BRM - Modulo 1 - Desenvolvimento de Produtos e Descontos_v1.1.PPTX

Módulo 1 – Desenvolvimento
de Produtos e Descontos
15-02-2017

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Agenda
Visão Geral do Catálogo em BRM
1
Configuração de GLIDs
2
Produtos
3
Descontos
4
Configuração de Journal Keys
5

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Módulo 1 – Desenvolvimento de Produtos e Descontos
5
Solução Oracle BRM (Out Of the Box)

6
Solução TT (BRM – AIA – SIEBEL)

7
Para configurar Produtos/Descontos é necessário efetuar os seguintes passos:
1) Configuração dos GLID’s;
2) Configuração dos Produtos/Descontos;
3) Configuração das Journal Key.

9
Um GLID (General Ledger Identifier) é um identificador que permite agregar os valores faturados para que posteriormente
sejam mapeados para as contas financeiras do SAP.
Existem dois tipos de GLIDs:
• Rating – utilizado para eventos de comunicações (delayed);
• Billing – utilizado para reportar os valores de mensalidades, adesões e todos os valores faturados em billing (real time).
Todos os GLIDs são configurados no filesystem do BRM no ficheiro CST_pin_glid que se encontra na diretoria
$PIN_HOME/sys/data/config.

10
As regras para configurar um
GLID para os eventos de Rating
(na coluna 1 a posição do
número, na coluna 2 o valor a
colocar nessa posição de acordo
com o valor da coluna 3).

11
As regras para configurar um
GLID para os eventos de Billing
(na coluna 1 a posição do
número, na coluna 2 o valor a
colocar nessa posição de acordo
com o valor da coluna 3).

12
Exemplo de um GLID no ficheiro CST_pin_glid.
Nível: 1 2 3 4 5
id: 3 2 04 00 411
Descrição:
• Expansão Billing
• Móvel
• /service/telco/gsm/telephony
• Imposto 0%
• Nº sequencial

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Aspetos a realçar:
• ID → deve seguir a regra de numeração das tabelas apresentadas.
• Descrição → sem carateres especiais e deve ser único.
• Taxcode → na TT é IVA00.
Algumas notas importantes sobre o ficheiro CST_pin_glid:
• Quando é carregado para a BD, todos os GLIDs são apagados e carregados novamente. Por esta razão adicionam-se
sempre os novos GLIDs e nunca se apagam os que já lá existem;
• Sempre que é adicionado um novo GLID, o bloco correspondente deve ser adicionado na posição do ficheiro segundo uma
ordem crescente de ID e não no final do ficheiro.

15
Produtos
Um produto em BRM é um objeto tributável que define como cobrar o cliente
– É configurado no Pricing Center;
– Consiste em um ou mais rate plans.
Para configurar um novo produto, abrir um novo workspace:
– File → New
Criar um novo produto em:
– Insert → Product
– “Create a new product”

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Produtos

17
Produtos

18
Produtos

19
Produtos
Tipo de Evento:
• Monthly Cycle Forward Event: Usado para assinaturas
mensais;
• Product Purchase Fee Event: Usado para taxas de
conexão e taxas únicas;
• Delayed Telco Events: Usado para tráfego. Os delayed
events disponíveis são:
o /event/delayed/session/telco/gsm
o /event/delayed/session/telco/gprs
o /event/delayed/session/telco/gsm/roaming
o /event/delayed/session/telco/gprs/roaming
o /event/delayed/session/telco/telephony
Na figura seguinte é possível ver a informação geral do produto, sendo possível visualizar as configurações efetuadas como
também efetuar as configurações relativas a eventos (na secção Event Map).

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Produtos
Rate Plan - Conjunto de configurações que definem o
comportamento de um produto.
• Rate Plan Selector:
Seleciona o Rate Plan
dependendo da
caraterística do Produto.
• Single Rate Plan: Tem
apenas um Rate Plan.

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Produtos
Na Tier Detail é possível definir um período efetivo para essa
Tier:
o Configurando uma data de início e uma data de fim.
É também possível configurar diferentes caraterísticas para o
mesmo produto:
o Adicionando mais Tiers;
o Cada Tier tem uma especificação diferente do
produto.

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Produtos
GROUP_NAME##PLAN_NAME##S_FLAGS##INV_DETAIL##
• GROUP_NAME – Nome do grupo a que o produto pertence;
• PLAN_NAME – Nome do plano (na fatura aparece como título do
Serviço);
• S_FLAGS – Flags de suspensão, usadas para definir o
comportamento do produto quando é suspenso;
• INV_DETAIL – Nível de detalhe da fatura.
Na Rate Data é configurada a Rate Tag. A string da Rate Tag tem campos fixos e está configurada da seguinte forma:

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Produtos
Por fim, são configurados os Balance Impacts do produto. Para tal é necessário indicar o recurso afetado (Resource ID), a
conta financeira (GLID) e o valor a cobrar no Scaled Amount (sem taxa de imposto).

Produtos – Alteração de preço

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Para alterar o preço de um produto, no Pricing Center, abrir um novo workspace: File → New
Procurar pelo produto: File → Pricing Objects Search…

26
Após a pesquisa do produto, o workspace fica com o seguinte aspeto:
Arrastar o produto para
o workspace

27
Abrir as configurações do produto.
Cria-se uma nova Tier
onde se define a partir de
que data é que o novo
preço entra em vigor.
A data de início da nova Tier
tem que coincidir com a data
de fim da Tier anterior.

28
Abrir as configurações do produto. Definição do novo preço

Produtos – Exportar configurações do
produto

30
Produtos – Exportar configurações do produto
Após a configuração do produto, o workspace fica com o
seguinte aspeto:
Para carregar o produto no BRM é necessário exportar o
ficheiro XML do Pricing Center para a máquina local.
 Exportar o ficheiro XML:
• File → Export → Real-time Data;
• Gravar o ficheiro XML na máquina local.
• Criar um pacote com o XML do produto

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Descontos
Desconto (catálogo) – É um objeto em BRM que é
sincronizado em Siebel e pode ser adquirido pelo
cliente.
Discount Model – Agrega o Discount Trigger e o
Discount Rule.
Discount Trigger – Define um conjunto de condições
que determinam quando é que o desconto é aplicado.
Discount Rule – Especifica o tipo e o valor de um
desconto.
Discount Master – Definição dos filtros a aplicar aos
EDR.
Sequência para implementar um desconto:
Discount Master  Discount Rule  Discount Trigger
 Discount Module  Desconto (Catálogo)
Configuração
de Catálogo
(Billing)
Configuração
de Pipelines
(IFW)

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Descontos
O Discount Master configura-se na pipeline (no Pricing Center).
Para ver as opções da Pipeline: Menu View → Pipeline Toolbox.
No menu da pipeline escolher a opção Discount → Discount/ChargeShare Master.
Posteriormente, é necessário:
• Atribuir um código e um nome único.
• Definir os filtros para os eventos que se pretende que o desconto seja aplicado.

34
Descontos

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Descontos
Definir as opções do filtro a aplicar pelo Discount Master (são usadas expressões regulares):

36
Descontos
A Discount Rule configura-se na pipeline Discount → Discount/ChargeShare Rule.
Para tal é necessário:
• Definir um código e um nome único;
• Associar um Discount Master à Discount Rule;
• Definir as regras de aplicação e o impacto do desconto.

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Descontos
É necessário definir os
intervalos para os quais a
regra é válida, ex. total dos
consumos entre 0 e 1000.
Para cada step definido é
necessário definir o valor
absoluto ou a percentagem
do desconto.

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Descontos
A Discount Trigger configura-se na pipeline Discount → Discount/ChargeShare Trigger.
Especifica as condições necessárias para que o desconto seja aplicado.
As configurações necessárias para criar um Discount Trigger, são as seguintes:
• Definir um código e um nome único;
• Definir a condição para o trigger do desconto.

39
Descontos

40
Descontos
A Discount Model configura-se na pipeline, em:
o Discount → Discount Model.
O Discount Model agrega o Discount Rule e o Discount Trigger e serve para ser associado ao Desconto.

41
Descontos

42
Descontos
Criar um desconto é semelhante a criar um produto.
É necessário definir o evento ao qual o Discount Model fica associado. Tal como no produto, representa o
momento em que vai ser desencadeado.
Também é necessário definir o serviço e selecionar o Discount Model.
Para criar o desconto Menu Insert/Discount:
Para criar o Desconto, no Pricing Center:
o Insert → Discount

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Descontos
Para definir a configuração ao nível de valores
máximos e mínimos de descontos, e prorates.
Prorates:
o Full discount: aplica ao ciclo
completo.
o Prorate discount: aplica apenas os
dias que esteve ativo.
o No discount: não aplica nenhum dia
sobre o ciclo.

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A configuração consiste em inserir um registo na tabela CST_JOURNALS_KEYS_T com os seguintes campos:
• ID_JOURNAL_KEY – <GLID_BRM+BUSINESS_TYPE+NUM_SEQ>;
• ID_JNL_FILE_TYPE – Tipo de ficheiro a reporter (configurado na tabela CST_JOURNALS_FILE_TYPES_T)
• ID_COMPANY – Configurado no campo CST_BILL_SEGMENT_CONV_T.ID_SAP;
• GL_ID_BRM – GLID configurado no BRM;
• GL_ID_JOURNAL – Conta financeira onde se destina a receita;
Sigla Tipo
COB Cobranças
ADT Adiantamentos
POS Point-Of-Sale
FACT Faturação

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• ID_JNL_ITEM_TYPES – Tipo de items a reportar ( configurado na tabela CST_JOURNALS_ITEM_TYPES_T )
Sigla Tipo
PRD Produtos
DSC Descontos
TAX Impostos
TRF Tráfego
PAG Pagamentos
PAGDD Pagamentos Débito Direto
OTR Outros
RND Arredondamentos
ADJ Ajustes

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• PERCENT – Percentagem a impactar na conta preenchida no campo GL_ID_JOURNAL;
• BEGIN_DATE ( END_DATE ) – Data de início ( fim ) do report para a conta configurada;
• PAYMENT_MODE – Método de pagamento válido para reportar para a conta SAP configurada (válido nos recebimentos);
• STORE - Código da loja ( configurado na tabela CST_STORES_T );
• BUSINESS_TYPE – Tipo de cliente ( definido na tabela CST_BUSINESS_TYPE_CONV_T ). É atribuído à conta assim que
é criada;
• BANK_CODE – Código do banco ( configurado na tabela CST_BANKS_T ). É atribuído à conta assim que é criada;
• DESCRIPTION – Descrição do tipo de receita a reportar;
• MOV_TYPE – Tipo de movimento ( D – débito ou C – crédito ).

48
Exemplo de um registo na tabela CST_JOURNALS_KEYS_T.
Adicionalmente para os Descontos POS é necessário criar um GLID como indica o seguinte exemplo:
Deve ser criado um Journal Key para cada BUSINESS_TYPE existente.

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