UM NOVO
CONCEITO EM
PRESTAÇÃO
DE SERVIÇOS
ROSSI SERVICE
Atuamos na área da prestação de serviços, oferecendo mão de obra especializada
em manutenção preventiva, preditiva e fabricação de telhado, prestamos serviços
por todo o Brasil, sempre deixando um rastro de qualidade no atendimento.
Todo o processo é desenvolvido para total cumprimento dos serviços propostos através
de soluções especializadas para cada necessidade do nosso cliente
A ROSSI SERVICE FOI ELABORADA
PARA ATENDER O CLIENTE NACIONALMENTE
O diferencial da Rossi Service, nas mais diversas áreas de
atuação, é o atendimento personalizado ao cliente em
todas as etapas:
Nosso maior objetivo é proporcionar eficiência,
comodidade e segurança para nossos parceiros e clientes
concepção do
projeto
recrutamento Seleção de
equipe
execução
e acompanhamento
dos serviços
Ser a empresa referência
em manutenção de telhados e
coberturas, garantindo a satisfação
dos nossos clientes e colaboradores
NOSSA VISÃO
É satisfazer as necessidades de nossos
clientes, por meio da busca contínua pela
excelência no atendimento, oferecendo o
compromisso da nossa equipe para
garantir ao cliente os melhores serviços
disponíveis no mercado
NOSSA MISSÃO
NOSSOS VALORES
NOSSOS VALORES GUIAM TODAS AS NOSSAS AÇÕES E SERVIÇOS
Compromisso Empreendedorismo Excelência
em qualidade
Liderança
Resultados Sustentabilidade Trabalho
em Equipe
BENEFÍCIOS DE SE TER A ROSSI SERVICE COMO CONTRATADA
• Agilidade e Rapidez na resolução dos
problemas
• Redução de Custos
• Eliminação de problema com
contratação de pessoas
desqualificadas para o reparo
• Maior confiança
• Maior garantia
Excelência
em qualidade
SERVIÇOS
Trabalho
em Equipe
Construção de
coberturas
Manutenção
de coberturas
Manutenção
preventiva em
calhas
Instalação de
linhas de vida
Instalação e
readequação de
rede pluvial
Revisão em
rufos
Manutenções
preditivas
Eliminação de
focos da
DENGUE
SERVIÇOS
A Rossi Service oferece uma ampla gama de serviços, para melhor atendê-lo.
Construção de coberturas
Serviço de construção de
coberturas e revisão de pontos
falhos, eliminação de pontos
com problemas em telhados e
coberturas, limpeza de
telhados e calhas.
Segurança para trabalhos em
altura
Além de atuarmos com o
máximo de segurança possível,
prestamos serviços de
instalação de linhas de vida,
tornando o acesso as
coberturas com segurança,
posteriormente a manutenção
realizada pela Rossi Service.
Mão de Obra treinada
A Rossi Service possui funcionários
treinados e capacitados a
identificar e agir nos pontos onde
se fazem necessários. Buscamos
sempre inovar e trazer a empresa
novos desafios e métodos para
incentivarmos os funcionários a
terem mais vontade de crescer.
Trabalho
em Equipe
PLANEJAMENTO DE ATUAÇÃO
Antes de iniciar qualquer prestação de serviço, a Rossi
Service, junto dos seus colaboradores deverão elaborar
um planejamento de atuação que prevê todas as
atividades a serem realizadas antes do começo
do trabalho. Dessa maneira, o cliente já se programa
e reduz-se o surgimento de problemas.
1ª etapa
Reunião
com o cliente
2ª etapa
Reunião interna
3ª etapa
Levantamento
do material
4ª etapa
Compra do
material
5ª etapa
Início
RECRUTAR COM CUIDADO
É O INÍCIO DE UMA BOA EXECUÇÃO
Durante o processo de recrutamento de profissionais, buscamos funcionários que
possuem além de conhecimento na área, um bom relacionamento com os demais.
Contudo, priorizamos a qualidade dos serviços e a experiência dos colaboradores,
preconizando a satisfação do cliente.
No momento da seleção, buscamos profissionais
adequados ao perfil acordado entre a equipe Rossi
Service. Além disso, todos os profissionais recrutados pela
Rossi passam por um processo de integração, em que
recebem orientações essenciais para a correta postura e
execução dos respectivos serviços.
Trabalho
em Equipe
PENSAR NOS FUNCIONÁRIOS
É PENSAR EM QUALIDADE
OFERECEMOS AOS NOSSOS FUNCIONÁRIOS
Assistência Médica
Assistência
Odontológica
Seguro de Vida Cesta Básica
Vale Transporte
A QUALIDADE E A DEDICAÇÃO
GERAM RESULTADOS
Resultados
Abordagem de processos
Abordagem sistêmica
Foco no Cliente
Melhoria Contínua
Abordagem factual
Envolvimento de pessoas
Liderança
Relacionamento mutuamente
benéfico com fornecedores
BUSCA POR MELHORIAS NOS PROCESSOS
O monitoramento da satisfação dos funcionários será feito por
meio de um questionário de fácil preenchimento, distribuído
conforme acordo entre a Rossi, funcionários e o cliente. A partir
dos resultados encontrados, elabora-se um plano de ação
direcionado.
MONITORAMENTO DA
QUALIDADE E SATISFAÇÃO
Resultados
Com a auditoria, verifica-se se todos os processos e procedimentos
são realizados de acordo com o sistema de trabalho da Rossi
Service. Em caso de divergências, o auditor auxilia na elaboração
de soluções.
AUDITORIA INTERNA
DE PROCESSOS
ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES
A obra em números:
ITEM EXECUTADO UNID. TOTAL
Instalação de linha de vida M 2775
Manutenção de linha de vida M 100
Vedação de parafusos fixadores das telhas M² 20600
Redimensionamento de toda rede pluvial, considerando fornecimento e instalações de calhas, rufos,
suportes, bocais, fita galvanizada perfurada. Incluído reparos e trocas necessárias
M
1060
Teste D’água nas calhas, telhado e tubulação pluvial M 1060
Retirada das telhas de amianto existentes M² 13600
Substituição das telhas de amianto por telhas metálicas ( galvalume tp-40 pintadas na cor ral 1013) M² 13600
A obra em números:
ITEM EXECUTADO UNID. TOTAL
Instalação de rufos M 65
Instalação de novas telhas galvalume TP-40 #0,50mm M² 370
Instalação de novas telhas galvalume TP-40 #0,50mm-Pintadas no padrão
Telhanorte
M² 370
Instalação de linha de vida provisória M 2775
Estrutura de telhado metálico M² 350
Instalação de rede pluvial M 48
UM NOVO
CONCEITO EM
PRESTAÇÃO
DE SERVIÇOS
OBRIGADO

Rossi service apresentação

  • 1.
  • 2.
    ROSSI SERVICE Atuamos naárea da prestação de serviços, oferecendo mão de obra especializada em manutenção preventiva, preditiva e fabricação de telhado, prestamos serviços por todo o Brasil, sempre deixando um rastro de qualidade no atendimento. Todo o processo é desenvolvido para total cumprimento dos serviços propostos através de soluções especializadas para cada necessidade do nosso cliente
  • 3.
    A ROSSI SERVICEFOI ELABORADA PARA ATENDER O CLIENTE NACIONALMENTE O diferencial da Rossi Service, nas mais diversas áreas de atuação, é o atendimento personalizado ao cliente em todas as etapas: Nosso maior objetivo é proporcionar eficiência, comodidade e segurança para nossos parceiros e clientes concepção do projeto recrutamento Seleção de equipe execução e acompanhamento dos serviços
  • 4.
    Ser a empresareferência em manutenção de telhados e coberturas, garantindo a satisfação dos nossos clientes e colaboradores NOSSA VISÃO É satisfazer as necessidades de nossos clientes, por meio da busca contínua pela excelência no atendimento, oferecendo o compromisso da nossa equipe para garantir ao cliente os melhores serviços disponíveis no mercado NOSSA MISSÃO
  • 5.
    NOSSOS VALORES NOSSOS VALORESGUIAM TODAS AS NOSSAS AÇÕES E SERVIÇOS Compromisso Empreendedorismo Excelência em qualidade Liderança Resultados Sustentabilidade Trabalho em Equipe
  • 6.
    BENEFÍCIOS DE SETER A ROSSI SERVICE COMO CONTRATADA • Agilidade e Rapidez na resolução dos problemas • Redução de Custos • Eliminação de problema com contratação de pessoas desqualificadas para o reparo • Maior confiança • Maior garantia Excelência em qualidade
  • 7.
    SERVIÇOS Trabalho em Equipe Construção de coberturas Manutenção decoberturas Manutenção preventiva em calhas Instalação de linhas de vida Instalação e readequação de rede pluvial Revisão em rufos Manutenções preditivas Eliminação de focos da DENGUE
  • 8.
    SERVIÇOS A Rossi Serviceoferece uma ampla gama de serviços, para melhor atendê-lo. Construção de coberturas Serviço de construção de coberturas e revisão de pontos falhos, eliminação de pontos com problemas em telhados e coberturas, limpeza de telhados e calhas. Segurança para trabalhos em altura Além de atuarmos com o máximo de segurança possível, prestamos serviços de instalação de linhas de vida, tornando o acesso as coberturas com segurança, posteriormente a manutenção realizada pela Rossi Service. Mão de Obra treinada A Rossi Service possui funcionários treinados e capacitados a identificar e agir nos pontos onde se fazem necessários. Buscamos sempre inovar e trazer a empresa novos desafios e métodos para incentivarmos os funcionários a terem mais vontade de crescer. Trabalho em Equipe
  • 9.
    PLANEJAMENTO DE ATUAÇÃO Antesde iniciar qualquer prestação de serviço, a Rossi Service, junto dos seus colaboradores deverão elaborar um planejamento de atuação que prevê todas as atividades a serem realizadas antes do começo do trabalho. Dessa maneira, o cliente já se programa e reduz-se o surgimento de problemas. 1ª etapa Reunião com o cliente 2ª etapa Reunião interna 3ª etapa Levantamento do material 4ª etapa Compra do material 5ª etapa Início
  • 10.
    RECRUTAR COM CUIDADO ÉO INÍCIO DE UMA BOA EXECUÇÃO Durante o processo de recrutamento de profissionais, buscamos funcionários que possuem além de conhecimento na área, um bom relacionamento com os demais. Contudo, priorizamos a qualidade dos serviços e a experiência dos colaboradores, preconizando a satisfação do cliente. No momento da seleção, buscamos profissionais adequados ao perfil acordado entre a equipe Rossi Service. Além disso, todos os profissionais recrutados pela Rossi passam por um processo de integração, em que recebem orientações essenciais para a correta postura e execução dos respectivos serviços. Trabalho em Equipe
  • 11.
    PENSAR NOS FUNCIONÁRIOS ÉPENSAR EM QUALIDADE OFERECEMOS AOS NOSSOS FUNCIONÁRIOS Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Cesta Básica Vale Transporte
  • 12.
    A QUALIDADE EA DEDICAÇÃO GERAM RESULTADOS Resultados Abordagem de processos Abordagem sistêmica Foco no Cliente Melhoria Contínua Abordagem factual Envolvimento de pessoas Liderança Relacionamento mutuamente benéfico com fornecedores
  • 13.
    BUSCA POR MELHORIASNOS PROCESSOS O monitoramento da satisfação dos funcionários será feito por meio de um questionário de fácil preenchimento, distribuído conforme acordo entre a Rossi, funcionários e o cliente. A partir dos resultados encontrados, elabora-se um plano de ação direcionado. MONITORAMENTO DA QUALIDADE E SATISFAÇÃO Resultados Com a auditoria, verifica-se se todos os processos e procedimentos são realizados de acordo com o sistema de trabalho da Rossi Service. Em caso de divergências, o auditor auxilia na elaboração de soluções. AUDITORIA INTERNA DE PROCESSOS
  • 14.
  • 15.
    A obra emnúmeros: ITEM EXECUTADO UNID. TOTAL Instalação de linha de vida M 2775 Manutenção de linha de vida M 100 Vedação de parafusos fixadores das telhas M² 20600 Redimensionamento de toda rede pluvial, considerando fornecimento e instalações de calhas, rufos, suportes, bocais, fita galvanizada perfurada. Incluído reparos e trocas necessárias M 1060 Teste D’água nas calhas, telhado e tubulação pluvial M 1060 Retirada das telhas de amianto existentes M² 13600 Substituição das telhas de amianto por telhas metálicas ( galvalume tp-40 pintadas na cor ral 1013) M² 13600
  • 16.
    A obra emnúmeros: ITEM EXECUTADO UNID. TOTAL Instalação de rufos M 65 Instalação de novas telhas galvalume TP-40 #0,50mm M² 370 Instalação de novas telhas galvalume TP-40 #0,50mm-Pintadas no padrão Telhanorte M² 370 Instalação de linha de vida provisória M 2775 Estrutura de telhado metálico M² 350 Instalação de rede pluvial M 48
  • 17.