O documento discute as opções de notificação do Zabbix e propõe o uso do Telegram para enviar notificações interativas dos alertas, permitindo que os usuários reconheçam eventos e extraiam dados em tempo real de forma mais eficiente do que apenas mensagens de texto. O Telegram oferece uma API aberta para integrar com outras ferramentas e permite criar "robôs" para envio em massa, ao contrário do WhatsApp que proíbe uso comercial.

1. Estendend
o
Interação via

3. Notificações:
A Unirede atua desde 2008
com projetos de todos
portes envolvendo Zabbix.
Desde então, surgem
necessidades onde
devemos garantir a
interação do Zabbix com as
mais variadas formas,
métodos e ferramentas de
mensageria para notificar
os eventos.
E-mail
SMS
Ticket (Chamado)
VOIP
Log

4. E-mail
Envio de notificação
através de e-mail. A
partir da versão 3.0 é
possível configurar um
servidor de email
autenticado para o
envio das notificações.
SMS
Os alertas SMS são
configurados através
de uma placa GSM
conectada a porta
serial do servidor ou
utilizando um modem
3G para realizar o envio
de mensagens.
SMS
Também é possível
contratar um gateway
SMS como Zenvia e
21Mobile, lembrando
que esta via tem custos
por SMS enviado,
assim como um
modem 3G ou uma
Jabber
Protocolo para envio
de mensagens usando
o protocolo XMPP.
Geralmente utilizado
para envio de
mensagens através de
servidores OpenFire e
outros mensageiros
compativeis com
Canais de notificação do Zabbix

5. Mensageiros Mobile
Em alguns casos utilizar um modem
3G ou uma placa GSM pode não ser a
melhor opção, por ausência de sinal
dentro do Data Center ou onde o
servidor está localizado, para isso
podemos usar os mensageiros mobile
Whatsapp e Telegram para a entrega de
notificações do Zabbix.

6. Qual mensageiro usar?

8. Whatsapp
• Não possui API aberta;
• Proibido o uso comercial;
• Constantemente atualizado para
mudar a forma de autenticação;
• Envios massivos são considerados spam.

9. Telegram:
• Totalmente Opensource;
• API aberta e disponível para download;
• Criação de robos para envios massivos;
• Recursos para facilitar interação entre
Telegram e outras ferramentas.

10. Notificação
Simples
Com o telegram
podemos fazer o envio
de notificações simples,
contendo apenas os
detalhes do incidente.

11. Notificar é
suficiente?
NÃO!

12. Notificação
Interativa
Notificações que solicitam
ação do usuário, com
teclas interativas para
facilitar o reconhecimento
de eventos e extração de
dados em tempo real.

13. Notificação
Interativa
Ainda é possível extrair
dados gráficos de itens e
recebe-los em formato de
imagem no celular.

14. Demonstração do modelo
conceito.

15. Próximos passos:
Registro de notificações em banco de
dados;Criar o assistente de monitoramento;
Criar reação a eventos massivos;
Melhorar o forma que relatórios são
exibidos;

16. Obrigado..
.