Torcedor sofre com as tabelas da Copa

Copa do Mundo 2010
Tabelas dos Jogos da Copa - Estudo de Usabilidade
07/06/2010

O que analisamos
Analisamos a facilidade em entender e usar as tabelas dos jogos.

Para isso observamos se:

! As informações estão corretas e são claras;

! As informações mais importantes para o usuário têm maior destaque;

! A organização do conteúdo segue uma lógica clara;

! Os textos e os símbolos utilizados estão fáceis de ver e de entender;

! A tabela pode ser impressa e reproduzida;

! A tabela impressa proporciona boa leitura e espaço adequado para preenchimento.

O que analisamos
Analisamos 11 tabelas de sites do Brasil e de outros países.

UOL ESPN
(tabela online e impressa) (tabela online)

FIFA
(tabela online e impressa)

O que analisamos

Globo Esporte LanceNet Terra
(tabela impressa) (tabela online) (tabela impressa)

IG Marca - site espanhol The Guardian - site britânico
(tabela online) (tabela online) (tabela impressa)

Por que analisamos isso
Motivações para o estudo

Uma prática comum dos esportistas fanáticos (e também de

muitos torcedores “normais”) é acompanhar os jogos através das

tabelas da Copa.

! A expectativa da FIFA para o mundial de 2010 é de que 3 bilhões de pessoas

acompanhem o mundial pela televisão (fonte: AdNews).

As pessoas que utilizarão as tabelas têm históricos diferentes
! A clareza das informações é importante para que a tabela seja adequada ao público

heterogêneo a que se destina.

! Algumas pessoas já têm a experiência de terem acompanhado diversas Copas do

Mundo, enquanto outras acompanharão a Copa pela primeira vez.

! Algumas têm muito conhecimento sobre o futebol, enquanto outras são leigas no

assunto.

! Algumas não têm qualquer dificuldade de visão e de compreensão, enquanto outras

têm sua visão ou capacidade de compreensão diminuídas.

! Algumas têm familiaridade com siglas e símbolos normalmente associados ao

futebol e à Copa, enquanto outras desconhecem essas convenções.

O que descobrimos
Principais descobertas

O que descobrimos
Informação importante para o usuário não tem prioridade
! Locais das partidas têm prioridade sobre as equipes participantes

! Número de identificação atribuído aos jogos recebe destaque sobre outras informações

Falta informação
! Não há informação sobre como preencher os campos

! Faltam horários de jogos e indicação do fuso-horário

O que descobrimos
Conteúdo pouco claro
! Faltam legendas para siglas e abreviaturas

! Utilização de termos menos usuais: "chave" no lugar de "grupo" e "rodada de 16" no

lugar de "oitavas de final”

! Uso dos brasões das federações, que não são de conhecimento geral, para identificar

os times / países

Poderia ser melhor
! Campos maiores para o preenchimento dos nomes dos países e do resultado do jogo

! Tabelas deveriam oferecer mais interatividade (estão na internet!)

! Uma versão para impressão sempre deveria ser oferecida

O que está errado nas tabelas

Organização da informação

! Os locais das partidas têm prioridade sobre as equipes participantes.

ESPN
–
Versão
online
(fase
de
grupos)

UOL
–
Tabela
impressa

Organização da informação
! A numeração dos jogos na primeira fase não é informação útil para o torcedor, ocupa

espaço sem necessidade e atrapalha a visualização das informações que interessam.

FIFA
–
Versão
online
(fase
de
grupos)

FIFA
–
Tabela
impressa
IG
–
Versão
online
(fase
de
grupos)

Visualização
! Campos sem qualquer indicação de como devem ser preenchidos.

Terra
–
Tabela
impressa

Globo
Esporte
–
Tabela
impressa

Visualização
! Espaços para escrever os nomes dos países são pequenos. Nomes como "Costa do

Marfim" e "Coréia do Norte" não cabem.

! Os espaços para colocar as pontuações e número de gols, por exemplo, são

suficientes para escrever apenas um dígito.

UOL – Tabela impressa

The Guardian – Tabela impressa

Terra – Tabela impressa

Visualização
! Textos com pouca legibilidade (pouco contraste, muito pequenos, em maiúsculas).

FIFA
–
Tabela
impressa


Globo Esporte – Tabela impressa

Visualização
! Os emblemas e bandeiras são pequenos demais para uma boa visualização.


Marca – Versão online (fase de grupos)

Visualização
! Problemas na impressão e reprodução:

! Textos com fonte de tamanho pequeno;

! Pouco contraste em entre texto e a cor de fundo;

! Tabelas utilizam cores muito claras.

Conteúdo
! A marcação dos campos com letras e números é confusa. Não é fácil saber qual

informação deve ser preenchida nos campos.

1

2

3

4

5

6

7

8


A numeração dos campos das fases finais não possuem uma
referência visual. O torcedor precisa deduzir a qual partida se refere
a numeração das quartas e semifinais.

Conteúdo

A lógica da numeração das
partidas não é muito evidente.
Cada partida tem uma
numeração geral (marcado no
canto superior esquerdo da
partida).
A partir das oitavas de final,
começa uma nova numeração
(entre parênteses) que é a
referência para a fase seguinte.
A cada fase, uma nova forma de
numerar é utilizada.

FIFA – Tabela impressa

Conteúdo
! Siglas e abreviaturas sem legenda ou explicação, nem em mouseover.
W de Winner

ESPN – Versão online (fase de grupos)


FIFA – Versão online (Fase de final)

L de Loser

Lancenet – Versão online (fase de grupos)

Conteúdo
! Representação do primeiro e segundo lugar de cada grupo são pouco descritivos -

1A e 2B ou A1 e B2, por exemplo.


FIFA – Versão online (fase final)

IG – Versão online (fase final)
UOL – Versão online (fase final)

Conteúdo
! Não há indicação de qual é o fuso horário adotado (Brasília ou África do Sul)

ESPN – Versão online (fase final)

UOL – Versão online (fase de grupos)

FIFA – Tabela impressa

Conteúdo
! Ausência do horário das partidas


Marca – Versão online (fase final)

Conteúdo
! Não há explicação do critério de desempate na primeira fase. Apesar de algumas

tabelas contarem com um quadro das equipes com informações sobre pontuação,

saldo de gols, número de vitórias, empates, derrotas etc, o torcedor comum não

saberá quais desses dados são adotados como critério de desempate em caso de

equipes com a mesma pontuação. O torcedor dependerá de informação externa

para preencher os campos com os times nas oitavas de final.

Descobertas inesperadas,
estranhas ou inusitadas

! A tabela do Globo Esporte utiliza emblemas das confederações para identificar os times.

! Esses símbolos são bem mais difíceis de reconhecer do que as bandeiras dos países,

normalmente usadas para isso.


! Na tabela da FIFA, as oitavas de final está como “Rodada de 16”, versão traduzida

do termo em inglês “Round of 16”.

FIFA – Versão online (fase final)

! Poucos sites oferecem uma versão da tabela específica para impressão.

! Dos sites analisados nesse estudo , apenas a FIFA, Globo Esporte, Terra, The

Guardian e o UOL disponibilizam a tabela para impressão.

! Os sites em geral oferecem pouca ou nenhuma interatividade e se limitam a

transferir para a tela as tabelas em papel.

! Uns poucos oferecem algumas funcionalidades:

 simulador para prever possíveis situações;

 link para ver informações detalhadas de cada seleção (notícias, fotos, dados,

curiosidades);

 link para ver informações sobre as cidades da copa (mapa, fotos, curiosidades);

 download da tabela para impressão.

O que se pode aprender para
2014

O que se pode aprender para 2014
Duas formas de apresentar as informações das tabelas, de acordo

com o objetivo do usuário, se destacaram:

! Modelo tradicional – divisão em fase de grupos e fases finais

! Data por cidade sede – versão impressa da tabela da FIFA

O que se pode aprender para 2014
Os 2 modelos serão úteis para a Copa do Mundo de 2014 no Brasil.
! Para os torcedores que acompanharão os jogos pela televisão, o modelo tradicional

com as divisões por fases é o mais adequado.

! Para os torcedores que virão de outros países para ver os jogos pessoalmente, a

tabela impressa da FIFA (data X sede) é uma excelente alternativa.

Para você, torcedor, a dica é:

! O site espanhol Marca disponibilizou uma

tabela interativa bem diferente dos modelos

tradicionais, depois que a gente tinha

terminado a análise.

! Vale a pena conferir: http://www.marca.com/

deporte/futbol/mundial/sudafrica-2010/

calendario.html

! Está rodando na internet uma versão

atualizada da tabela criada por Pablo

Camino em 2002.

! A tabela é em Excel! Simples, clara, direta e

totalmente interativa. Se quiser

experimentar, faça o download aqui: http://

www.mercedessanchez.com.br/download/

TabelaCopa_2010.xls

www.mercedessanchez.com.br
mercedes@mercedessanchez.com.br
Tel: +55 11 4702-8169

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