O documento discute como as marcas devem reinventar seus papéis na era digital, controlando e articulando narrativas por meio de histórias para definir sua posição e valores. Também destaca que as fronteiras entre comunicação interna e externa desapareceram, exigindo novas abordagens centradas no fluxo integrado de informações e no trabalho colaborativo.
14. “narrativa é um
sistema de histórias
que forma uma visão
coerente do mundo E
ajuda as pessoas a
entender seu
funcionamento.”
ASU - Center for strategic communication
17. “O poder da narrativa
está nas conexões
entre as histórias em
vários níveis, o que
permite uma ampla
gama de eventos sob
o seu escopo.”
ASU - Center for strategic communication
18. histórias povoam a imaginação das
pessoas, e têm forte componente
mitológico.
Nazca Lines Peruvian Desert
22. @ Eitan Rosenthal
o tráfego externo de histórias E
narrativas - que até há pouco se
confundia com publicidade -,
23. @ Eitan Rosenthal
… estabelece atitude, postura e propostas
de valor das marcas perante o mundo.
Angelo Siciliano,“Charles Atlas”
24. @ Eitan Rosenthal
a comunicação interna, que servia
como apoio para transmitir, explicar e
documentar práticas e processos,
Assembly Line Packing Grapes for Market / Fresno County Public Library
25. @ Eitan Rosenthal
… constitui hoje a
essência do trabalho
colaborativo e da
valorização do
conhecimento e das
trocas no ambiente
profissional.
26. @ Eitan Rosenthal
num mundo em que as fronteiras entre o
dentro e o fora, antes sólidas e obrigatórias,
derreteram, borraram…
Foto Eitan RosenthalDeutsches Bundesarchiv cc
27. @ Eitan Rosenthal
… não faz mais sentido distinguir a
comunicação externa da interna.
28. @ Eitan Rosenthal
o novo paradigma
exige mudanças
radicais no
pensamento de
comunicação das
organizações.