O documento discute como as empresas podem usar crowdsourcing para resolver problemas complexos de forma mais barata e eficiente do que uma equipe interna. Ele fornece diretrizes sobre como definir o problema, gerir os colaboradores online, motivá-los e garantir que os resultados sejam ideais.

11. Problema
- Concorrência acirrada;
- Acelerada dinâmica inovadora;
- Custo alto de um equipe interna
- Capacidade limitada de resolução de problemas;

12. Solução
Crowdsourcing

43. Como definir o problema
a ser resolvido?
Base de Ideias
(novos produtos, sabores, projetos)
Base de Mão de Obra
(especializada ou não)

44. Problema

46. Como gerir os colaboradores?
1) Tarefa detalhada: O que quero e o que não quero;
2) Feedbacks constantes, direcionando os
participantes;
3) Ambiente Informal - Comunique-se diariamente com
a comunidade;
4) Regras claras com moderação;

47. Como motivar os colaboradores?
1) Prêmio $ (Atrai)
2) Reconhecimento (Motiva)
3) Relacionamento - Alguns dos colaboradores são ou
podem vir a se tornar seus clientes.
Lembre-se de manter o melhor relacionamento
possível com todos os participantes, afinal este projeto
também é uma forma de publicidade.

48. Como saber se o resultado
recebido é o ideal?
MODERAÇÃO
(cliente, comunidade ou empresa)