Update on Feito Na Biblioteca
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Feito Na Biblioteca is a project, funded by the Gates Foundation, to work with libraries in two Brazilian cities. This deck provides a very brief overview of the project and an update on some of the work to date. It was developed to support a report a recent meeting of TechSoup staff.
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Update on Feito Na Biblioteca
- 1. Feito Na Biblioteca Update for TechSoup Staff December 18, 2015
- 2. What is this project? • Libraries are the center point in two Brazilian cities for connecting constituents to open government services, resources and data.
- 3. But what does that mean we are doing? • Working in Belo Horizonte, MG and Porto Alegre, RS • Building 3 apps • Creating a guide for librarians and library staff to curate and catalog appropriate resources in a variety of ways (ie, in person events, online)
- 4. First, we held Generators. • Two events in each city. • Generated three areas of opportunity • 10 distinct places where technology could be helpful.
- 8. Next, we held design events. • One, day and a half event, in each city. • Participants choose from the opportunities identified at the generators. • They designed the app page for a finished app.
- 18. What else? • We’ve been working with IPR, a great local partner. • Pilar Pacheco, our program officers from Gates, attended the Belo Horizonte event. • Ricky has presented at or attended three different library or Federal Ministry of Culture events.
- 21. What has been difficult? • Holidays! • The changing cost due to currency fluctuations. • Getting engaged with the municipal library system in Belo Horizonte. • The problems and issues people have gravitated to are, by and large, middle class issues.
- 22. What have we learned? • Our process works, even translated into another language and another culture. • (Thank goodness!) • With personal connection, people are willing to follow the process. • Involvement of politicians at all levels has been crucial. • People are enthusiastic participants in the process.
- 23. So, what’s next? • We need to turn the designs into posters, send to libraries to get feedback. • Engage with Brazilian developers to make the apps.
- 24. Questions?
- 25. Evento de Design Porto Alegre Dezembro, 2015
- 26. Bem-vindo!
- 28. 1. Quem está falando do quê?
- 29. 2. O que posso fazer na biblioteca?
- 30. 3. Onde posso jogar isso fora?
- 31. 4. Em qual ponto de ônibus devo esperar?
- 32. 5. Onde posso obter ajuda?
- 33. 6. Quando vão coletar o lixo?
- 34. 7. Coletaram meu lixo?
- 35. 8. Onde posso comprar alimentos produzidos localmente ?
- 36. 9. Onde posso encontrar uma conexão de Internet?
- 37. 10. Onde posso receber treinamento profissional?
- 38. Qual app você quer construir?
- 39. Imagine a pessoa que vai usar seu app. 1. Quem são eles? 2. Por que eles baixariam este app? 3. Como eles estão usando este app? 4. Onde eles estão usando este app? 5. Quando eles estão usando este app?
- 40. Obrigado!
- 41. BEM-VINDO
- 42. Imagine a pessoa que vai usar seu app. 1. Quem são eles? 2. Por que eles baixariam este app? 3. Como eles estão usando este app? 4. Onde eles estão usando este app? 5. Quando eles estão usando este app?
- 57. Lembre-se de pensar… • A pessoa que usa seu app. • As formas que eles estão usando seu app. • Informações que estão em seu app.
- 61. Obrigado!
Notas do Editor
- 1. Who is talking about what? É difícil acompanhar as discussões públicas e os interesses dos representantes eleitos. Quais as questões mais discutidas nos fóruns públicos? Quais representantes eleitos falam sobre quais questões? Como o cidadão fica ciente dessas informações? A Retórica Parlamentar, desenvolvida pelo HackerLab na Câmara dos Deputados, permite que isso ocorra com mais facilidade. O cidadão que tiver interesse pode simplesmente escolher um tema e, em seguida, ver quem tem discutido o assunto em fóruns públicos. Esta tecnologia pode ser adaptada para ser utilizada nos níveis municipais e estaduais. Para participantes mais técnicos: Saiba mais em: http://labhackercd.net/#retorica Repositório GitHub em: https://github.com/labhackercd/Retorica/tree/integration Para o Escritório de Referência: Transcrições de discursos de representantes municipais eleitos. Transcrições de discursos de representantes estaduais eleitos. It is difficult to follow the public conversations and interests of the elected officials. What issues are most discussed in public forums? Which elected officials talk about which issues? How is a citizen supposed to find out? The Retórica Parlamentar, developed by the HackerLab in the Câmara dos Deputados, allows this to happen more easily. The interested citizen simply picks a theme and then sees who has discussed it in public forums. This technology can be adapted to be used at the local and state levels. For the most technical: Find out more at: http://labhackercd.net/#retorica GitHub repository at: https://github.com/labhackercd/Retorica/tree/integration For the Reference Desk: Transcripts of speeches by municipal elected officials. Transcripts of speeches by state elected officials.
- 2. What can I attend at the library? As bibliotecas têm centenas de eventos todos os meses. Os funcionários das bibliotecas querem garantir que as informações sobre esses eventos chegarão ao maior número de pessoas possível. Podemos desenvolver uma ferramenta que permita que os funcionários das bibliotecas descrevam o evento uma vez e consigam divulgá-lo em vários sites/apps populares para divulgação de eventos? Além disso, podemos fornecer uma série de análises para os eventos? Essas análises poderiam incluir: O número de pessoas que viram o evento em cada plataforma, através de múltiplas plataformas? O número de pessoas que se inscreveram para participar pela plataforma, através de múltiplas plataformas? Como as pessoas encontraram os eventos por plataforma, através de múltiplas plataformas? Para pessoas mais técnicas: Microformats: h-evento: http://microformats.org/wiki/h-event (Inglês) RDF Calendar: http://www.w3.org/TR/rdfcal/ (Inglês) Trabalhando com eventos usando Facebook Graph API, JS-SDK e PHP-SDK (Inglês) Para o Escritório de referência: Lista de locais de eventos populares em BH. Lista de eventos da biblioteca, por biblioteca, no total. Libraries have hundreds of events each month. Library staff wants to make sure those events get to as many people as possible. Can we make a tool that allows them up describe the event once and have it appear in multiple popular places to post events? Also, can we provide a series of analytics for the events? These analytics might include: The number of people who viewed the event across by platform, across multiple platforms? The number of people who signed up to attend by platform, across multiple platforms? The ways that people found the events by platform, across multiple platforms? For the most technical: Microformats: h-event: http://microformats.org/wiki/h-event (English) RDF Calendar: http://www.w3.org/TR/rdfcal/ (English) Working with Facebook events using Graph API, JS-SDK and PHP-SDK (English) For the Reference Desk: List of popular event sites in BH List of library events, by library, in aggregate
- 3. Where can I dispose of this? Nós todos temos itens que precisam ser eliminados. Algumas coisas vão para o aterro sanitário, outras vão para a reciclagem. Há ainda outros materiais perigosos que precisam ser eliminados adequadamente. Todos nós sabemos isso, mas, muitas vezes, não sabemos onde ou como eliminar esses itens. As baterias? O velho aparelho eletrônico? O óleo de cozinha? Mesmo a garrafa de plástico que eu esvaziei enquanto caminhava pela rua? Como posso descartar tudo isso de forma responsável? Embora seja certamente possível utilizar um motor de busca para encontrar as respostas, isso pode tomar muito tempo e os resultados podem ser incompletos. Podemos desenvolver uma ferramenta que começa com uma lista pública de centros de reciclagem, que possa ser ordenada pelo usuário com base no tipo de material a ser reciclado, horário de funcionamento, ou proximidade de um ponto de partida definido? Podemos oferecer uma ferramenta baseada na Web que tornará mais fácil para os bibliotecários buscarem as informações e enviar uma mensagem de texto ou um e-mail contendo os resultados para o solicitante? Alguns recursos: Google lista de centros de reciclagem: http://bit.ly/1Qk6N20 App que lista um conjunto definido de recursos: http://www.RangeApp.org (construído pela Caravan Studios) Para o Escritório de Referência: Crie uma planilha que lista centros de reciclagem, horário de funcionamento, endereço, itens reciclados Pesquise lista de materiais perigosos que exigem práticas adequadas de disposição Encontre uma lista de locais que lidam com disposição de materiais perigosos We all have things that have to be disposed of. Some things go to the landfill, others go to recycling. Still others have hazardous materials in them have to be disposed of in a special way. We know that but, often, we don’t know where or how to dispose of items. The batteries? The old piece of electronics? The cooking oil? Even the plastic bottle I’ve emptied while walking down the street? How can I dispose of all of that responsibly? While it is certainly possible to use a search engine to find the answers that can be time consuming and the results can be incomplete. Can we make a tool that starts with a public list of recycling centers but allows the user to sort by the material to be recycled, the hours of operation, or proximity to a defined starting spot? Can we provide a web based tool to make it easy for the librarians to find the information or text or email certain results to the requestor? Some resources: Google list of recycling centers: http://bit.ly/1Qk6N20 App that lists a defined set of resources: http://www.RangeApp.org (built by Caravan Studios) For the Reference Desk: Create an spreadsheet that lists recycling centers, hours of operation, address, items recycled Find list of hazardous materials that need special disposal practices Find a list of places that handle hazardous materials disposal
- 4. Which bus stop should I wait at? Image: http://www.mancheteonline.com.br/rodoviarios-mantem-greve-de-onibus-em-porto-alegre-2/ As pessoas usam pontos de ônibus o tempo todo. Mas como decidir qual é o melhor ponto de ônibus a ser utilizado? Em parte, a escolha é feita com base na proximidade do ponto, mas há outros fatores envolvidos. Quais pontos de ônibus ficam à sombra? O ponto tem assentos? É acessível para deficientes visuais ou cadeirantes? Em que ponto de ônibus é mais seguro esperar à tarde ou à noite? Qual está mais próximo de uma fonte de iluminação? Provavelmente esta informação não esteja disponível em formato digital ou não esteja pronta para ser usada. Por isso, o app precisa ter diferentes funcionalidades. Podemos construir um aplicativo que permita que as pessoas olhem os pontos vizinhos em um trajeto determinado e que tenha uma série de maneiras de classificar as informações? Considerando a sombra disponível, segurança à noite, acessibilidade. Além disso, por exemplo, se um usuário está procurando um ponto de ônibus durante o dia, pode fazer uma classificação automaticamente considerando os pontos que têm sombra? Além disso, o aplicativo pode utilizar determinados critérios pré-sort? Depois do anoitecer, o usuário pode ordenar os pontos considerando aqueles que estejam perto de uma fonte de iluminação e sejam mais seguros? E mais, os usuários podem colocar informações sobre o local do ponto - por exemplo, eles podem documentar se há bancos e em que condição estão, se há sombra? Iluminação à noite? Para o Escritório de Referência: Listagem de ônibus e rotas de ônibus Lista de trajetos de ônibus: http://servicosbhtrans.pbh.gov.br/bhtrans/e-servicos/e-servicos.asp?servico=S02&opcao=ITINERÁRIO%20DE%20ÔNIBUS Mapa do MOVE: http://www.bhtrans.pbh.gov.br/portal/page/portal/portalpublico/Temas/Onibus/MOVE/MOVE-informacoes-corredores Lista de relatórios de criminalidade local People use bus stops all the time. But how do we decide which bus stop is best to use? Some of it is how close the bus stop is, yes, but there are other factors that are involved. Which bus stop has shade? Has a seat? Is accessible for the blind or a person in a wheel chair? Which bus stop is safest to wait at in the evening or night time? Which is nearest to a light? This information is not likely to be available in a ready to use digital format. So the app is going to need to have different kinds of functionality. Can we build an app that allows people to look at nearby bus stops on a given route and have an array of ways to sort the information? By available shade, by safety at night. By accessibility. Further, can the app pre-sort by certain criteria – for example, if a user is looking up a bus stop location in the day time, can it automatically sort by those that have shade? After dark, can it sort by those that are near a light and are the safest? Also, can users put in more information about the bus stop location – for example, can they document the presence and condition of seating, of shade? Of light during the night time? For the Reference Desk: Listing of bus and bus routes List of bus routes: http://servicosbhtrans.pbh.gov.br/bhtrans/e-servicos/e-servicos.asp?servico=S02&opcao=ITINERÁRIO%20DE%20ÔNIBUS Map of MOVE: http://www.bhtrans.pbh.gov.br/portal/page/portal/portalpublico/Temas/Onibus/MOVE/MOVE-informacoes-corredores Listing of local crime reports
- 5. Where can I get help? Existem serviços oferecidos por todas as áreas do governo. E, às vezes, para o indivíduo à procura de ajuda, pode ser difícil determinar onde encontrar a ajuda específica que ele precisa no momento. As informações são oferecidas em nível municipal? Estadual? Federal? Podemos criar uma ferramenta de fácil edição que liste os recursos e seja organizada considerando a maneira natural que as pessoas fazem perguntas? Alguns recursos: Oakland Answers (exemplo de site, em Inglês): http://answers.oaklandnet.com/ GitHub Repository: https://github.com/nneditch/oakland_answers Para o Escritório de Referência: Crie uma planilha que tenha uma lista de perguntas mais frequentes sobre os serviços. There are services offered by all areas of the government. And sometimes, for the individual looking for help, it can be difficult to determine where to turn for the specific support you need at that time. Is it offered at the municipal level? The state? The federal? Can we create an easy to edit resource that lists resources and is organized by the natural language way that people ask questions? Some resources: Oakland Answers (example site, in English): http://answers.oaklandnet.com/ GitHub Respository: https://github.com/nneditch/oakland_answers For the Reference Desk: Create a spreadsheet that has a list of questions commonly asked about services
- 6. When will my trash get picked up? A coleta de lixo é uma questão cada vez mais importante. As pessoas querem colocar o lixo para fora antes que o caminhão passe. Entretanto, não querem que o lixo seja colocado na rua muito cedo, porque ele pode acabar sendo espalhado, sujando as ruas da cidade. Podemos construir um aplicativo que permita aos cidadãos verifiquem onde está o caminhão de lixo? Por exemplo, as pessoas podem fotografar o caminhão para que ele seja marcado, mostrando o horário e a localização do caminhão? E, com base nesses informações, construir um mapa? As pessoas podem se cadastrar para receber um alerta via mensagens de texto quando o caminhão estiver na vizinhança? Como GPS está instalado em caminhões de lixo, podemos usar isso para mostrar onde estão os caminhões? E prever quando eles vão estar em um determinado bairro? Para o Escritório de Referência: Mapa de rotas de coleta de lixo Cronograma de horários de coleta de lixo Cronograma de horários de coleta de lixo para reciclagem Trash collection is an increasingly important issue. We want to put the trash out before the truck comes by. But not too early because then it can end up being a mess all over the city streets. Can we build an app that lets citizens report on where the trash truck is? For example, can people take an upload a picture of the truck so that it is tagged with time an location of the truck? And, through that, build a map? Can people sign up for text messages to receive an alert when the track is in their neighborhood? As GPS is installed in trash trucks, can we use that show where the trucks are? And predict when they will be in a certain neighborhood? For the Reference Desk: Map of trash routes Schedule of trash pick up schedules Schedule of recycling pick up schedules
- 8. Did my trash get picked up? Caminhões de lixo podem, às vezes, deixar de passar em alguns bairros. Existe uma maneira de usar as mídias sociais para criar um mapa que mostre os lugares onde caminhões de lixo e reciclagem realmente realizam a coleta, e, em seguida, mostrar as áreas da cidade onde possivelmente a coleta não esteja ocorrendo? Esse app permitiria que as pessoas informassem se seu lixo foi coletado ou não. Poderia também haver uma comparação dessas informações com os horários publicados. O resultado deste levantamento de dados mostraria um mapa de áreas onde nenhuma coleta de lixo tenha ocorrido. Quem visualizasse o mapa poderia mostrar regiões onde a coleta não tenha ocorrido nos último 7 dias, 14 dias, ou 30 dias. Para o Escritório de Referência: Cronograma de horários de coleta de lixo Horário de horários de coleta de reciclagem Trash trucks may sometimes miss certain neighborhoods. Is there a way to use social media to create a map of the places trash and recycling trucks do pick up and then show areas of the city that may not be receiving trash or recycling services? Such an app would allow people to report whether or not their trash was picked up. It might compare this to published pick up schedules. The result of this data collection would show a map of areas that did not receive any trash pick up. Person looking at the map might be able to show regions that had not had trash picked up in 7 days, or 14 days, or 30 days. For the Reference Desk: Schedule of trash pick up schedules Schedule of recycling pick up schedules
- 8. Where can I buy local food? Muitas vezes queremos apoiar os produtores locais de alimentos, especialmente as pequenas fazendas familiares. Podemos criar um mapa que permita a localização rápida dos locais onde alimentos cultivados localmente são vendidos? Para fazer isso, nós provavelmente também precisaríamos de uma funcionalidade que permitisse que os produtores de alimentos locais fornecessem informações sobre os locais onde eles vendem os alimentos que produzem. Para o Escritório de Referência: Lista de produtores locais de alimentos Lista de mercados locais que vendem alimentos produzidos localmente, contendo a localização e o horário de funcionamento We often want to support local food producers. Especially small, family farms. Can we create a map that allows someone to quickly locate the places where they can purchase locally grown food? To do this, we will probably also need something that allows local food producers to provide the places they sell their food. For the Reference Desk: List of local food producers List of local markets that sell local foods with location and hours of operation
- 9. Where can I find an Internet connection? As pessoas muitas vezes querem saber onde podem se conectar à Internet. Eles querem pontos de Wi-Fi, mas também querem saber onde ele é oferecido. Existem mesas e cadeiras? Você poderia usar um computador portátil nesse local? Existe uma tomada onde os usuários possam ligar seus dispositivos? Este local é uma área interna ou externa? Podemos desenvolver um aplicativo que facilite a atualização da localização de pontos de Internet e forneça informações adicionais sobre eles? Para o Escritório de Referência: Crie uma planilha contendo as informações pessoas querem saber sobre pontos de Internet. Adicione as bibliotecas locais que têm conexões de internet à planilha. Documente qualquer lista pública de conexões de Internet (oficial ou não). Individuals often want to know where they can connect to the Internet. They want to wifi hot spots but also they want to know the environment in which it is offered. Are there tables? Could you use a laptop computer at that location? Is there a plug so they can power up their device? Is it inside or is it outside? Can we make an app that makes it easy to update the location of Internet connections and provide additional information about them? For the Reference Desk: Create a spreadsheet of the kinds of things people want to know about Internet connections Add the local libraries that have internet connections to the spreadsheet Document any public list of Internet connections (whether official or not)
- 10. Where can I receive training? Muitas vezes as pessoas vêm até a biblioteca para aprender novas habilidades para se prepararem para vários postos de trabalho. A biblioteca pode não oferecer esses treinamentos, mas muitas vezes os bibliotecários sabem exatamente onde eles são oferecidos. E se os próprios bibliotecários não tiverem essas informações, eles podem conhecer outros bibliotecários que saibam a resposta. E se nós reunirmos esses recursos da comunidade em um único local, poderemos tornar mais fácil para os bibliotecários adicionar e pesquisar informações, facilitando o compartilhamento. Esse app poderia realmente ser um site responsivo – de fácil utilização para o bibliotecário em seu desktop ou, até mesmo, facilitar para um usuário da biblioteca salvar as informações em seu laptop. Haveria um formulário de entrada simples que permitiria que os bibliotecários adicionassem recursos. O visor permitiria que o usuário classificasse os dados considerando vários critérios como, por exemplo, tipo de treinamento, localização (ou um raio de distância de onde o usuário está). Para o Escritório de Referência: Criar uma lista de categorias de treinamentos Criar uma planilha compartilhada que pode conter a lista de treinamentos Documentar quaisquer listas públicas de treinamentos People often come into the library to learn new skills so that they can be ready for a variety of jobs. While the library itself may not offer these trainings, often the librarians know exactly where they are offered. And if they don’t know themselves, they may know the librarians who has the answer. What if we collect these community resources into a single site, making it easy for the librarians to add to and search, and making it easy for them to share with others. Such an app may really be a responsive website – easy for the librarian to use on their desktop computer or easy for a library user to save on their mobile device. There would be a simple input form that would allow librarians to put in resources. The display would allow a user to sort by various criteria – type of training, location (or a radius from where the user is located). For the Reference Desk: Create a list of categories for training class Create a shared spreadsheet that can hold the list of training classes Document any public lists of training classes
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