Pelotas/RS, com 18 anos ou
mais.
Coleta de dados:
Quantitativo- 282
questionários com perguntas fechadas
Qualitativo - 9 questionários com perguntas fechadas,
abertas e semiabertas.
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8. Qual seu nível de escolaridade?
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9. Qual seu gênero?
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10. Você consome produtos orgânicos, macrobióticos e
naturais ?
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11. Qual o principal motivo de não consumir orgânicos,
macrobióticos e naturais ?
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12. Qual é a frequência de ingestão de orgânicos,
macrobióticos e naturais ?
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13. Quais são os motivos que levam você a consumir
produtos orgânicos, macrobióticos e naturais?
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14. Ao decidir onde comprar orgânicos, macrobióticos e
naturais o que você leva em consideração?
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15. Desejas receber o resultado da pesquisa?
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16. Análise - Qualitativa
09 pessoas
1 entrevistado com idade de 18 a 25 anos
3 sendo de 26 a 35
2 de 36 a 50
3 com idade superior a 51 anos.
Gênero:
6 feminino
3 masculino.
Escolaridade:
1 ensino fundamental
3 com ensino médio
4 com curso superior
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17. Análise - Qualitativa (dados)
8 consomem os produtos
apenas 1 não consome
Frequência de consumo:
1 ocasionalmente
1 uma vez por semana
3 três vezes por semana
3 diariamente
Motivos apontados:
Benefícios à saúde.
Produtos preferidos :
barras de cereais, pães integrais e os grãos, especialmente, linhaça
e gergelim.
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18. Análise - Qualitativa (frases)
“Não conheço, não tenho contato.”
Após a degustação:
“Bem gostoso! Achei legal, não conhecia. Vou procurar a loja e fazer
uma visita.”
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20. Sugestões
Dia da “Degustação” e “Dia da Promoção”
Proporcionar oportunidade de conhecer produtos novos e perceber
o paladar No mesmo dia este produto será ofertado com
descontos.
Ações específicas para o público que mais consome (18 a 25 anos)
Divulgação em academias, universidades, interação em redes
sociais
Plano de fidelidade
Aumentar a frequência de consumo dos produto e visita a loja.
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21. Sugestões
Diversificação e qualidade dos produtos ofertados
Banco de dados com sugestões de produtos, novidades que saem
nas mídias, revistas e etc
Ações de comunicação e fidelização.
Contato direto com cliente (divulgação e promoção por e-mail, sms,
correspondências)
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22. Análise Geral
O mercado mostra-se promissor, com grande busca de
conhecimento por parte dos consumidores e também, a busca por
estabelecimentos que ofertem uma grande variedade de produtos.
Após 5 meses de implantação das ações propostas o comércio vem
obtendo bons resultados, que são mensurados na continuação da
pesquisa.
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23.
24. Referências
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