Está comprovado: quem não tem presença na web perde oportunidades de negócio. Se sua empresa ainda não possui uma página no Facebook, um perfil no Twitter, Instagram e LinkedIn ela pode ser vista como ultrapassada, pouco preocupada com os hábitos de seus consumidores ou pior: perder oportunidades para estreitar o relacionamento com seus clientes e aumentar suas vendas.

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eBooks
MINI EBOOK
Monitore seus
concorrentes nas
redes sociais.
www.mlabs.com.br
.03

2. 2 Monitore seus concorrentes nas redes sociais.eBooks
Monitore seus
concorrentes nas
redes sociais.
Está comprovado: quem não tem presença na web perde
oportunidades de negócio.
Atualmente, seja qual for o seu ramo de atividade, seu público-alvo
navega na internet diariamente. A praticidade, facilidade na busca de
informações e possibilidade de verificar opiniões a respeito de um
produto ou marca fazem com que as pessoas tenham como principal
ferramenta de busca o Google e as redes sociais.
Por isso, as empresas não podem ficar de fora desta tendência que
veio para ficar!
Se sua empresa ainda não possui uma página no Facebook, um perfil
no Twitter, Instagram e LinkedIn ela pode ser vista como ultrapassada,
pouco preocupada com os hábitos de seus consumidores ou pior:
perder oportunidades para estreitar o relacionamento com seus
clientes e aumentar suas vendas.
Além disso, você poderá monitorar quais são os assuntos que estão
em alta no mercado, através do monitoramento das ações da sua
concorrência.

3. 3 Monitore seus concorrentes nas redes sociais.eBooks
Neste e-book você saberá mais informações sobre a importância de
estar conectado para, além de se relacionar com seu público, saber
como seu concorrente se comunica, divulga seus produtos e serviços
no mercado e quais assuntos os mesmos estão abordando na web
que dão certo ou não.
Coloque suas luvas de combate e
acompanhe agora dicas infalíveis
para monitorar sua concorrência nas
redes sociais e poder planejar as
ações perfeitas para combatê-los e
aumentar sua fatia de mercado.
Enxergue as redes
sociais como feramentas
de oportunidades
01
Para você entender a importância de incluir sua empresa nas
redes sociais, nada melhor do que verificar estatísticas reais que
comprovam sua eficácia.

4. 4 Monitore seus concorrentes nas redes sociais.eBooks
01Enxergueasredessociaiscomo
feramentasdeoportunidades
Aproximadamente 70% dos
consumidores vão às redes
sociais para lerem publicações
sobre produtos.
68%
das companhias B2C
(empresas que comercializam para o cliente final)
das companhias B2B
(empresas que vendem para empresas)
77%
41%
*FONTE: WWW.VIVERDEBLOG.COM.BR
CONTEÚDOS DE MÍDIAS SOCIAIS IMPULSIONAM VENDAS:
Mais de 15 milhões de
consumidores on-line dizem
pesquisar em mídias sociais
antes de fazer uma compra.
67%
VIA FACEBOOK
43%
VIA TWITTER
% DE EMPRESAS QUE JÁ
ADQUIRIRAM UM CLIENTE
ATRAVÉS DO FACEBOOK.
As mídias sociais ampliam
o tradicional boca-a-boca.

5. 5 Monitore seus concorrentes nas redes sociais.eBooks
Como vimos, o comportamento dos consumidores é este. As pessoas
procuram referências das marcas e produtos nas redes sociais.
É importante frisar aqui que não adianta ter um perfil no Facebook,
publicar posts sem planejamento e conteúdo adequado. Sua
presença somente será marcante e trará resultados se for traçada
uma estratégia para isso, que conte com um bom visual (que atraia a
atenção em meio a tantas mensagens que recebemos diariamente)
e que tenha um texto que não seja 100% comercial, pois as pessoas
navegam nas redes sociais com intuito de obter e trocar informações
que sejam de seu interesse e não sobre promoções ou preços
atrativos.
Agora que você conheceu um pouco do universo das mídias sociais,
você conseguiu perceber que, além da presença de seu público-alvo,
os seus concorrentes estão lá também.
Enxergueasredessociaiscomo
feramentasdeoportunidades
01
Como saber o que meus
concorrentes estão
fazendo nas redes
02
Inicialmente, é fundamental entender sobre o mercado que sua
empresa atua. Pesquise matérias importantes a respeito, verifique
na internet quais assuntos são procurados referentes ao seu ramo
de atividade, busque anúncios, analise a linguagem dos conteúdos
para que você passe sua mensagem de uma forma clara para seus
consumidores.

6. 6 Monitore seus concorrentes nas redes sociais.eBooks
Por exemplo, se você tem uma padaria, faça um checklist de
produtos que você vende, pesquise sobre cada um deles e analise
a fundo quais as campanhas que já foram feitas, o que deu certo
ou não. Além dos produtos, é interessante pesquisar sobre bom
atendimento, fluxo de caixa, logistíca, estratégia para fidelizar
os clientes, receitas diferentes, etc. Cada detalhe será ponto
fundamental para o seu conhecimento e poderá ajudá-lo na criação
de conteúdo criativo e inteligente nas redes sociais de sua empresa.
Pesquise inicialmente os
concorrentes que detém boa fatia
de mercado, que sempre utilizam
estratégias diferenciadas, e, lógico,
que possuam o mesmo tipo de
perfil de clientes da sua empresa.
É muito bom você estar ciente
das ações dos concorrentes
maiores, que provavelmente possuem mais
verba para comunicação. É importante as pequenas e médias
empresas terem ciência de sua realidade, mas é excelente também
ter referências das maiores, para traçar seus planos a longo prazo e
se inspirarem nas ideias que deram certo. Aproveite e veja casos de
sucesso de empresa que fogem de seu ramo de atividade, mas que
inspiram sempre por serem inovadoras. Às vezes, estas empresas
podem incentivar novas ideias para você adequar ao seu negócio.
Sem dúvida, após esta pesquisa e estudo de seu mercado e
concorrência, sua mente estará cheia de ideias para colocar em
prática, principalmente nas redes sociais.
Comosaberoquemeusconcorrentes
estãofazendonasredessociais.
02

7. 7 Monitore seus concorrentes nas redes sociais.eBooks
Comosaberoquemeus
concorrentesestãofazendo
02
IMPORTANTE: Anote todas as ideias! Mesmo as que não são
tão boas poderão te ajudar futuramente. O conteúdo das redes
sociais é dinâmico, e você precisará sempre de uma carta na
manga para divulgar em suas páginas.
Metodologia de
monitoramento da sua
concorrência
03
Atualmente, ao criar uma página corporativa no Facebook, você já
terá acesso ao “Facebook Insights”, uma ferramenta administrativa
que você consegue verificar informações gerais como perfil de seu
público, qual a audiência de cada post e qual cidade seu cliente está.
Estas informações são interessantes para você traçar as estratégias
de sua empresa, porém, não são completas. Além disso, para quem
não sabe analisar estes dados, não será nada fácil administrá-los
para ajudar a aumentar o conhecimento de sua marca e produtos.
Existem inúmeras ferramentas disponíveis no mercado (incluindo
algumas com valor super elevado) que oferecem relatórios,
estatíticas e todo o monitoramento de suas redes sociais.

8. 8 Monitore seus concorrentes nas redes sociais.eBooks
O mLabs, uma plataforma diferenciada, com custo super acessível
e de fácil manipulação, proporciona aos seus usuários todas as
informações da performance de sua empresa nas redes sociais.
De forma inteligente, ela mostra qual tipo de post deu certo, qual o
perfil de seus clientes, quantos “curtir”, “comentar” e “compartilhar”
cada post teve, o crescimento e efetividade de sua página por
período, análise completa por tipo de conteúdo, além de seu
principal diferencial: análise de sua concorrência.
Como funciona? Você cadastra
as páginas dos principais
concorrentes de sua empresa,
apenas fornecendo a URL
do Facebook, Twitter e
Instagram. Pronto! De
uma maneira ágil, prática
e de fácil entendimento,
você vai acompanhar todas as ações que estas empresas fazem
nestas redes sociais. Você faz uma comparação direta com cada
um deles e poderá verificar os assuntos, quantidade de likes,
engajamento (como os fãs interagem com a marca), etc. Por meio
de gráficos explicativos, você entenderá se sua marca está sendo
mais relevante nas mídias sociais em relação à sua concorrência,
comparar os desempenhos diariamente, semanalmente ou
mensalmente. Esta plataforma é inteligente e aponta o que você
pode postar e quando deve postar. Assim, sua empresa terá menos
custo com profissionais ou agências de marketing digital que
possuem orçamento elevado para fornecer até menos informações
do que a mLabs oferece ao mercado.
Metodologiademonitoramento
dasuaconcorrência
03

9. 9 Monitore seus concorrentes nas redes sociais.eBooks
Conclusão05
Os hábitos de nossos consumidores mudaram. E para sobreviver neste
mercado cada vez mais competitivo, é preciso estar onde seu público
está!
As redes sociais precisam ser vistas como aliadas de sua empresa,
pois fornecem informações valiosas para sua empresa tomar
decisões importantes, monitorar as ações publicadas por empresas
concorrentes e, principalmente, estreitar o relacionamento com seus
clientes e futuros parceiros.
Lembre-se que todas as pessoas utilizam sites de buscas para
conseguir informações de empresas e produtos de interesse e
atualmente as redes sociais também fazem parte desta busca.
Se sua empresa não estiver presente, seu concorrente estará. E
este internauta tende a optar pelas empresas que são antenadas,
conectadas, que fazem questão de compartilhar conteúdo útil para seu
público e que oferecem algo exclusivo para os que se relacionam com
a marca.
Se hoje o seu negócio não possui um perfil no Facebook, Twitter
e/ou Instagram é preciso correr atrás e buscar soluções práticas
e inteligentes para ajudá-los a conseguir mais fãs de sua marca,
aumentar suas vendas e se sobressair no mercado em que você atua!
O principal intuito deste e-book é concientizar as pequenas e médias
empresas que é possível monitorar as ações de sua concorrência,
entender o seu mercado e gerenciar suas redes sociais de forma
correta, inteligente e simplificada.
Que tal começar agora?

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06 Sobre a mLabs
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