Raio X do e-commerce brasileiro - resumo da 3ª Pesquisa Nacional do Varejo Online realizada pelo e-Commerce Brasil e Sebrae. Fique à vontade para utilizar este infográfico em seu site ou blog. Pedimos apenas que cite a fonte com um link para blog.olist.com

1. VENDAS GESTÃO DESAFIOS
TAMANHO
DONEGÓCIO
CANAIS
DEVENDA
90%
TAMANHO
DONEGÓCIO VENDAS GESTÃO DESAFIOS
CANAIS
DEVENDA
TAMANHO
DONEGÓCIO GESTÃO DESAFIOS
CANAIS
DEVENDA VENDAS
TAMANHO
DONEGÓCIO VENDAS GESTÃO DESAFIOS
CANAIS
DEVENDA
TAMANHO
DONEGÓCIO VENDAS GESTÃO
CANAIS
DEVENDA DESAFIOS
O E-Commerce Brasil e o
Sebrae divulgaram os resulta-
dos da 3ª Pesquisa Nacional
do Varejo Online, que ouviu
mais de 2 mil lojistas para fazer
um raio-x do mundo das
vendas online no país em 2016.
Os dados revelam vários deta-
lhes sobre o setor, listados
abaixo:
Entre os canais mais
utilizados estão:
77%
38%
36%
34%
28%
Na sequência aparecem:
E quanto à fidelização:
53% 32% 27%
Fonte: http://bit.ly/ecommercepesquisa
38%38%
24%
dos lojistas pensam em aderir aos
marketplaces nos próximos dois anos.
dos lojistas já utilizam os
marketplaces para vender.
90%das lojas são pequenas ou médias empresas,
com a seguinte receita:
80%80%
R
io de Janeir
o
Rio
Grande do
Sul
Paraná
M
inas Gerai
s
63%
25%
Os segmentos mais
POPULARES
entre os lojistas
30%
13%
12%
10%
9%
7%
moda
casaedecoração
informática
beleza
eletrônicos
esporteelazer
56%
50
PEDIDOS
POR
MÊS
25%das lojas online contam
com apenas 1 funcionário.
56%possuem entre
2 e 9 funcionários.
19%possuem mais de
10 funcionários.
19%
das vendas são direcionadas
para o estado de São Paulo.
50
PEDIDOS
POR
MÊS
com uma taxa de conversão de 1,5%
e uma taxa de abandono de carrinho de 34%.
Em média as lojas têm recebido
51%51%das lojas online afirmam ser lucrativas.
21%21%operam no
prejuízo.
28%28%empatam custos e receitas
Pesquisa realizada por: E-Commerce Brasil e Sebrae
Infográfico adaptado por: Olist.com
Copyright E-commerce Brasil / Sebrae / Olist - 2016. Todos os direitos reservados.
24%
venda nos MAIORES
do e-commerce b
rasileiro
até R$ 60 mil
R$ 360 mil
a R$ 3,6 mi
R$ 60 mil
a R$ 360 mil
acima
de R$ 3,6 mi
1
2
3
4
5
6
7
8
Tributação
Logística
Marketing
Fluxodecaixa
Estoque
Concorrência
Fornecedores
Fraude
Tributação e logística são
as principais dificuldades
enfrentadas na rotina
do negócio:
45%
22%
23%
10%
não possuem estratégia
de fidelização
43%57%oferecem descontos ou
sistemas de pontuação
para estimular a recompra
43%57%