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Plano de comunicacao final

  1. 1. RELAÇÕES PÚBLICAS DE PERNAMBUCO – CRPP ESCOLA SUPERIOR DE RELAÇÕES PÚBLICAS – ESURP PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO CURSO: ASSESSORIA EM COMUNICAÇÃO DISCIPLINA: ASSESSORIA DE RÁDIO E TV PLANO DE COMUNICAÇÃO PARA O ATELIER DE BIANCA GOMES RECIFE SETEMBRO / 2010Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000
  2. 2. 2 PLANO DE COMUNICAÇÃO PARA O ATELIER DE BIANCA GOMES Ana Cassia de Souza Carolina Calabria Cleanne do Nascimento Francisco Libório Marcelo Schmitz Renata LundgrenRua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000
  3. 3. 3 SUMÁRIO 1. Apresentação................................................................................................... 4 2. Objetivos .......................................................................................................... 5 3. Análise do Cenário .......................................................................................... 6 4. Proposta .......................................................................................................... 8 5. Conclusão ....................................................................................................... 11Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000
  4. 4. 4 APRESENTAÇÃO O plano de comunicação foi desenvolvido, vislumbrando a necessidade dedesenvolver um trabalho efetivo, prático e de resultados imediatos na divulgação doAtelier de Bianca Gomes. O projeto traz o cenário atual do cliente, suas principais caracteristicas e odiagnóstico do que é necessario para desenvolver, com qualidade, as melhoresestratégias de comunicação. Nossa foco principal é criar possibilidades deconhecimento, identificação e crescimento do Atlier Bianca Gomes no mercado damoda e estilismo. A relevância do trabalho está na possibilidade de integrar Bianca Gomes,estilista de 30 anos formada pelo Senac-Recife/PE em Designer de Moda, umaprofissional cada vez mais reconhecida e procurada. Queremos enfatizar a qualidadedo seu serviço e garantir seu crescimento profissional com um eficaz trabalho decomunicação.Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000
  5. 5. 5 OBJETIVOSOBJETIVO GERAL  Criar um plano de estratégia e comunicação para o Atelier de Bianca Gomes.OBJETIVOS ESPECÍFICOS  Desenvolver uma estratégia de comunicação com o intuito de divulgar os trabalhos da estilista Bianca Gomes;  Criar marca, cartão de visita e folder do Atelier;  Atrelar a marca aos meios de comunicação em massa;  Focar a divulgação nas mídias sociais.Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000
  6. 6. 6 ANÁLISE DO CENÁRIO Cliente: Atelier Bianca GomesPANORAMA GERAL Bianca Gomes é uma jovem pernambucana de 30 anos. Estilista e costureira, aprincípio, não conhecida o mundo da moda, mas mesmo assim, produzia, entre asamigas e vizinhas, belos vestidos de festas e noivas. O interesse pela costura surgiuaos 11 anos, quando acompanhava sua mãe no curso de corte e costura. Nessemesmo ano, confeccionou seu primeiro vestido em um pedaço de lençol, depois dissonão deixou mais seu interesse pela costura. Começou fazendo pequenos ajustes nosvestidos das amigas e depois já estava fazendo os primeiros vestidos profissionais. No decorrer da sua vida sentiu a necessidade de fazer um curso superior eresolveu optar por Administração, porém no último período da faculdade desistiu pararealizar um grande sonho: fazer o curso de Moda. A partir daí, Bianca entrou nafaculdade de Designer de Moda do Senac, a qual concluiu no ano de 2009. Desdeentão Bianca continua trabalhando como estilista e aumentando, cada vez mais suaprodução e sua renda mensal. Hoje seu atelier fica situado no 1°andar da casa de seus pais, no bairro de SanMartin- Recife/PE e contando com luz e uma funcionaria, Bianca tira uma renda deR$2,500.00 por mês, confeccionando, em media, oito vestidos por semana, inclusivede noiva.PROBLEMA Bianca é uma estilista formada, com conhecimento de mercado e umconsiderável número de clientes que solicitam, constantemente, seu trabalho. Apesarda boa qualidade do serviço prestado e da satisfação dos clientes, Bianca não possuiuma divulgação planejada do seu atelier e, consequentemente, do seu trabalho. A necessidade da estilista é, também, encontrar uma ajudante para trabalharno seu atelier. Uma pessoa que tenha o mesmo olhar que ela, que possa auxiliar naconfecção das peças, para que assim ela possa aumentar a produção e ter seu nomevinculado ao mundo da moda e do empreendedorismo individual.DIFERENCIAL O Atelier de Bianca não se restringe, apenas, a confecção de peças para osclientes. Há uma necessidade de conhecer melhor, ouvindo sugestões e opiniõesRua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000
  7. 7. 7quanto às cores, cumprimento e modelos. Isso tudo implica em conhecer um poucomelhor a personalidade do cliente para que ele possa se identificar com o produtofinal.CENÁRIO LOCAL E OPORTUNIDADES Localizado no 1°andar da casa de seus pais, no bairro de San Martin; Amplo atelier com quarto climatizado, para as clientes sentirem-se mais à vontade; Sala de star para os acompanhantes; Sala de costura com banheiro, duas máquinas e uma mesa grande apropriada para desenhos e recortes feitos para os clientes.PRODUTOS E SERVIÇOS O Atelier de Bianca Gomes oferece serviço de corte, costura e customizaçãode peças para eventos como festas, bailes, formaturas e casamentos.PÚBLICO ALVO  Mulheres entre 15 e 50 anos, dos bairros próximos do Ateliê, ampliando para RMR;  Geralmente mulheres entre as classes B e C;Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000
  8. 8. 8 Proposta para o Atelier Bianca GomesRESUMO A sete comunicação irá criar a marca do Atelier de Bianca Gomes e levaressa marca ao mercado da moda. Os primeiros passos serão resumidos a identidade,criada, que será vinculada às demais formas de fixar a marca nas pessoas. Para queassim, com o tempo, a credibilidade e a confiança do serviço sejam reconhecidas egarantidas.FERRAMENTASMeios de comunicação – fachada, folder, cartão de visita, jornais impressos e mídiassociais (blog e Orkut).Período de utilização dos meios – constante (toda durabilidade do contrato).Veículos – internet, jornais locais (Jornal do Commercio, Folha de Pernambuco eDiário de Pernambuco) e blogs sociais locais com bons números de visitantes.Período de utilização dos veículos – sazonal (de acordo com a necessidade).OBJETIVOS Nosso objetivo como assessoria é registrar e tronar conhecido o Atelier deBianca Gomes. E para tal precisamos estabelecer relações com as mídias que temmais a ver com o tipo de trabalho de a estilista realiza. Dentre as necessidades queobservamos da cliente, decidimos que divulgando, a principio, nos veículos locais, éum passo importante para que o mercado e os clientes saibam da qualidade e daconfiança do seu serviço.Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000
  9. 9. 9EQUIPE DE TRABALHOA assessoria será divida, basicamente em setores:  Financeiro  Assessoria de rádio, TV, relações públicas e de imprensa  Gestão de acompanhamento do projetoATUAÇÃO DOS SETORESFinanceiro Responsável pelo controle, contratação de serviços, pagamentos ecertificação do uso da verba disponibilizada para a realização do trabalho daassessoria.Assessoria de Rádio, TV e imprensa Cabe a esse setor agir de forma que o trabalho individual se comunique como geral. Na área de Rádio e TV sugerimos a inserção do cliente de forma convenientee oportuna. Poderão ser concedidas entrevistas em programas televisivos e em rádios,numa abrangência local ou nacional, de acordo com as necessidades e osacontecimentos que circundem o meio da moda. Paralelo a isso, manteremos o blogno ar, postando vídeos com entrevistas e depoimentos para que o público possa teracesso aos trabalhos que estão sendo realizados pelo nosso cliente. Já para otrabalho com imprensa, trabalharemos com os três jornais locais do estado – Jornal doCommercio, Folha de PE e Diário de Pernambuco, emplacando notas e matériasprincipalmente nas colunas sociais, que simultaneamente serão envidas aos blogs,sites e portais que contemplem moda e estilismo.Gestão de acompanhamento do projetoRua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000
  10. 10. 10Serão os responsáveis por controlar os resultados dos trabalhos realizados em prol daimagem e da divulgação do nosso cliente. Junto com Bianca Gomes, o setor de gestãoirá listar todo os fatores que foram trabalhados de forma positiva e que favoreceram nocrescimento e a melhora do Atelier.FORMAS DE CONTROLE E AVALIAÇÃO O principal item que nos dará as respostas positivas das ações da 7Comunicação será baseado em dois tipos de acompanhamento, feitos pela gestão doprojeto, o clipping mensal que será acompanhado de um relatório detalhado, pesandoos pontos positivos e negativos do que foi publicado e o controle no aumento dofaturamento mensal.Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000
  11. 11. 11 CONCLUSÃO Assim como nosso objetivo principal, a Sete Comunicação planejou uma seriede atividades, buscando o resultado mais positivo e rentável para a nossa clienteBianca Gomes. O trabalho de comunicação traz bons resultados à medida que vai sedesenvolvendo, por isso precisa de um tempo hábil para ser desenvolvido com êxito.Temos certeza que, baseados no planejamento que fizemos, poderemos contribuirbastante e de forma constante para que o Atelier de Bianca Gomes venha serconhecido e cada vez mais bem freqüentado pela sociedade pernambucana que gostade qualidade no produto e no serviço. A comprovação do nosso êxito estará ligada aos resultados obtidos em cadapasso da implementação do plano de comunicação desenvolvido. Para tal énecessário colocar em prática todo o passo a passo com bastante cautela e certeza,porém sempre prontos para qualquer intervenção que precise ser feita, de última hora.Rua do Futuro, 170, Graças, Recife – PE, CEP 52000-000

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