PROVA ESTUDO CONTEMPORANEO.pdf

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PROVA - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: GESTÃO DO CONHECIMENTO - 52/2023
Período:08/05/2023 08:00 a 15/07/2023 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:10,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 16/07/2023 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Há um componente na cadeia de valor do conhecimento que é proposto como a entidade elementar e
essencial da comunicação, podendo ser algo físico, que pode ser isolado e medido, e que, por si só, não faz
sentido, mas que pode ser estruturado com facilidade.
Fonte: CASSAPO, F. M. O que entendemos exatamente por conhecimento tácito e conhecimento
explícito. Sociedade brasileira de gestão do conhecimento, v. 15. Disponível em:
https://bityli.com/GsKXTrGt. Acesso em: 2 dez. 2022.
Sobre esse componente da cadeia de valor do conhecimento, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Dado.
Tecnologia.
Informação.
Conhecimento.
Tomada de decisão.
2ª QUESTÃO
Diante das diversas ferramentas tecnológicas que auxiliam na implementação da gestão do conhecimento,
uma delas é o caminho mapeado de algum processo de trabalho, com base em regras que dão suporte ao
processo empresarial. Os sistemas dessa ferramenta estão associados ao gerenciamento de atividades e
projetos, que ajudam os trabalhadores do conhecimento a colaborarem para realizar e administrar
atividades de trabalho estruturadas em um processo empresarial apoiado no conhecimento.
Fonte: LIMA, M. F.; SICSÚ, A. B.; CABRAL, A. P. Sistemas de Workflow e Groupware na Gestão do
Conhecimento como Diferencial Competitivo. V IntEmpres, 2004. Disponível em:
https://bityli.com/aVdOPWADC. Acesso em: 6 dez. 2022.
Sobre essa ferramenta tecnológica voltada para a gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Workflow.
Groupware.
Business intelligence.
Sistemas tutores inteligentes.
Software de inteligência competitiva.
3ª QUESTÃO

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Analise o seguinte texto:
Suponhamos que o gerente de um supermercado olhasse uma pesquisa dos itens mais comumente
encontrados juntos nos carrinhos de supermercado e nela encontrasse a informação de que fraldas e
cervejas aparecem com altíssima percentagem de coincidência. Consequentemente, ele soube que se mudar
a posição das cervejas de maiores margens para perto das fraldas aumentarão, provavelmente, os lucros.
Fonte: BARROSO, A. C. de O.; GOMES, E. B. P. Tentando entender a gestão do conhecimento. Revista de
administração pública, v. 33, n. 2, p. 147-170, 1999. Disponível em: https://bityli.com/LNRzFSFus. Acesso
em: 1 dez. 2022.
Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. O gerente, ao realizar a ação de mudar a posição das cervejas com maiores margens, utilizou de
conhecimento.
PORQUE
II. Até o momento em que na pesquisa apontou os itens com maior vínculo na compra, o que ele tinha em
mãos eram dados que foram transformados em informação.
Assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
4ª QUESTÃO
O compartilhamento de conhecimento pode ser definido como sendo o compartilhamento de informações,
ideias, sugestões e experiências organizacionalmente relevantes, do indivíduo com outros, e é um
componente chave dos sistemas de gestão do conhecimento.
Fonte: TONET, H. C.; PAZ, M. das G. T. da. Um modelo para o compartilhamento de conhecimento no
trabalho. Revista de Administração Contemporânea, v. 10, p. 75-94, 2006. Disponível em:
https://bityli.com/NrILYYWMe. Acesso em: 5 dez. 2022.
Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A partir do compartilhamento de conhecimento é possível que se crie algo novo.
PORQUE
II. Com o compartilhamento, mais pessoas podem contribuir e cada pessoa possui uma visão singular sobre
o processo/produto que pode vir a ser criado.
Assinale a alternativa correta:

4. 12/07/2023, 11:18 Unicesumar - Ensino a Distância
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ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
5ª QUESTÃO
Dentre as práticas que auxiliam a Gestão do Conhecimento (GC) existe uma que precisa ser socialmente
construída, mantida e administrada . Ela é um componente importante nas iniciativas de GC, sendo um
instrumento de retenção do conhecimento da organização que contribui para o aprendizado por meio de
experiências passadas, dando sustentação aos processos decisórios.
Fonte: MIRANDA, M. M. S. de; MORESI, E. A. D. A gestão do conhecimento no compartilhamento de
melhores práticas em uma base de dados no Tribunal Regional Federal da Primeira Região. JISTEM-Journal
of Information Systems and Technology Management, v. 7, p. 409-432, 2010. Disponível em:
https://bityli.com/Qkwhktfng. Acesso em: 6 dez. 2022.
Sobre essa prática de gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Memória organizacional.
Auditoria do conhecimento.
Gestão do capital intelectual.
Gestão dos ativos intangíveis.
Sistema de inteligência organizacional.
6ª QUESTÃO

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A Inteligência Competitiva (IC) pode ser definida como o processo pelo qual, de forma organizada e
sistemática, as empresas garimpam, analisam e transformam informações sobre mercados, competidores e o
ambiente de negócios em geral, em inteligência acionável, de forma a favorecer a conquista de seus
objetivos, sejam eles táticos ou estratégicos.
Fonte: GARCIA, A. E. G. A inteligência competitiva e o desenvolvimento de Capacidades Dinâmicas nas
organizações. Revista Ibero-americana de Estratégia, v. 16, n. 1, p. 69-90, 2017. Disponível em:
https://bityli.com/EuNSGWucH. Acesso em: 6 dez. 2022.
Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A IC busca nas organizações ser uma forma de avançar em seus objetivos por meio de análises que
indicam ameaças e oportunidades.
PORQUE
II. A IC é basicamente um conjunto de informações que definem com precisão onde a organização deve
investir mais.
Assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
7ª QUESTÃO
Na espiral do conhecimento temos uma conversão que é percebida como uma ação mais formal e
consciente de transformação do tácito para o explícito, no sentido de “normalizar” o conhecimento dentro
de um padrão comum de modelo mental entre o emissor e o receptor. Nessa conversão é comum que um
indivíduo transponha explicações para o grupo.
Fonte: CASSAPO, F. M. O que entendemos exatamente por conhecimento tácito e conhecimento
explícito. Sociedade brasileira de gestão do conhecimento, v. 15. Disponível em:
https://bityli.com/GsKXTrGt. Acesso em: 2 dez. 2022.
Sobre esse tipo de conversão do conhecimento, assinale a alternativa correta:
ALTERNATIVAS
Divulgação.
Combinação.
Socialização.
Internalização.
Externalização.
8ª QUESTÃO

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“Se a ideologia da produção em série, característica da era industrial, tinha como princípio fundamental a
associação de terra, trabalho e capital como forma de criar riqueza, na sociedade do conhecimento, a
informação, gerando ação (conhecimento), constitui o mais importante recurso de agregação de valor. Sua
versatilidade permite atender às necessidades do consumidor de forma muito mais satisfatória. O
conhecimento revoluciona o processo de produção, uma vez que ele torna economicamente viável a
individualização e diversificação do produto. Cada dia mais será necessária a prática empreendedora, tanto
quanto a gerencial, baseada em regras e conhecimento específico."
Fonte: BORGES, M. E. N. A informação como recurso gerencial das organizações na sociedade do
conhecimento. Ciência da informação, v. 24, n. 2, 1995. Disponível em: https://bityli.com/tUpPDRtvj. Acesso
em: 5 dez. 2022.
Sobre o modelo de produção na sociedade do conhecimento, analise as afirmativas a seguir:
I. O produto agora busca atender às necessidades do consumidor.
II. O modelo de produção na sociedade do conhecimento está atrelado à flexibilização.
III. O modelo de produção na sociedade do conhecimento se desvencilha do modelo de produto único ao
qual o consumidor deveria se adequar.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
9ª QUESTÃO
De acordo com Stewart (1998, p. 13), o capital intelectual “constitui a matéria intelectual – conhecimento,
informação, propriedade intelectual, experiência que pode ser utilizada para gerar riqueza". Ele é a
capacidade mental coletiva. Logo, admite-se o capital intelectual como o conjunto de valores ocultos que
agregam valor às organizações, permitindo sua continuidade.
Fonte: https://bityli.com/gsYRBsefh. Acesso em: 6 dez. 2022.
Sobre o capital intelectual, analise as afirmativas a seguir:
I. O capital intelectual é constituído por conhecimento.
II. O capital intelectual nas organizações produz riqueza.
III. O capital intelectual é um dos fatores mais valiosos das organizações.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS

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I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
10ª QUESTÃO
Um dos principais papéis da Tecnologia da Informação na gestão do conhecimento consiste em ampliar o
alcance e acelerar a velocidade de transferência do conhecimento. As ferramentas utilizadas pela GC buscam
auxiliar no processo de captura e estruturação do conhecimento de grupos de indivíduos, disponibilizando
este conhecimento em uma base compartilhada por toda a organização. Por isso a necessidade de
tecnologia nessas operações é tão acentuada.
Fonte: adaptado de: https://bityli.com/YODXdeGp. Acesso em: 6 dez. 2022.
Sobre a tecnologia na gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir:
I. A tecnologia é uma ferramenta que amplia o acesso ao conhecimento.
II. As empresas utilizam a tecnologia para democratizar o acesso ao conhecimento.
III. A GC utiliza da tecnologia para compartilhar apenas conhecimento já formalizado, e não informações.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.