Esse artigo é direcionado para quem tem ou pretende abrir um consultório ou clínica odontológico lucrativo. Super dicas de gestão e marketing para dentistas.

1. Os 3 principais motivos que impedem sua clínica
odontológica de lucrar
ESSE ARTIGO É PARA QUEM TEM OU PRETENDE ABRIR UM CONSULTÓRIO OU
CLÍNICA ODONTOLÓGICA. SE NÃO É SEU CASO, POR FAVOR, NÃO LEIA!
É um fato: 85% das clínicas e consultórios odontológicos não dão lucro. Qual o universo da
nossa pesquisa? precisamente 475 clientes que foram atendidos até o dia de hoje pela
nossa consultoria de marketing para dentistas.
Considerando que dentro desse universo existem desde consultório com um único dentista e
uma única cadeira a clínicas de mais de 30 cadeiras, desde o perfil mais popular nos recantos
mais distantes do território brasileiro, até clínicas de altíssimo padrão em São Paulo, Rio de
Janeiro e Curitiba, podemos considerar que, apesar da amostra não ser grande em tamanho é
bastante representativa em termos de abrangência de diversidade.
Sendo uma empresa de marketing para dentistas nosso objetivo é um só: gerar resultados
para nossos clientes. Esses resultados podem variar é claro. Afinal, por trás de cada
consultório, de cada clínica, existe um ser humano, alguém único com experiências,
conhecimentos e principalmente expectativas de resultados diferentes.
Mas, de uma forma ou de outra, resultados em marketing acabam passando pela questão da
lucratividade. Bom, pelo menos para nos da Sênior Marketing, já que o foco da nossa
consultoria para dentistas é gerar clínicas e consultórios lucrativos, profissionalizados, que
possam gerar renda para seus proprietários por 30 anos ou mais, mesmo quando eles não
estejam trabalhando mais no negócio diariamente.
E diante desse cotidiano na busca de resultados para nossos clientes de consultoria de
marketing odontológico, pudemos constatar alguns motivos ou erros clássicos que impedem
os donos de clínicas e consultórios de obterem lucro.
Veja bem, nos sempre procuramos o lucro do negócio e não o faturamento. Estamos
cansados de encontrar clínicas que faturam centenas de milhares de reais todo mês mas que
não dão lucro. Sim, isso é possível e acontece com mais frequência do que você possa
imaginar. Talvez isso possa estar ocorrendo agora mesmo no seu consultório / clínica, mas
você esta sendo enganado pelo fator faturamento, acreditando que esta tendo lucro.
Infelizmente meu amigo(a), o tempo vai tratar de lhe mostrar que sua análise estava errada...

2. Os 3 motivos que impedem sua clínica odontológica de ter lucro
Antes de falar dos motivos propriamente ditos, vamos nivelar o conceito de lucro:
Lucro é o retorno positivo de um investimento. Na economia , o termo lucro tem dois
significados distintos, mas relacionados. O lucro normal representa o custo de
oportunidade total(explícitos e implícitos) de uma empresa de um empreendedor ou
investidor, enquanto que o lucro econômico é, pelo menos na teoria neoclássica, que
domina a economia moderna, a diferença entre a receita total da empresa e todos os
custos, inclusive o lucro normal. Em ambos os casos o lucro econômico é o retorno a um
empresário ou um grupo de empresários. O lucro econômico é, portanto, o retorno ao
proprietário do capital social, dinheiro ou títulos investidos inicialmente.
Fonte: wikipedia
Nivelado o conceito de lucro, vamos aos motivos que impedem sua clínica de ter lucro, ou
melhor dizendo, lucro econômico:
1 - Precificação equivocada
Não ter conhecimentos mínimos sobre como precificar os seus serviços é um fator
preponderante para impedir que seu consultório / clínica tenha lucro econômico.
O famoso "CTRL C" e "CTRL V" da tabela do seu amigo, ou pior ai copiar os preços dos
concorrentes é de uma ingenuidade que chega a me dar lágrimas nos olhos.
Calcular o preço certo do seu serviço é tão importante que deveria ser ensinado na
universidade. Aliás, quantos de vocês sabem calcular o preço dos seus serviços? Qual a
sua metodologia? Vocês usam alguma metodologia? Quais os critérios de precificação?
Sabe o que é preço estratégico?
Minha dica: pare de fazer o cursinho online do "guru" que ensina você e mais 10.000
dentistas a "se diferenciar" e vá estudar precificação estratégica de serviços. AGORA!!!!!
Ou chame um consultor de gestão e marketing odontológico especializado.
2 - Pagar antes de Receber
Erro clássico de quem administra um consultório ou clínica (que é uma empresa) sem
entender de administração de empresa.
Exemplo: você compra material junto à sua dental ou protética favorita(o) para pagar em
30 dias. Vende um procedimento para o seu cliente / paciente pagar em 30 / 60 / 90 dias.
Resultado: você esta financiando seu cliente e engordando o caixa da sua dental /
protético preferida(o) (aliás o preferido deles é você).
Nunca, nunca, NUNCA pague, fornecedor, o dentista parceiro, ou financie seu cliente
sem ter fluxo de caixa que lhe permita fazer uma coisa dessas. E vamos combinar: 99,9%
dos consultórios e clínicas odontológicos brasileiros não tem caixa para financiar ninguém,
mas continua fazendo isso, e para cobrir o buraco tome antecipação de recebíveis,
especialmente no cartão de crédito (maquinha) que tem uma das piores taxas do mundo.
Isso mesmo, do mundo!!
3 - Remunerar seus dentistas parceiros com valores altos demais
Se você não é dono de um consultório ou clínica não vai entender esse parágrafo e nem
deveria lê-lo, pois provavelmente vai ficar com raiva. Mas sabe qual o problema número 1
que impede um dono de um consultório ou clínica ter o retorno do seu investimento e
principalmente lucro econômico? Pagar comissionamento astronômico para seus dentistas
parceiros ou associados.

3. É comum, tradicional e ERRADO, MUITO MUITO MUITTTTO ERRADO do ponto de vista
comercial e gerencial / administrativo remunerar um dentista parceiro com 50% ou mais de
comissionamento. Por favor, não me entendam mal. A questão não é de merecimento. É
de matemática. As contas simplesmente não fecham.
Nos vivemos em sistema capitalista. Nesse sistema existem dois ativos: dinheiro e mão
de obra. O capitalista é aquele que entra com o dinheiro. Ele investe na compra / aluguel
de um imóvel, equipamentos, mobiliário, contratação de equipe de apoio (secretárias,
ASB, office boy) dentro do "moderno" regime da CLT, contrata um contador, arca com
tributos nas esferas municipal, estadual e federal, investe em publicidade e propaganda,
coloca seu nome solidariamente junto com todos os outros dentistas que trabalham com
ele e no final de tudo leva 50% do procedimento que seu colega executou. Em alguns
casos, bem menos: 40%, 35% e já vi e quase cai para traz 25%!
Isso é uma anomalia administrativa sem tamanho. É uma inversão total do sistema
capitalista e concorde você ou não, o fato é que a matemática é uma ciência exata e com
50% ou menos do que sobra de um procedimento odontológico para pagar as contas fixas
e variáveis do consultório e ainda tentar obter o lucro econômico conforme definido
acima...sinto muito não vai acontecer.
Tenho certeza absoluta de que esse paradigma que existe no mundo da odontologia já
há décadas vai cair em um futuro não muito distante. Aliás, isso já começou. Vide as
franquias odontológicas (o diabo na visão de alguns) que de forma alguma remuneram
seus dentistas com 50% dos seus procedimentos realizados. E quer saber? O índice que
franquias que não tem o retorno do seu investimento e o lucro econômico é muito, muito
baixo quando comparado aos seus pares que são tocados sem gestão e visão
administrativa.
Conclusão
Esse artigo de fato mexe com algumas teorias e paradigmas que já estão enraizados na
classe odontológica, mas é preciso cada vez mais procurar o "rato fora da margem". E ele
não esta no tecnicismo da odontologia e sim no seu aliado, a boa administração da
odontologia.
Se você busca uma clínica ou consultório odontológico lucrativo, que gere renda para
você mesmo quando não estiver trabalhando no negócio, entre em contato conosco
preenchendo o formulário abaixo ou mande um email para
atendimento@seniormarketing.com.br. Venha conhecer a proposta da única empresa
brasileira de marketing odontológico de resultados.