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• Visão da funcionalidade
• Caso de uso
• Estrutura
• Configurações
• Dependências entre serviços
• Períodos/Especificação de Tempo do Serviço
• Visualização
Visão da funcionalidade
• Funcionalidade que fornece um modelo de relatório de disponibilidade do
seu ambiente, com visão de alto nível (negócio)
• Realize medições de disponibilidade do serviço que é fornecido para seu
cliente, tanto para fins contratuais quanto para planejar capacidade
Fonte da imagem: https://www.zabbix.com/screenshots
Caso de Uso – MTI (Contrato de Gestão)
• Serviços acordados entre secretaria de planejamento e a Empresa
Matogrossense de TI do Governo de MT
• Os itens de contrato de gestão estabelecido contém vários itens medidos
que correspondem a produtos ou serviços e cada um possui sua
particularidade quanto à % de uptime/downtime
• Medições anuais
• Integração com o Grafana para exibição
Estrutura básica de um Serviço
• Cada nó possui um status
• Cada nó possui um algoritmo de calculo que
afeta ou não os nós a ele relacionado
• Os status individuais dos nós são afetados pelas
triggers
• Triggers do tipo Information ou Not Classified
Configuração da árvore de Serviços
• Configuration > Services
• Nesta tela é onde você
configura a hierarquia de
serviços do seu ambiente
monitorado
• Adicione nós filhos,
planejando a disposição dos
objetos de acordo com a
necessidade de medição do
negócio
Configurando um serviço
Dependências Hard e Soft
• Dependências do tipo soft
(leve) são úteis para criar
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serviço já criado na árvore
de serviços.
• Possuem cor cinza na árvore
onde existe a associação
Especificação de Tempo
• Defina horários de
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  • 2. Agenda • Visão da funcionalidade • Caso de uso • Estrutura • Configurações • Dependências entre serviços • Períodos/Especificação de Tempo do Serviço • Visualização
  • 3. Visão da funcionalidade • Funcionalidade que fornece um modelo de relatório de disponibilidade do seu ambiente, com visão de alto nível (negócio) • Realize medições de disponibilidade do serviço que é fornecido para seu cliente, tanto para fins contratuais quanto para planejar capacidade Fonte da imagem: https://www.zabbix.com/screenshots
  • 4. Caso de Uso – MTI (Contrato de Gestão) • Serviços acordados entre secretaria de planejamento e a Empresa Matogrossense de TI do Governo de MT • Os itens de contrato de gestão estabelecido contém vários itens medidos que correspondem a produtos ou serviços e cada um possui sua particularidade quanto à % de uptime/downtime • Medições anuais • Integração com o Grafana para exibição
  • 5. Estrutura básica de um Serviço • Cada nó possui um status • Cada nó possui um algoritmo de calculo que afeta ou não os nós a ele relacionado • Os status individuais dos nós são afetados pelas triggers • Triggers do tipo Information ou Not Classified
  • 6. Configuração da árvore de Serviços • Configuration > Services • Nesta tela é onde você configura a hierarquia de serviços do seu ambiente monitorado • Adicione nós filhos, planejando a disposição dos objetos de acordo com a necessidade de medição do negócio
  • 8. Dependências Hard e Soft • Dependências do tipo soft (leve) são úteis para criar dependências com um serviço já criado na árvore de serviços. • Possuem cor cinza na árvore onde existe a associação
  • 9. Especificação de Tempo • Defina horários de serviços de acordo com a necessidade do negócio • Justifique downtimes programados ou horários comerciais
  • 11. Como visualizar as medições dos Serviços Para visualizer os Serviços, vá em monitoring > Services