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Web 2.0
                                      e mídias sociais
                 A Comunicação como Estratégia de Trabalho em Rede
                                           10 de Setembro de 2009




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Agenda


                     • Apresentações
                     • Portais e colaboração
                     • Web 2.0 ?
                     • Lições e receitas de sucesso


sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Érico Andrei

                     • Gerente de consultoria na Assessoria da
                             Presidência da Editora Abril

                     • Consultor de Marketing - Microsoft Brasil
                     • Consultor - Estratégias Online
                     • Diretor de Marketing da APyB
                     • Professor de Administração e Marketing (UNIP,
                             UNICSUL)



sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Érico Andrei

                     • Diretor da Simples Consultoria
                      • Consutoria em gestão do conteúdo, arquitetura
                                      da informação e usabilidade

                            • Especialistas em
                            • Nos orgulhamos de ser uma “life-style company”

sexta-feira, 11 de setembro de 2009
E para evitar o efeito
                                                     Google



sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Pai de uma linda garota
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Part time nerd
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Torcedor do Juventus da Mooca

sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Agenda


                     • Apresentações
                     • Portais e colaboração
                     • define:”Web 2.0”
                     • Lições e receitas de sucesso


sexta-feira, 11 de setembro de 2009
A comunicação é mais
                             ágil e colaborativa



sexta-feira, 11 de setembro de 2009
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Qual o canal de
                                      comunicação mais
                                          efetivo?


sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Desafio: Efetividade de
                                      canais informais

                     • Extremamente ágil (disseminação viral)
                     • Não há “accountability”
                     • Discrição no acesso à informação
                     • É uma troca de informações...


sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Portal como resposta
                                      pragmática

                     • Agilidade de publicação de informação
                     • Histórico, credibilidade
                     • Referências cruzadas
                     • Possibilita discrição no acesso à informação
                     • Necessariamente um canal de 2 vias

sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Sofismos quando o
                                      assunto são os Portais



sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Conteúdo



                            “O desafio é disponibilizar todo o conteúdo online!”




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Tecnologia



                              “Vamos desenhar a solução ideal, fazer o projeto,
                                      licitar e depois implantaremos!”




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Organização



                               “Nenhuma das equipes atuais consegue absorver
                                mais esta tarefa. Vamos buscar uma nova ...!”




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Cultura



                               “Como assim a informação poderá ser criada por
                                               qualquer um?”




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Uma dose de lógica e




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Conteúdo



                           O desafio é disponibilizar o conteúdo certo para o
                                               meio online.




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Tecnologia


                                            Nenhum portal estará “pronto”.
                                      Pela sua própria natureza eles são trabalhos
                                                      inacabados.
                                       Implemente por fases / funcionalidades.




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Organização



                                 Um portal corporativo é criado e mantido pelo
                                esforço de várias equipes/pessoas em conjunto.




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Cultura



                                      Cada informação deve ter seu público.
                                      Cada público deve ter a sua informação.




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
teoria




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
5 leis da biblioteconomia


                  • Livros são para usar
                  • Para cada leitor, seu livro
                  • Para cada livro, seu leitor
                  • Poupe o tempo do leitor
                  • A biblioteca é um organismo em
                       crescimento


                                                        S. R. Ranganathan


sexta-feira, 11 de setembro de 2009
5 leis da gestão de
                                      conteúdo

                  • Conteúdo é para usar
                  • Para cada usuário, seu conteúdo
                  • Para cada conteúdo, seu usuário
                  • Poupe o tempo do usuário
                  • O portal é um organismo em
                       crescimento


                                                        S. R. Ranganathan


sexta-feira, 11 de setembro de 2009
são a chave para o
                                           sucesso



sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Conteúdo

                     • Pense nos dois grupos de usuários de um
                             portal -- Consumidores e produtores de
                             informação

                     • Cada público tem suas necessidades, objetivos
                             e conhecimentos

                     • “Poupe o tempo do usuário”
                     • “Conteúdo é para se usar”

sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Ministério da Fazenda
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Portal Cidadão
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Tecnologia

                     • Crescimento orgânico ao invés de grandes
                             lançamentos -- web x cliente/servidor

                     • Pense em integração de tecnologias, em soluções
                             “best of breed”

                     • Tecnologias se tornam obsoletas
                     • “O portal é um organismo em crescimento”

sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Super-especificado
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Super-utilizado
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Organização


                     • Descentralização da atualização das informações
                     • Distribuição de responsabilidades
                     • Equipe enxuta para edição do portal
                     • “Para cada conteúdo, seu usuário”
                     • “Para cada usuário, seu conteúdo”

sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Cultura

                     • A informação circula na organização, independente
                             dos esforços em contrário

                     • Permita que seus usuários possam não apenas
                             consultar a informação, mas editá-la,
                             complementá-la

                     • Mantenha controle e auditoria
                     • “Conteúdo é para se usar”

sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Agenda


                     • Apresentações
                     • Portais e colaboração
                     • define:”Web 2.0”
                     • Lições e receitas de sucesso


sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Conteúdo colaborativo
                                      em todos os lugares

                     • Não é um fenômeno recente
                     • Não é um fenômeno apenas internet
                     • Sucesso em outras mídias -- com restrições
                      • Revistas, Jornais: Seção de Cartas
                      • Televisão: Votações via telefone

sexta-feira, 11 de setembro de 2009
A internet cataliza este
                                      fenômeno

                     • Menos limitações técnicas
                     • Agilidade permite experimentações
                     • Novas marcas não têm “o que perder”
                     • Usuários podem ser “Media Tycoons”


sexta-feira, 11 de setembro de 2009
O mito Web 2.0


                     • Uma revolução ?
                     • Uma nova bolha ?
                     • Um modismo ?
                     • Uma forma de construção de aplicações ?
                     • Uma evolução natural !

sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Web 2.0 nos ‘90s

                     • Houve uma bolha -- “exuberância irracional” (Alan
                             Greenspan)

                     • Qualquer idéia valia muito dinheiro -- ainda mais se
                             bem “vendida”

                     • Algumas realmente valiam muito dinheiro
                     • Estas prevaleceram e criaram as bases da cultura
                             de colaboração



sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Amazon.com
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Amazon.com
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
IMDB
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
IMDB
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
E-Bay
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Colaboração na web é
                                      essencial ...

                     • Amazon usa a colaboração como atrativo de sua
                             loja -- “boca a boca”

                     • IMDB permite que pessoas opinem e auxiliem na
                             revisão de seu cadastro

                     • E-bay / Mercado-Livre têm no mecanismo de
                             reputação o seu controle de qualidade




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
... nas organizações,
                                      menor esforço ...

                     • Informação é criada/captada de maneira
                             descentralizada

                     • Centralizar a “inserção” de conteúdo é um
                             contrasenso

                     • Idealmente: Informação deve ser gerida por
                             aqueles que a produzem/captam




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
... e economia


                     • Qual a melhor forma de remover uma montanha?
                      • Máquinas de Von Neumann!
                     • Para sites como Slashdot, Digg, Reddit, Del.icio.us
                             e Wikipedia: Internautas

                     • Para sua organização: Colaboradores!


sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Slashdot
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Digg
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Reddit
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Delicious
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Wikipedia
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Wikipedia
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Wikipedia
sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Mais do que conteúdo
                                      colaborativo

                     • Web 2.0 é mais que conteúdo -- também redes
                             sociais e serviços

                     • História se repete -- nem toda idéia boa é viável;
                     • Software como serviço é uma realidade. Maior
                             exemplo: SalesForce.com




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Provando do remédio

                     • E-mail: GMail, Google Apps
                     • Tarefas: Remember the Milk, Rescue Time
                     • Fotos: Picasa, Flickr
                     • Produtividade: Google Doc
                     • Perfil: Plaxo, LinkedIn
                     • Comunicação: Twitter, Blog, Skype, GTalk, Msn,
                             Justin.Tv, Ustream


sexta-feira, 11 de setembro de 2009
E também futilidades


                     • Orkut
                     • Facebook
                     • Last.FM
                     • Genoom.com
                     • ComedyCentral.com

sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Agenda


                     • Apresentações
                     • Portais e colaboração
                     • define:”Web 2.0”
                     • Lições e receitas de sucesso


sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Colaboração + Edição


                     • Nenhuma colaboração é ruim, muito ruim
                     • Muita colaboração pode ser pior
                     • Buscar um meio termo?
                      • Resposta simples e correta: NÃO!
                     • Edição é a resposta!

sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Pense web, pense ágil

                     • Integração! Use o que está disponível.
                     • Especifique o mínimo necessário para
                             funcionamento -- ideal não existe;

                     • Mentalidade do “BETA” -- Podem haver problemas,
                             seja transparente;

                     • Saiba abandonar idéias mal implementadas;

sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Em resumo ...




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Seja ágil,




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
esteja atualizado e




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
integre-se.




sexta-feira, 11 de setembro de 2009
Muito obrigado

                                                          Érico Andrei
                                                       Simples Consutoria
                                      http://www.simplesconsultoria.com.br
                                          erico@simplesconsultoria.com.br
                                                            (11)3898.2121


sexta-feira, 11 de setembro de 2009

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Web 2.0 e Mídias Sociais (2.0)

  • 1. Web 2.0 e mídias sociais A Comunicação como Estratégia de Trabalho em Rede 10 de Setembro de 2009 sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 2. Agenda • Apresentações • Portais e colaboração • Web 2.0 ? • Lições e receitas de sucesso sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 3. Érico Andrei • Gerente de consultoria na Assessoria da Presidência da Editora Abril • Consultor de Marketing - Microsoft Brasil • Consultor - Estratégias Online • Diretor de Marketing da APyB • Professor de Administração e Marketing (UNIP, UNICSUL) sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 4. Érico Andrei • Diretor da Simples Consultoria • Consutoria em gestão do conteúdo, arquitetura da informação e usabilidade • Especialistas em • Nos orgulhamos de ser uma “life-style company” sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 5. E para evitar o efeito Google sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 6. Pai de uma linda garota sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 7. Part time nerd sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 8. Torcedor do Juventus da Mooca sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 9. Agenda • Apresentações • Portais e colaboração • define:”Web 2.0” • Lições e receitas de sucesso sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 10. A comunicação é mais ágil e colaborativa sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 11. sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 12. Qual o canal de comunicação mais efetivo? sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 13. Desafio: Efetividade de canais informais • Extremamente ágil (disseminação viral) • Não há “accountability” • Discrição no acesso à informação • É uma troca de informações... sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 14. Portal como resposta pragmática • Agilidade de publicação de informação • Histórico, credibilidade • Referências cruzadas • Possibilita discrição no acesso à informação • Necessariamente um canal de 2 vias sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 15. Sofismos quando o assunto são os Portais sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 16. Conteúdo “O desafio é disponibilizar todo o conteúdo online!” sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 17. Tecnologia “Vamos desenhar a solução ideal, fazer o projeto, licitar e depois implantaremos!” sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 18. Organização “Nenhuma das equipes atuais consegue absorver mais esta tarefa. Vamos buscar uma nova ...!” sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 19. Cultura “Como assim a informação poderá ser criada por qualquer um?” sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 20. Uma dose de lógica e sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 21. Conteúdo O desafio é disponibilizar o conteúdo certo para o meio online. sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 22. Tecnologia Nenhum portal estará “pronto”. Pela sua própria natureza eles são trabalhos inacabados. Implemente por fases / funcionalidades. sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 23. Organização Um portal corporativo é criado e mantido pelo esforço de várias equipes/pessoas em conjunto. sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 24. Cultura Cada informação deve ter seu público. Cada público deve ter a sua informação. sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 25. teoria sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 26. 5 leis da biblioteconomia • Livros são para usar • Para cada leitor, seu livro • Para cada livro, seu leitor • Poupe o tempo do leitor • A biblioteca é um organismo em crescimento S. R. Ranganathan sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 27. 5 leis da gestão de conteúdo • Conteúdo é para usar • Para cada usuário, seu conteúdo • Para cada conteúdo, seu usuário • Poupe o tempo do usuário • O portal é um organismo em crescimento S. R. Ranganathan sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 28. são a chave para o sucesso sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 29. Conteúdo • Pense nos dois grupos de usuários de um portal -- Consumidores e produtores de informação • Cada público tem suas necessidades, objetivos e conhecimentos • “Poupe o tempo do usuário” • “Conteúdo é para se usar” sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 30. Ministério da Fazenda sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 31. Portal Cidadão sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 32. Tecnologia • Crescimento orgânico ao invés de grandes lançamentos -- web x cliente/servidor • Pense em integração de tecnologias, em soluções “best of breed” • Tecnologias se tornam obsoletas • “O portal é um organismo em crescimento” sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 35. Organização • Descentralização da atualização das informações • Distribuição de responsabilidades • Equipe enxuta para edição do portal • “Para cada conteúdo, seu usuário” • “Para cada usuário, seu conteúdo” sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 36. Cultura • A informação circula na organização, independente dos esforços em contrário • Permita que seus usuários possam não apenas consultar a informação, mas editá-la, complementá-la • Mantenha controle e auditoria • “Conteúdo é para se usar” sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 37. Agenda • Apresentações • Portais e colaboração • define:”Web 2.0” • Lições e receitas de sucesso sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 38. Conteúdo colaborativo em todos os lugares • Não é um fenômeno recente • Não é um fenômeno apenas internet • Sucesso em outras mídias -- com restrições • Revistas, Jornais: Seção de Cartas • Televisão: Votações via telefone sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 39. A internet cataliza este fenômeno • Menos limitações técnicas • Agilidade permite experimentações • Novas marcas não têm “o que perder” • Usuários podem ser “Media Tycoons” sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 40. O mito Web 2.0 • Uma revolução ? • Uma nova bolha ? • Um modismo ? • Uma forma de construção de aplicações ? • Uma evolução natural ! sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 41. Web 2.0 nos ‘90s • Houve uma bolha -- “exuberância irracional” (Alan Greenspan) • Qualquer idéia valia muito dinheiro -- ainda mais se bem “vendida” • Algumas realmente valiam muito dinheiro • Estas prevaleceram e criaram as bases da cultura de colaboração sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 42. Amazon.com sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 43. Amazon.com sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 44. IMDB sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 45. IMDB sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 46. E-Bay sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 47. Colaboração na web é essencial ... • Amazon usa a colaboração como atrativo de sua loja -- “boca a boca” • IMDB permite que pessoas opinem e auxiliem na revisão de seu cadastro • E-bay / Mercado-Livre têm no mecanismo de reputação o seu controle de qualidade sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 48. ... nas organizações, menor esforço ... • Informação é criada/captada de maneira descentralizada • Centralizar a “inserção” de conteúdo é um contrasenso • Idealmente: Informação deve ser gerida por aqueles que a produzem/captam sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 49. ... e economia • Qual a melhor forma de remover uma montanha? • Máquinas de Von Neumann! • Para sites como Slashdot, Digg, Reddit, Del.icio.us e Wikipedia: Internautas • Para sua organização: Colaboradores! sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 50. Slashdot sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 51. Digg sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 52. Reddit sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 53. Delicious sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 54. Wikipedia sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 55. Wikipedia sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 56. Wikipedia sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 57. Mais do que conteúdo colaborativo • Web 2.0 é mais que conteúdo -- também redes sociais e serviços • História se repete -- nem toda idéia boa é viável; • Software como serviço é uma realidade. Maior exemplo: SalesForce.com sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 58. Provando do remédio • E-mail: GMail, Google Apps • Tarefas: Remember the Milk, Rescue Time • Fotos: Picasa, Flickr • Produtividade: Google Doc • Perfil: Plaxo, LinkedIn • Comunicação: Twitter, Blog, Skype, GTalk, Msn, Justin.Tv, Ustream sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 59. E também futilidades • Orkut • Facebook • Last.FM • Genoom.com • ComedyCentral.com sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 60. Agenda • Apresentações • Portais e colaboração • define:”Web 2.0” • Lições e receitas de sucesso sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 61. Colaboração + Edição • Nenhuma colaboração é ruim, muito ruim • Muita colaboração pode ser pior • Buscar um meio termo? • Resposta simples e correta: NÃO! • Edição é a resposta! sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 62. Pense web, pense ágil • Integração! Use o que está disponível. • Especifique o mínimo necessário para funcionamento -- ideal não existe; • Mentalidade do “BETA” -- Podem haver problemas, seja transparente; • Saiba abandonar idéias mal implementadas; sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 63. Em resumo ... sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 64. Seja ágil, sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 65. esteja atualizado e sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 66. integre-se. sexta-feira, 11 de setembro de 2009
  • 67. Muito obrigado Érico Andrei Simples Consutoria http://www.simplesconsultoria.com.br erico@simplesconsultoria.com.br (11)3898.2121 sexta-feira, 11 de setembro de 2009