1. INTRODUÇÃO
A criação E estruturação da empresa de limpeza, LÍMPIDA, foi possível
graças a análise e diagnóstico realizado a respeito de todos os serviços
existentes e isto deixou claro que havia um nicho inexplorado no mercado, ou
seja, os serviços de limpeza decorrentes de fatos trágicos, como mortes
violentas, suicídios, ferimentos graves, que sempre deixam marcas, e manchas
desagradáveis, que precisam ser eliminadas.
Límpida entra no mercado dos serviços prestados como empresa
diferenciada, exclusiva e única.
Seus serviços não serão apenas de limpeza de ambientes marcados por
tragédias, mas também, de apoio terapêutico em momentos de muita dor e
sofrimento.

2. 1. IDÉIA INICIAL
Limpeza e restauração de locais em que ocorreram eventos agressivos
à integridade física de pessoas, ocasionando óbitos ou mesmo lesões graves.

3. 2. DEFINIÇÃO DO SEGMENTO DE MERCADO
Serviços de Limpeza e Restauração Especializada.

4. 3. ASPECTO FUNCIONAL DO SERVIÇO
Limpeza e restauração de locais específicos que tenham ocorrido
eventos que feriram a integridade física de vidas humanas e que
conseqüentemente resultaram em óbito.

5. 4. CARACTERÍSTICAS DE DIFERENCIAÇÃO
Serviço totalmente inovador pois não existe atendimento como este no
mercado.

6. 5. ANÁLISE E DESCRIÇÃO DA CONCORRÊNCIA
Nenhuma empresa no setor de limpeza, conservação e restauração de
ambientes oferece qualquer tipo de serviço como este. Como se vê, não há
concorrência de outras organizações. Os maiores concorrentes que este
serviço poderá encontrar serão os próprios familiares ou pessoas próximas das
vítimas atingidas pelos incidentes citados anteriormente, a quem restaria a
ingrata tarefa de limpar o local do acontecimento.

7. 6. DEFINIÇÃO DE POSICIONAMENTO
Evitar Traumas e Lembranças Desagradáveis. Por quê? Exemplo:
Imagine um dia estar almoçando com a família ou amigos, e recordar-se
daquele dia que devido a algum fato triste (assassinato, suicídio ou acidente) já
tenha partido, e juntamente com esta recordação lhe vem à mente a
DESAGRADÁVEL lembrança de você limpando os restos mortais deste pai,
mãe, tia, filho, avô, marido, esposa, sogra...
Por estes motivos a empresa LÍMPIDA lançou-se no mercado para que
você não tenha que passar por traumas e lembranças desagradáveis.

8. 7. CRIAÇÃO E DEFINIÇÃO DE MARCA
LÍMPIDA... a última limpeza nós fazemos
LÍMPIDA... tenha somente boas recordações
LÍMPIDA... ajudando você a esquecer
LÍMPIDA... limpeza para recomeçar
LÍMPIDA... limpando para esquecer

9. 8. CLASSIFICAÇÃO DO SERVIÇO
É um serviço único, diferenciado e especializado. Límpida irá muito além
do que qualquer empresa de limpeza dedicada ao setor. Esta será a referência
para as que virão atuar neste segmento. Faxina todas as empresas de serviços
de higiene fazem, porém, restaurar um ambiente atingido por uma fatalidade tal
como um acidente com arma de fogo, em que terminam sobrando resíduos
humanos pelos cantos da casa, do quarto, enfim, onde for. Somente Límpida
fará com toda competência. Executar a reestruturação física de um lugar após
haver sido manchado por sangue e outras substâncias humanas espalhados
pelo chão e paredes, não é uma tarefa fácil. Requer treinamento especializado
desde o atendimento até a manutenção, a fim de garantir aos clientes a
qualidade esperada que a expectativa vai gerar. E por falar em expectativa, por
ser o nosso trabalho diferente e único no mercado, esta será alimentada, a
cada chamada feita, a cada consulta realizada. Seremos exclusivos neste tipo
de serviço, possuindo um sistema de visita pessoal para podermos avaliar o
grau de dificuldade do exercício e o custo aproximado deste. A equipe de
manutenção não apenas irá limpar, mas também pintar, lixar, enfim, o que for
necessário fazer para devolver ao clientes o ambiente como ele era, sendo que
toda manutenção será efetuada mediante acordo com os interessados.

10. 9. ENQUADRAMENTO E EXPLICAÇÃO DO CICLO DE VIDA
DO SERVIÇO
O serviço que estamos apresentando está enquadrado na fase
introdutória. Em função da sua idoneidade seu posicionamento como único no
mercado não havendo concorrência que possa já ter engendrado uma rede de
clientes para este tipo de serviço, estamos plenamente conscientes de que
estamos entrando em um mercado bastante saturado das mesmas opções de
serviços de limpeza. Contudo, o serviço oferecido por nossa empresa será
especializado e exclusivo, tendo um foco de atendimento que as outras
empresas do ramo nem sequer tentaram atender.

11. 10. ENQUADRAMENTO E EXPLICAÇÃO DO CICLO DE
VIDA DO SERVIÇO DA CONCORRÊNCIA.
Este item não será detalhado neste trabalho tal como os outros, em
virtude da inexistência de concorrentes com nossa empresa. Acreditamos que
as empresas comuns de limpeza, já atuantes, não irão competir pelo mesmo
tipo de cliente que nós iremos. Haja visto que, o nosso serviço será exclusivo,
único e especializado.

12. 11. SLOGAN
Sugestões de slogan:
• Soluções extremas;
• Soluções definitivas;
• Só límpida faz a última limpeza;
• A última limpeza nós fazemos;

13. 12. PLANEJAMENTO DE MÍDIA
Rádio: 30 inserções diárias de 30” – spot – em 3 rádios diferentes
durante quinze dias. 10 inserções em cada uma delas. O repique será feito
com sete inserções diárias de 30” em cada uma das rádios contratadas, por
mais 15 dias. A sustentação será como cinco inserções de 30” e vinte textos –
foguete de 5” em cada uma das rádios contratadas, por 30, 60, 90 dias se for
preciso.
Outdoor: serão usados 5 outdoors em uma grande e movimentada
avenida com intervalo de 1000 m entre um e outro, e mais 5 outdoor
espalhados dentro da cidade – sede. Durante 30 dias. Depois por mais 30 dias,
serão mantidos apenas os 5 outdoors dentro da cidade.
Jornal: anúncio no jornal Folha de São Paulo e Estadão. Anúncio de 6
colunas por 10centímetros (rodapé), durante o período de 15 dias. Depois, por
mais 15 dias um anúncio de 3 colunas por 10 centímetros, para o repique. A
sustentação da campanha será com anúncio de 6 colunas por 10 centímetros,
uma vez por semana.

14. 13. ESTABELECIMENTO DE PREÇO
O preço será regulado conforme a necessidade do serviço, inclusive por
se tratar de uma fase experimental. Após o período inicial, sendo o serviço
aprovado e requisitado pela sociedade, estudaremos um preço fixo que
contribua tanto para a empresa quanto para o cliente, aproximando as partes
envolvidas de forma positiva. Passando o tempo mínimo de um ano,
utilizaremos um preço fixo, que varie apenas em função da inflação e de outros
indicadores econômicos. Este preço será calculado de forma que do menor ao
maior serviço realizado, salvo em grandes exceções, o valor a ser pago pelo
cliente seja um atrativo para este usar nossos serviços. Desde o período inicial,
temos em mente que o valor mínimo a ser cobrado pela exceção da limpeza
será de um salário mínimo.

15. 14. ESBOÇO DE DISTRIBUIÇÃO
Instalaremos em São Paulo, Capital, nossa sede. Atuaremos nesta
cidade em seus arredores, por se tratar de uma cidade onde o índice de
violência é alto (Fonte: Estatísticas.) Assim, a possibilidade do serviço prestado
por nossa empresa ser mais necessário, visado e difundido do que em outras
cidades do país, torna-se um imperativo para a decisão de escolha dessa
cidade. São Paulo conta com um aparato midiático bastante diversificado que
serve e se serve dela, e este aparato poderá ser usado como recurso para
impulsionar produtividade e lucratividade da empresa Límpida.

16. CONCLUSÃO
A natureza dos serviços prestados por Límpida, sua inserção no
mercado de forma competente e sua exclusividade, são qualidades e
referência que garantirão ao empreendimento criado, pleno sucesso.
Mesmo considerando as dificuldades de implantação, tendo em vista sua
proposta nova, os estudos realizados quanto à sua viabilidade e sucesso, dão
confiável certeza de que Límpida vingará de maneira paulatina, mas que veio
para ficar no mercado dos serviços de limpeza, como marca única diferenciada.