O documento discute a implementação de mudança nas organizações, focando nas pessoas em vez dos processos. Sugere usar o modelo de três passos de Lewin - descongelar, mudar, congelar - para envolver as pessoas através do empoderamento, motivação intrínseca e ferramentas comportamentais. A ênfase deve estar no operador e na mudança partir de dentro para fora da organização.

1. Implementar a Mudança...
Dos Processos para as Pessoas

2. DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS
Porque é a mudança tão difícil de
implementar e de perenidade tão FRÁGIL?

3. Como podemos fazer com que a mudança
numa implementação para a otimização de
processos e recursos resulte?
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

4. Como fazer para obter alinhamento nas
equipas...
...E POR TODA A ORGANIZAÇÃO?
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

5. Consideremos o MODELO DE LEWIN!
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

6. DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS
Este modelo
de três
passos para
a mudança
parece-nos o
ideal…

7. Passo 1.
ACREDITO!
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS
“EU QUERO!”

8. Passo 2.
ATUO!
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS
“SIGAM-ME!”“SIGAM-ME”

9. Passo 3.
APROPRIO-ME!
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS
“FUI EU QUE FIZ”

10. Resumindo
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS
“EU QUERO!” “SIGAM-ME” “FUI EU QUE FIZ”
A Voz das Pessoas

11. ... Acreditamos no LEAN ACTING.
E O QUE É?
É precisamente o que temos dificuldade em
ver:
O ICEBERG LEAN
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

12. O mundo do LEAN anda por aqui...
Focado no
LADO VISÍVEL
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

13. ...Mas é AQUI que estamos:
NO LADO INVISÍVEL
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

14. E no mundo invisível do ICEBERG LEAN está
o EMPOWERMENT
O Motor
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

15. Dotar as PESSOAS de ferramentas de forma
a que a mudança ocorra...
O motor é
essencialmente
interno!
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

16. Ferramentas COMPORTAMENTAIS e de
MOTIVAÇÃO!
A Motivação é Intrínseca
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

17. A MOTIVAÇÃO vinda do exterior é necessária, mas exige
um esforço contínuo na organização de FORA PARA
DENTRO!
COACHING
REMUNERAÇÃO
COACHING
COACHING
...
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

18. Esta é a vantagem do EMPOWERMENT!
O ESFORÇO É DE DENTRO
PARA FORA!
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

19. E a AÇÃO para o Lean é o foco no OPERADOR!
O Núcleo
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

20. E a metodologia para o fazer é o ...
...EMPOWERMENT!
DOS PROCESSOS PARA AS PESSOAS

21. A nossa prática

22. Saiba mais em…
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