O documento resume os principais tipos de citações e referências bibliográficas de acordo com as normas ABNT. As três principais formas de citação são: citação direta, que deve ser transcrita entre aspas; citação indireta, que reproduz ideias sem transcrição literal; e citação da citação, quando se cita um autor que citou outro autor. O documento também explica o formato para referências bibliográficas de livros, artigos, sites e trabalhos acadêmicos.