Raio x do profissional de mídias sociais

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Esse profissional é a pessoa responsável pelas estratégias de uma empresa nas principais redes sociais.
Ele será a ligação da empresa com as redes sociais, então ele precisa representar a empresa em questão sempre visando trazer lucros, seja em curto prazo com ações virais ou em longo prazo com ações de branding. Hoje, esse profissional já atende por diversos nomes: Gestor de Conteúdo, Analista de Métricas, Planner Digital, Coordenador de Mídias, Atendimento, entre outros.

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Raio x do profissional de mídias sociais

  1. 1. PLANEJAMENTO É uma área indicada para profissionais antenados, flexíveis e ousados. O planner é a figura chave para uma boa presençanasredessociais. PLANEJAMENTO Principaiscargosrelacionados: PlannerDigitale Social mediaplanner  Pensarantesde agir.  Análises:de cenário, de concorrentese benchmarking.  Pensara estratégiade atuaçãoda marca nas mídiassociais,quaisserãoasplataformas usadase que tiposde açõesserão feitasnessescanais.  Elaborar umcronograma para organizarmelhoras tarefasque deverãoserrealizadas. PRODUÇÃO DE CONTEÚDO Definição da linhaeditorial,dalinguageme dasfontesde referência.Essasdiretrizesdevem guiartoda e qualquerproduçãode conteúdoinclusiveemaçõesoucampanhasespeciaispara evitardissonâncianodiscursodamarca. PRODUÇÃO DE CONTEÚDO Principaiscargos relacionados:Webwriter,Copywriter,Produtorde conteúdo,Analistade conteúdo,Redatorsocial mediae Gestorde conteúdo  Criatividade é apalavra-chave paraessesprofissionais.  São responsáveis pelaproduçãodotextoe sugestãode imagens,infográficose vídeos para as postagens.  Estão sempre antenadoscomosassuntosdomomento e de olhonosinteressesde seu público. GESTÃO E RELACIONAMENTO Gerirum perfil emuma mídiasocial não é tarefafácil.A proximidade entre marcae usuárioa torna aindamaisdesafiadora.Oque publicare quando publicaré apenasumadas atividades do profissional responsável poressa área.
  2. 2. GESTÃO E RELACIONAMENTO Principaiscargosrelacionados:Communitymanagere Analistade relacionamento  É precisointeragire provocara interaçãocomusuários.  Identificaraquelesque podemserestratégicosparaa empresa.  Prevenire conterpossíveiscrisesde imagem. MONITORAMENTO Sabero que falamsobre a suaempresaé fundamental. Comessas informaçõesemmãos, devemos classificar, categorizar,interpretare transformartudoemrelatóriosparaextrair insightsvaliososparao seunegócio. A periodicidade dessesreports devemse adaptaràs necessidadesdaempresa. MONITORAMENTO Principaiscargosrelacionados:Analistade monitoramentoe métricas,analistade monitoramentoe buzzinteligence.  Atendimentoe monitoramentodasredessociais.  Construirumrelacionamentocomocliente.  Dar atenção àquiloque oconsumidortema dizere não deixarninguémsemresposta. MÉTRICAS O analistade métricasé responsável pormensurar,analisar,estudare compilartodasas informaçõesreferentesàsatividadesnasredessociais,transformando-asemgráficose dados sobre o desempenhodocanal. É o responsávelporapresentarosresultadosdasações.Alémde serum“relaçõespúblicas” nas redes sociais,tambémdeveráfazeranálisesquantitativase qualitativasdosdados. MÉTRICAS Principaiscargosrelacionados:Analistade buzzinteligence e Analistade métricas.
  3. 3.  Identificaçãodosfocosde conversa:Comoestáa avaliaçãodomeupúblico?  Priorizaçãoe categorizaçãodosposts: Que atributosdomeuconteúdo/produto são maisvalorizados?  Coletae armazenamentodosdados: Emque redesmeupúblicose fazmais presente?  Análise e geraçãode conhecimento:Quaissãominhasvantagense desvantagens competitivas?

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