Redes Sociais no BPI
                                    Um exercício de Inovação




                                    ...
Agenda

                     • O BPI num percurso de inovação
                     • Experiência em curso de Redes Sociais...
Identidade BPI

                   1981: SPI - Sociedade Portuguesa de Investimentos

                                    ...
Artur Santos Silva
                                           Presidente do Conselho de Administração do BPI



          ...
Iniciativas para inovação

                     • Criação do Comité de Inovação
                     • Na DSI, criação da ...
inovação@DSI
                     •      Relação com Universidades

                     •      Captação de Ideias

      ...
Ideia vencedora no Concurso
                       de Ideias DSI 2009
                “BPI 2.0 - Implementação de uma
    ...
Redes Sociais no BPI

                • Problema: dúvida sobre a sua utilidade e
                        valor
           ...
Definição
                     Uma Rede Social Corporativa é uma colecção
                     de redes sociais sobre as qu...
Investigação

                     • Questões de investigação
                           1. A adopção de práticas colabora...
Investigação

                     • Entrevistas
                     • Estudo de Caso: Yammer
                     • Inqu...
Maqueta para um cenário de utilização




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Maqueta para um cenário de utilização




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Maqueta para um cenário de utilização




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Estudo de Caso:Yammer

                     • Experiência de utilização de software de
                            redes s...
Conclusões de Utilidade

                     • Constitui uma peça necessária numa
                            estratégia ...
Possíveis aplicações internas

                     • Gestão de Activos
                     • Departamento de Acções




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Síntese de Riscos
                 Se usadas de forma errada...
                        Do ponto de vista do Banco:
      ...
mais informação:
                                      factorsocial.blogspot.com

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Apresentação nas VIII Jornadas da Ciência da Informação, 2010, FEUP/FLUP - A Ciência da Informação na Era das Redes Sociais

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Redes Sociais no BPI - Um exercício de Inovação

  1. 1. Redes Sociais no BPI Um exercício de Inovação Álvaro Jorge Albuquerque Banco BPI Direcção de Sistemas de Informação Arquitectura Inovação segunda-feira, 17 de Maio de 2010 1
  2. 2. Agenda • O BPI num percurso de inovação • Experiência em curso de Redes Sociais no BPI segunda-feira, 17 de Maio de 2010 2
  3. 3. Identidade BPI 1981: SPI - Sociedade Portuguesa de Investimentos 1985: Banco Português de Investimento 1991: Aquisição: Banco Fonsecas & Burnay 1995: BPI SGPS 1996: Aquisições: BFE e Banco Borges & Irmão 1998: Banco BPI segunda-feira, 17 de Maio de 2010 3
  4. 4. Artur Santos Silva Presidente do Conselho de Administração do BPI “Vejo esta recessão como uma oportunidade. Todas as crises podem e devem ser aproveitadas e, por isso, as empresas mais inovadoras têm suporte para resistir mais” segunda-feira, 17 de Maio de 2010 4
  5. 5. Iniciativas para inovação • Criação do Comité de Inovação • Na DSI, criação da equipa Inovação segunda-feira, 17 de Maio de 2010 5
  6. 6. inovação@DSI • Relação com Universidades • Captação de Ideias • Enterprise Arquitecture • Ferramentas Colaborativas • Novas Metodologias • Protótipos • Novas Parcerias • Promoção de uma Cultura DSI segunda-feira, 17 de Maio de 2010 6
  7. 7. Ideia vencedora no Concurso de Ideias DSI 2009 “BPI 2.0 - Implementação de uma Rede Social no Banco BPI segunda-feira, 17 de Maio de 2010 7
  8. 8. Redes Sociais no BPI • Problema: dúvida sobre a sua utilidade e valor • Solução: Investigação Científica Mestrado em Ciência da Informação “Estudo da viabilidade de aplicação de redes sociais no BPI” segunda-feira, 17 de Maio de 2010 8
  9. 9. Definição Uma Rede Social Corporativa é uma colecção de redes sociais sobre as quais os colaboradores e outros constituintes corporativos podem interagir através dos seus perfis individuais. Estas redes são seguras e privadas, apenas abertas àqueles constituintes identificados pela empresa. Redes Sociais Corporativas são usadas fundamentalmente para gerar confiança e partilhar conhecimento (...) James Sena, Mark Sena (2008) “Corporate Social Networking”, Issues In Information Systems (IACIS) segunda-feira, 17 de Maio de 2010 9
  10. 10. Investigação • Questões de investigação 1. A adopção de práticas colaborativas segundo o paradigma de redes sociais pode criar valor para o BPI? 2. Quais os factores de sucesso na adopção pelo BPI de práticas colaborativas segundo o paradigma de redes sociais? segunda-feira, 17 de Maio de 2010 10
  11. 11. Investigação • Entrevistas • Estudo de Caso: Yammer • Inquérito segunda-feira, 17 de Maio de 2010 11
  12. 12. Maqueta para um cenário de utilização segunda-feira, 17 de Maio de 2010 12
  13. 13. Maqueta para um cenário de utilização segunda-feira, 17 de Maio de 2010 13
  14. 14. Maqueta para um cenário de utilização segunda-feira, 17 de Maio de 2010 14
  15. 15. Estudo de Caso:Yammer • Experiência de utilização de software de redes sociais em ambiente de trabalho: Yammer • Início: 28/Janeiro • 93 colaboradores registaram-se • 30 colaboradores activos • 7 grupos privados dos quais 2 activos segunda-feira, 17 de Maio de 2010 15
  16. 16. Conclusões de Utilidade • Constitui uma peça necessária numa estratégia de comunicação empresarial • Representa uma via de comunicação complementar às existentes • A sua existência só faz sentido se for assumidamente informal segunda-feira, 17 de Maio de 2010 16
  17. 17. Possíveis aplicações internas • Gestão de Activos • Departamento de Acções segunda-feira, 17 de Maio de 2010 17
  18. 18. Síntese de Riscos Se usadas de forma errada... Do ponto de vista do Banco: • Segurança • Fraca qualidade da informação • Quebra da produtividade Do ponto de vista dos colaboradores: • Invasão de privacidade • Tensões resultantes das diferenças hierárquicas • Tensões resultantes da mistura da vida profissional com a vida pessoal segunda-feira, 17 de Maio de 2010 18
  19. 19. mais informação: factorsocial.blogspot.com alvaro.jorge.albuquerque@bancobpi.pt segunda-feira, 17 de Maio de 2010 19

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