Este documento resume o serviço Google Apps for Business, incluindo: (1) fornece ferramentas on-line como e-mail, calendário e armazenamento na nuvem; (2) ajuda empresas a reduzir custos, aumentar produtividade e flexibilidade; (3) custa £3,30 por usuário por mês com suporte 24/7 e garantia de 99,9% de tempo de atividade.

1. Guia do Google Apps
para gerentes de TI

2. O que é Google Apps for Business?
Google Apps for Business é um pacote avançado de ferramentas on-line que permite trabalhar em equipe
em qualquer lugar, a qualquer momento.Inclui e-mail, calendário, documentos, armazenamento na web e
muito mais.
Google Apps for Business permite que seus usuários:
Mantenham contato com colegas, Criem, editem e compartilhem
fornecedores e clientes por e-mail, documentos, planilhas,
mensagens, conferências por voz e apresentações, diagramas e outros
vídeo
Gerenciem e compartilhem Montem sites para a empresa ou
calendários equipe.
Armazenem até 25GB de
e-mails e 5GB de documentos com
segurança na nuvem
E muito mais. Veja mais detalhes no site do Google Apps for Business.
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3. Como ele ajuda minha empresa?
Cuatro millones de empresas ya están disfrutando una amplia gama de beneficios de Google Apps, tales
como:
Custos reduzidos. O Google Apps substitui hardware e software caro e é mais fácil de usar e gerenciar.
Assim, você não precisa de tanto suporte de TI. Veja quanto você poderia economizar com a calculadora on-
line
Mais trabalho em equipe. Com o Google Docs, é mais fácil trabalhar em equipe com os mesmos
documentos em tempo real. Sites da equipe, e-mail, mensagens instantâneas e bate-papo com voz e vídeo
viabilizam os níveis de comunicação necessários
Maior produtividade. Tarefas diárias de negócios como emissão de faturas, planejamento e feedback do
cliente são simplificadas. E o tempo perdido indo de uma reunião a outra? Chega de perder tempo
Flexibilidade extra. Os usuários podem trabalhar com desktops, laptops, em casa, com tablets e
smartphones. Isso significa que eles conseguem trabalhar a qualquer hora e em qualquer lugar sem ter que
ligar para você porque não podem usar a VPN
Segurança reforçada. Levamos a segurança a sério. Todo o seu trabalho é armazenado (com backup) em
nossa rede de data centers protegidos. Temos criptografia e autenticação poderosas para evitar que pessoas
não autorizadas vejam seu trabalho. Para obter mais detalhes, consulte nosso site sobre confiança.
Para ver como outras empresas se beneficiam com o Google Apps, veja os casos de clientes.
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4. Quanto custa?
O Google Apps for Business custa £3,30 por usuário por mês. Você paga por mês e adiciona novos usuários
quando quiser. Assim, tem a maior flexibilidade possível.
E se você se comprometer com um número fixo de contas com antecedência, terá direito à taxa anual de
£33/usuário, paga mensalmente e adiciona novos usuários sempre que quiser.
Saiba mais sobre preços e versões aqui.
O Google Apps não é só um produto gratuito?
Sim e não. O Google Apps é gratuito para indivíduos e pequenas equipes de até 10 pessoas, mas com o
Google Apps for Business, você também tem suporte 24h, garantia de 99% de tempo de funcionamento,
armazenamento de e-mail de 25 GB, acesso a recursos de gerenciamento corporativo e a um ambiente de
trabalho sem anúncios.
Por que escolher uma solução em nuvem?
Você sabe melhor do que ninguém como pode ser complexo e caro montar uma rede poderosa e segura de
servidores locais. Isso sem contar a compra, configuração e suporte de software. Trata-se de uma tarefa cara
e tecnicamente exigente e, como a vida útil é de 3 a 5 anos, você precisa comprar hardwares que estejam
preparados para o futuro. Não podemos esquecer do backup de dados regular e seguro, no local e
externamente, a menos que você prefira contar com a sorte.
Com o Google Apps, nós cuidamos do hardware, software, segurança, backup, armazenamento, suporte e
recuperação de desastres. Você sempre terá acesso à versão mais recente do software.
Ou seja, o Google Apps em nuvem é mais econômico, mais
fácil de instalar e executar, exige menos capital, é mais seguro, confiável e resistente a desastres.
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5. Ele é compatível com outros aplicativos?
Sim. Você pode carregar qualquer documento compatível com Microsoft, editá-lo on-line e, se precisar,
exportá-lo para o formato que desejar. Além disso, temos ferramentas de migração para importar seu e-
mail e calendários de sistemas existentes.
Posso acessar meus e-mails e documentos off-line?
Sim, você pode acessar seus e-mails e escrever mensagens novas off-line, e pode ler (mas não editar)
documentos no Google Docs.
Quanto tempo de funcionamento é garantido no SLA?
Garantimos 99,9% de tempo de funcionamento. Isso significa que não há tempo de inatividade agendado e
menos de nove horas de inatividade não planejada por ano. E se não atingirmos essas metas mensalmente,
você receberá créditos por dias de serviço (obviamente, aplicam-se termos e condições).
Como sei que meus dados estão seguros?
Protegemos dados em movimento na Internet com a criptografia SSL. A equipe de segurança das
informações monitora constantemente nossa rede global de data centers para manter seus dados em
segurança. Google Apps e os nossos data centers são auditados por terceiros e certificados de acordo com
padrões de segurança do governo dos EUA. Também é possível configurar a autenticação em duas etapas
em vez do acesso padrão com senha para dificultar ainda mais as invasões.
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6. Quem tem acesso aos meus dados? Onde eles são armazenados?
Seus dados são armazenados em nossa rede de data centers. Fazemos parte do acordo Safe Harbor entre
EUA e UE e nossa proteção de dados está em conformidade com os padrões da União Européia.
Você controla os usuários em sua conta e cada usuário controla quem pode ter acesso a seu trabalho (se
eles quiserem dar acesso a arquivos ou calendários compartilhados a colegas, por exemplo).
A menos que você use nossos serviços para isso, não compartilhamos seus dados com outras pessoas
(exceto nos casos especiais previstos na política de privacidade). Por exemplo, só podemos acessar sua
conta para fins de suporte com a sua autorização.
Se mudar de ideia, posso recuperar meus dados?
Manteremos seus dados enquanto você tenha conta conosco. Mas se você quiser, temos ferramentas para
ajudá-lo a exportar seus e-mails, diários, contatos, documentos e sites. Por exemplo, é possível exportar seus
documentos para vários formatos compatíveis com Microsoft. Veja mais detalhes em nossa página sobre
migração de dados.
Quanto tempo leva migrar para o Google Apps?
Na maioria dos casos, a migração é rápida e fácil. Na verdade, pode levar menos de uma hora para concluir o
assistente de instalação e configurar seu domínio para redirecionar e-mails através do Google. Se o ambiente
for muito complexo, pode demorar mais.
Terei assistência durante a migração?
Muita. Temos uma central de ajuda on-line, revendedores de Google Apps que podem ajudar e suporte 24
horas prestado pela equipe do Google para garantir que sua migração seja perfeita. Visite nossa central de
aprendizagem on-line se tiver dúvidas.
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7. Posso gerenciar vários domínios com uma conta do Google Apps
for Business?
Sim. É possível associar até 600 domínios de Internet a sua conta do Google Apps, contanto que você seja
proprietário deles. Cada domínio é tratado como uma parte independente de um todo. Por exemplo, as
contas de usuário são específicas de um domínio, mas podem compartilhar calendários ou documentos com
outros domínios. Domínios adicionais podem ser adicionados separadamente ou como alias do domínio
principal.
Perderei o controle do sistema de ti se migrar para a nuvem com
Google Apps?
Não. Na verdade, migrar para o Google Apps economiza muito tempo e dinheiro que você gastava com
gerenciamento, aplicação de patches, atualização, backup e manutenção dos servidores locais. Portanto,
você poderá se concentrar mais em controlar sua estratégia de TI e em iniciar novos projetos.
O que é Google Apps Marketplace
O Google Apps Marketplace oferece centenas de aplicativos prontos para os negócios, criados por
desenvolvedores terceirizados, que se integram ao Google Apps com apenas alguns cliques. Por exemplo, há
ferramentas de gerenciamento de projetos, CRM, emissão de faturas, gerenciamento de gastos e mala direta.
Posso experimentar antes de comprar?
Sim, você pode usar uma versão de avaliação gratuita por 30 dias. Sugerimos um pequeno teste com um
número limitado de usuários para aprender com a experiência deles se decidir fazer uma implantação maior.
Como o Google Apps oferece muito mais do que as pessoas pensam, temos uma central de treinamento
para ajudá-lo a explorar todos os recursos. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de
especialistas em Google Apps se tiver alguma dúvida.
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8. Pronto para começar? Peça sua versão de avaliação gratuita por 30 dias.
Ainda tem dúvidas? Fale com nossos especialistas pelo telefone 0800 876 6862
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