Não adianta somente vender seu produto. É preciso criar boas experiências para seus consumidores. Fique por dentro das melhores estratégias para humanizar sua marca e aproximá-la cada vez mais de seus clientes. Baixe agora nosso mini e-book, é gratuito! Boa leitura.

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e-Books
MINI E-BOOK. 18
Como humanizar sua
marca para conquistar
o seu público
www.mlabs.com.br

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Como humanizar sua marca
para conquistar o seu públicoe-Books
Como humanizar sua
marca para conquistar
o seu público
A sociedade atual está em busca de experiências inovadoras,
próximas, que reflitam a relação humana como ponto central de tudo.
Antes, a comunicação era distante, propagava os produtos nos meios
em que não se conseguia acompanhar os resultados e entender o
comportamento daqueles que consumiam sua propaganda.
O foco agora é de vivenciar experiências boas. Não adianta
somente comprar um produto. Ele precisa oferecer algo a mais do
que simplesmente o seu consumo. As marcas, atualmente, precisam
estar atentas a esta tendência (que veio para ficar) e bolar estratégias
para fisgar este público que está cada vez mais exigente.
Querem experimentar o novo, viver sensações, serem surpreendidos
com aquilo que jamais viram. E mesmo com a comunicação mudando,
muitas marcas ainda querem continuar a falar apenas de si e deduzir
aquilo que os consumidores querem. Com isso, criam uma relação
hostil com seu público potencial, transformando muitas vezes amor
em ódio.
Neste mini e-book você vai saber a relação deste comportamento
com o marketing de conteúdo, além de ficar por dentro das melhores
estratégias para humanizar sua marca e aproximá-la cada vez mais
de seus clientes.
Boa leitura!

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Como humanizar sua marca
para conquistar o seu públicoe-Books
“É MAIS IMPORTANTE FAZER O QUE É
ESTRATEGICAMENTE CORRETO DO QUE
IMEDIATAMENTE LUCRATIVO”
Phillip Kotler
As relações sociais são impactadas pela evolução da tecnologia e a
internet com rotina, e infelizmente tendem a se tornar cada vez mais
superficiais.
Com tanta transformação
social, uma mudança
radical na forma das
marcas transmitirem
suas mensagens ao
consumidor precisava
ser feita.
As empresas precisam entender que falar só sobre seus produtos
afasta seus clientes e não atrai novos. Precisam começar a
compreender que as pessoas não conversam com paredes, peças
ou embalagens, elas gostam e se relacionam com pessoas.
Mas como humanizar a minha marca?
No início, o marketing era focado na centralização do produto
(vendas). Com o passar do tempo, passou a ser orientado pelo
consumidor (satisfação). Atualmente, o marketing é guiado por
valores, com a colaboração e interação com o consumidor.
É importante ressaltar que o marketing tradicional (off-line) e o
marketing digital se completam, embora sejam distintos.

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Como humanizar sua marca
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O off-line, quando adaptado para o digital, entra em uma atmosfera
onde as pessoas se expressam mais com relação ao produto,
emitindo opiniões e assuntos que farão você reconhecer o padrão
do que está atendendo e assim se organizar para uma melhoria
empresarial.
A internet pode (e deve) ser usada para divulgar sua marca, basta
criar ações eficientes para chegar aos novos clientes. Esse é um
mercado que cresce e abrange vários setores pela facilidade e
alcance de pessoas.
O marketing digital vem sendo abordado como uma evolução do
tradicional, pois leva o consumidor diretamente ao produto (sem “forçar
a barra”) e uma série de fatores que devem ser considerados, como:
Este novo marketing, esta nova forma de se comunicar veio para
ficar! Agora, a “Propaganda” é vista como algo positivo, gostoso de
ver, cativando as pessoas naturalmente.
Oferece
interatividade entre
cliente e produto;
Mantém uma imagem
publicitária bem
reproduzida, onde a pessoa
fica à vontade para criticar
ou elogiar o produto;
Oferece um sistema
onde a opinião é
abrangente;
Reduz custos e
transforma
vendas/serviços em
ações rápidas e
instantâneas;
Facilidade para se obter
produtos/serviços e
informações sobre o
mesmo;
Possibilidade do
acompanhamento
dos resultados.
Ou seja, é impossível sua marca ficar de fora do meio digital.

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Como humanizar sua marca
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O marketing de conteúdo chegou para revolucionar o marketing e
aproximar as marcas do consumidor, criando uma relação de afeto. Com
isso, você deixa de ser invasivo e passa a oferecer apenas aquilo que
seu público deseja e não aquilo que você acha que ele quer. Aqui, ele
vai atrás de sua marca, curte sua página nas redes sociais, acompanha
seu blog e visita o seu website quando bem entender.
Por isso a importância de oferecer conteúdo de valor, com estratégias
inteligentes como a landing pages, que busca dados em troca de algo
instrutivo.
Resposta simples: educando! Crie White papers (conteúdo enxuto,
perfeitoparaapresentarcasesdesucessodaempresa),webinars(vídeos
curtos ensinando seu público a utilizar seu produto ou explicando uma
dica bacana), e-books, e-mails marketing, infográficos, blog, páginas nas
redes sociais e mostre como seu produto pode ser útil para seu cliente
potencial.
Com essa prática, você começa a prepará-lo para a compra, estreitando
laços até que ele esteja pronto para se tonar definitivamente um cliente.
As pessoas buscam sempre por novidades. Conteúdo não se resume
somente a artigos. Existem muitas formas de inovar. Quer saber quais?
Mas que conteúdos são esses? Como vou falar do meu
produto sem enfatizá-lo?
Lembre-se: crie conteúdo criativo, se possível bem-humorado,
que mostre a essência de sua marca de forma criativa, inusitada
e instrutiva.

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Como humanizar sua marca
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As redes sociais é a forma de comunicação mais utilizada pelos
brasileiros. Todo mundo, com acesso à internet, entra no Facebook,
Twitter ou Instagram pelo menos uma vez ao dia. Somos impactados
diariamente por inúmeras mensagens, sejam de amigos, familiares ou
marcas. A relação nas redes sociais é o mais superficial possível.
Por isso, as marcas não podem automatizar suas publicações, mas
sim, envolver seus seguidores. Mostre um pouco do dia a dia da
empresa, sua equipe, sua história, novidades do mercado, benefícios,
curiosidades da marca. Banco de imagens é funcional e ajuda, mas
abuse das imagens reais da empresa. As pessoas gostam de se
sentirem parte do seu mundo. Não abra mão dessa relação.
Além disso, se o seu público é misto, nada melhor que segmentar suas
publicaçõesdeacordocomanecessidadedecadapúblico.Porexemplo,
nós do mLabs, quando temos uma nova feature (funcionalidade) no
sistema que atende a determinado público, fazemos posts exclusivos
para este segmento. Assim, temos a certeza de que a mensagem está
sendo impactada por aqueles que realmente tem interesse no assunto.
1. MÍDIAS SOCIAIS
• Proximidade da marca com público;
• Diminuição de custos de aquisição de novos clientes
• Mídia própria para relacionamento
• Acompanhamento do resultado de cada publicação
• Possibilidade de interação direta;
• Entender melhor o comportamento do público;
• Expor de maneiras diferentes seus produtos e serviços;
• Aumento no fluxo do site da empresa.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS:

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2. BLOGS
3. SITE
Se você tem um comércio de roupas, por exemplo, e possuir um blog,
ao invés de escrever os aspectos técnicos do tecido que você utiliza,
apresente diversas formas de como utilizar seu produto ou de como
ele poderá ajudar o seu público no dia a dia.
Pode parecer difícil, mas ao trocar de lugar com eles, você será capaz
de criar histórias e fazê-los viajar nas situações diversas do cotidiano.
Você estará dialogando, interagindo e dando vida à sua empresa.
Mostre para seu público, de maneira fácil, as soluções que sua empresa
oferece. Produza conteúdos que falem com as suas necessidades e
transforme a navegação em uma grande experiência. Otimize sua
página para smartphones, tablets e notebooks, as pessoas esperam
esse cuidado ao visitar seu site.
Tenha um menu enxuto, visual clean e criativo e busque se colocar
no lugar do visitante: “encontrei o que buscava no meu site?”, “a
navegação foi fácil?”, “o visual está atraente?”.
• Fortalece e aumenta a visibilidade de sua marca;
• Bom posicionamento nos mecanismos de busca;
• Conhecer melhor seu público;
• Ótimo custo-benefício.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS:

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Como humanizar sua marca
para conquistar o seu públicoe-Books
Humanizar uma marca não é tarefa fácil, principalmente em tempos
onde encontrar uma folga na agenda parece tarefa impossível. Mas
lembre-se, seu público quer conversar com você, interagir, sentir-se
parte de alguma forma do seu mundo e viver o novo.
Para ajudar na otimização de seu tempo, conte com a tecnologia a seu
favor! mLabs é um software de gerenciamento de redes sociais, onde
você pode agendar seus posts, padronizar relatórios, acompanhar os
resultados e analisar a sua concorrência!
Porisso,nãopercamaisoseutempocomofertasimpostaseindesejadas,
empurrando a todo custo seus produtos. Crie experiências, conteúdo
com alto teor de informação e relevância e dê vida a sua marca!
• Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Espaço suficiente para expor seus benefícios em comparação
com mídia impressa;
• Fácil atualização;
• Credibilidade;
• Agrega valores;
• Mais visibilidade;
• Ajuda a controlar seus rankings;
• Cria uma ferramenta de vendas;
• Cria um banco de dados dos clientes através das landing pages.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS:

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Sobre a mLabs
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