O documento discute os conceitos de conhecimento individual, coletivo e sabedoria coletiva. Apresenta exemplos de cada um e destaca as vantagens do conhecimento coletivo em relação ao individual, como melhor aproveitamento do processo de formação do conhecimento e maior eficiência na resolução de problemas. Também mostra como o conhecimento gerado no passado pode ser recuperado por meio de técnicas como entrevistas e dinâmicas de grupo.