O documento descreve a avaliação da qualidade do site do Banco do Brasil segundo a norma ISO/IEC 9126. O site é analisado em termos de funcionalidade, usabilidade, confiabilidade, eficiência, manutenibilidade e portabilidade, sendo considerado satisfatório em todos os quesitos. Uma pesquisa com 10 perguntas a um usuário também apontou percepções majoritariamente positivas sobre o site.
Este artigo discute requisitos para agilidade no desenvolvimento de software, propondo: 1) requisitos para equipes ágeis com funções como Scrum Master e Product Owner; 2) pilares para programas ágeis como suporte aos processos; 3) maturidade necessária para empresas ágeis. O objetivo é fornecer um modelo para equipes, programas e empresas alcançarem agilidade.
1) O documento descreve os principais componentes de um sistema de banco de dados, incluindo dados, hardware, software e usuários.
2) É apresentado um exemplo simples de um banco de dados de vinhos contendo um arquivo com informações sobre vinhos em estoque.
3) São demonstradas operações básicas como consulta, inserção, atualização e remoção de dados nesse banco de dados exemplo usando a linguagem SQL.
Este artigo discute a importância de realizar testes de segurança em aplicações web. Apresenta as falhas de segurança mais comuns na internet, como invasões de sites e vazamentos de dados. Também mostra extensões do Firefox e ferramentas que auxiliam nos testes de segurança, diminuindo a probabilidade de um software ser lançado com falhas críticas nessa área.
O documento discute a técnica de estimativas ágeis chamada Planning Poker, que permite que uma equipe de desenvolvimento chegue a estimativas compartilhadas sobre o esforço necessário para entregar funcionalidades de software. A técnica usa cartas com pontos para que cada membro da equipe vote secretamente sobre a complexidade de uma tarefa, permitindo um debate sobre os votos para se chegar a um consenso.
O documento discute a introdução do RUP e UML. Resume os principais conceitos do RUP como um processo de engenharia de software iterativo e disciplinado e como a UML é usada para modelagem visual no RUP.
Este artigo aborda a predição de defeitos em software, que tenta antecipar a localização de defeitos em um software utilizando métricas de projeto e técnicas estatísticas. Algumas das técnicas mais utilizadas incluem a criação de modelos preditivos com base em dados históricos de projetos para tentar prever defeitos em versões futuras. A predição de defeitos pode melhorar os testes ao direcioná-los para áreas com maior probabilidade de problemas. Entretanto, coletar métricas em projetos
Este documento discute a importância do teste de software e apresenta uma estratégia para gerar casos de teste a partir de casos de uso especificados para um projeto. Além disso, resume seis artigos incluídos nesta edição sobre testes com objetos mock, visualização de informação, melhoria de processos de software, arquitetura de software, usabilidade e gerenciamento de projetos e riscos.
O documento apresenta um livro sobre programação em Java. O livro aborda os fundamentos da linguagem Java, incluindo orientação a objetos, interfaces gráficas, applets, processamento concorrente, sockets e acesso a banco de dados utilizando JDBC. O livro foi escrito por Daniela Barreiro Claro e João Bosco Mangueira Sobral e destina-se a ensinar os conceitos básicos da linguagem Java.
Este artigo discute requisitos para agilidade no desenvolvimento de software, propondo: 1) requisitos para equipes ágeis com funções como Scrum Master e Product Owner; 2) pilares para programas ágeis como suporte aos processos; 3) maturidade necessária para empresas ágeis. O objetivo é fornecer um modelo para equipes, programas e empresas alcançarem agilidade.
1) O documento descreve os principais componentes de um sistema de banco de dados, incluindo dados, hardware, software e usuários.
2) É apresentado um exemplo simples de um banco de dados de vinhos contendo um arquivo com informações sobre vinhos em estoque.
3) São demonstradas operações básicas como consulta, inserção, atualização e remoção de dados nesse banco de dados exemplo usando a linguagem SQL.
Este artigo discute a importância de realizar testes de segurança em aplicações web. Apresenta as falhas de segurança mais comuns na internet, como invasões de sites e vazamentos de dados. Também mostra extensões do Firefox e ferramentas que auxiliam nos testes de segurança, diminuindo a probabilidade de um software ser lançado com falhas críticas nessa área.
O documento discute a técnica de estimativas ágeis chamada Planning Poker, que permite que uma equipe de desenvolvimento chegue a estimativas compartilhadas sobre o esforço necessário para entregar funcionalidades de software. A técnica usa cartas com pontos para que cada membro da equipe vote secretamente sobre a complexidade de uma tarefa, permitindo um debate sobre os votos para se chegar a um consenso.
O documento discute a introdução do RUP e UML. Resume os principais conceitos do RUP como um processo de engenharia de software iterativo e disciplinado e como a UML é usada para modelagem visual no RUP.
Este artigo aborda a predição de defeitos em software, que tenta antecipar a localização de defeitos em um software utilizando métricas de projeto e técnicas estatísticas. Algumas das técnicas mais utilizadas incluem a criação de modelos preditivos com base em dados históricos de projetos para tentar prever defeitos em versões futuras. A predição de defeitos pode melhorar os testes ao direcioná-los para áreas com maior probabilidade de problemas. Entretanto, coletar métricas em projetos
Este documento discute a importância do teste de software e apresenta uma estratégia para gerar casos de teste a partir de casos de uso especificados para um projeto. Além disso, resume seis artigos incluídos nesta edição sobre testes com objetos mock, visualização de informação, melhoria de processos de software, arquitetura de software, usabilidade e gerenciamento de projetos e riscos.
O documento apresenta um livro sobre programação em Java. O livro aborda os fundamentos da linguagem Java, incluindo orientação a objetos, interfaces gráficas, applets, processamento concorrente, sockets e acesso a banco de dados utilizando JDBC. O livro foi escrito por Daniela Barreiro Claro e João Bosco Mangueira Sobral e destina-se a ensinar os conceitos básicos da linguagem Java.
1) O documento fornece dicas e perguntas-chave para contratar fornecedores de e-commerce, incluindo perguntas sobre funcionalidades, preço, suporte e integração.
2) Também lista os principais fornecedores de e-commerce no Brasil, divididos em 13 categorias como agência, atendimento, logística e marketplace.
3) Por fim, incentiva o leitor a usar a plataforma Deal E-Commerce Brasil para conectar-se aos fornecedores mais adequados às suas necessidades.
Este documento fornece um resumo da empresa Luby Software, especializada em desenvolvimento de software sob medida. A empresa atua desde 2002 e oferece soluções em software aderentes às necessidades dos clientes, valorizando indivíduos, software em funcionamento e colaboração com o cliente. A Luby trabalha com metodologia ágil Scrum e possui experiência com diversas tecnologias e setores.
1. O documento apresenta um software de gestão para pequenos negócios desenvolvido pela Bob Software, composto por sistemas de CRM, vendas, financeiro e projetos.
2. O software é totalmente online e possui recursos como gestão de clientes, vendas, financeira com emissão de boletos, relatórios e controle de projetos.
3. São apresentados os diferentes planos do software, variando de acordo com o número de usuários, emissão de NF-e, boletos e recursos incluídos.
A ResellerClub é a primeira e única plataforma no Brasil que permite a revenda de serviços web em atacado, oferecendo um portfólio completo de serviços como registro de domínios, hospedagem, email, SSL e construtor de sites. A plataforma permite que revendedores configurem preços, customizem interfaces de vendas e gerenciem produtos e clientes com facilidade através de APIs. A ResellerClub possui mais de 200 mil revendedores em 150 países e oferece serviços escaláveis para provedores de hospedagem e ag
Apresentacao sistema controle assistência técnicaRodrigo Soares
1) O documento descreve um sistema de controle de assistência técnica desenvolvido para uma rede de lojas de móveis.
2) O sistema integra-se com o sistema de gestão existente da empresa e outros módulos desenvolvidos para permitir o controle completo do processo de assistência.
3) O sistema permite cadastrar ordens de serviço, chamados, visitas técnicas, estoques de peças e fornece estatísticas de assistência.
A Visys tem uma ferramenta ideal para sua empresa. Conheça nossos produtos!Sonia Fernandes Bogo
O documento descreve várias soluções de software para gerenciamento de relacionamento com clientes, call center, telecomunicações e automação de processos oferecidas pela empresa Visys. Ele destaca os principais benefícios de cada solução como ganho de produtividade, redução de custos, melhoria no atendimento e no relacionamento com clientes.
O documento descreve as funcionalidades de um sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para o mercado imobiliário, incluindo: (1) canais de atendimento ao cliente como chat, email e telefone; (2) gerenciamento de vendas e oportunidades de negócio; (3) integração com PABX para ligações ativas. O sistema oferece uma solução completa para melhorar o relacionamento com clientes em diversos canais e aumentar as vendas.
A Visys é especialista em soluções para sua Empresa! Você quer fazer a difere...Sonia Fernandes Bogo
Este documento discute soluções de software para melhorar o relacionamento com clientes e a gestão de call centers. A Visys Sistemas oferece várias ferramentas como CRM, discador automatizado, monitoramento de chamadas e pesquisas de satisfação que podem ajudar empresas a conquistar e reter mais clientes de forma eficiente.
O documento fornece orientações sobre como montar uma loja virtual de sucesso, abordando tópicos como: 1) digitalização dos produtos e serviços; 2) configuração de políticas comerciais; 3) desenvolvimento da camada web e marketing online; 4) definição de logística e atendimento ao cliente. O objetivo é auxiliar empreendedores a estruturarem suas lojas virtuais de forma profissional.
Cloud Customer Experience com Develop IT | Oracle |Amom Mendes
Servir bem para servir sempre! (Mas no lugar certo!)
Forneça melhores experiências aos seus clientes, reduzindo custos e aumentando a satisfação de seus clientes
O documento apresenta informações sobre meios de pagamento no comércio eletrônico, incluindo uma palestra sobre o assunto com detalhes sobre cartões de crédito, gateways de pagamento, aumento de vendas e segurança de dados.
O documento descreve as funcionalidades e vantagens do WorkCenter, uma ferramenta de atendimento on-line que permite aos clientes se comunicarem com as empresas através de chat e e-mail. O WorkCenter ajuda a aumentar as vendas, reduzir custos e melhorar a satisfação dos clientes, ao mesmo tempo em que fornece recursos como atendimento simultâneo, base de conhecimento e históricos de conversas.
O documento apresenta um sistema e-Restaurante que permite aos clientes fazer pedidos, ver cardápios e pagar contas online, melhorando a experiência do cliente e a eficiência do restaurante. O sistema será desenvolvido usando PHP e MySQL em um ano com um orçamento de R$8.400,00. Os riscos incluem problemas de internet e mudanças não planejadas no sistema.
Como escolher a melhor plataforma de e-commerce para montar uma loja virtualGazin Atacado
Para ajudá-lo a entender o que deve levar em consideração na hora de escolher o sistema para abrigar seu e-commerce, listamos nesta apresentação:
– 15 importantes perguntas que você deve responder na hora de definir qual é a melhor plataforma para montar uma loja virtual.
Este conteúdo faz parte do curso "Primeiros passos para vender na internet". Saiba mais: https://conteudo.gazinatacado.com.br/primeiros-passos-para-vender-na-internet
Este documento fornece informações sobre planejamento e implementação de um projeto de e-commerce. Ele discute a importância de um plano de negócios, opções de plataformas, domínios e formas de pagamento online.
NOVO E-BOOK: Dicas Dynatrace para o seu e-commerceThaís Pelli
O documento fornece dicas para empresas de e-commerce se prepararem para a alta temporada de vendas, incluindo: (1) alinhar TI e negócios, (2) priorizar novas funções e principais transações, (3) conhecer os principais clientes.
Muitas empresas que nos procuram sempre falam que buscam um site “transacional” e não institucional, mas afinal o que isso quer dizer? Na prática o que a maioria das pessoas espera é que o seu site não fale apenas sobre missão, visão, produtos, etc., mas que também ajude a vender ou a captar clientes.
1) O documento discute gestão financeira para modelos de negócio online como ecommerce e Software como Serviço (SaaS), destacando vantagens e pontos de atenção para cada um.
2) A primeira parte do documento foca em ecommerce, destacando vantagens como tendência de compras online e plataformas gratuitas, mas também pontos de atenção como precificação, ponto de equilíbrio, políticas de troca e devolução, meios de pagamento, logística e concorrência.
3) A segunda parte abordará Software
1) O documento fornece dicas e perguntas-chave para contratar fornecedores de e-commerce, incluindo perguntas sobre funcionalidades, preço, suporte e integração.
2) Também lista os principais fornecedores de e-commerce no Brasil, divididos em 13 categorias como agência, atendimento, logística e marketplace.
3) Por fim, incentiva o leitor a usar a plataforma Deal E-Commerce Brasil para conectar-se aos fornecedores mais adequados às suas necessidades.
Este documento fornece um resumo da empresa Luby Software, especializada em desenvolvimento de software sob medida. A empresa atua desde 2002 e oferece soluções em software aderentes às necessidades dos clientes, valorizando indivíduos, software em funcionamento e colaboração com o cliente. A Luby trabalha com metodologia ágil Scrum e possui experiência com diversas tecnologias e setores.
1. O documento apresenta um software de gestão para pequenos negócios desenvolvido pela Bob Software, composto por sistemas de CRM, vendas, financeiro e projetos.
2. O software é totalmente online e possui recursos como gestão de clientes, vendas, financeira com emissão de boletos, relatórios e controle de projetos.
3. São apresentados os diferentes planos do software, variando de acordo com o número de usuários, emissão de NF-e, boletos e recursos incluídos.
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Apresentacao sistema controle assistência técnicaRodrigo Soares
1) O documento descreve um sistema de controle de assistência técnica desenvolvido para uma rede de lojas de móveis.
2) O sistema integra-se com o sistema de gestão existente da empresa e outros módulos desenvolvidos para permitir o controle completo do processo de assistência.
3) O sistema permite cadastrar ordens de serviço, chamados, visitas técnicas, estoques de peças e fornece estatísticas de assistência.
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O documento apresenta informações sobre meios de pagamento no comércio eletrônico, incluindo uma palestra sobre o assunto com detalhes sobre cartões de crédito, gateways de pagamento, aumento de vendas e segurança de dados.
O documento descreve as funcionalidades e vantagens do WorkCenter, uma ferramenta de atendimento on-line que permite aos clientes se comunicarem com as empresas através de chat e e-mail. O WorkCenter ajuda a aumentar as vendas, reduzir custos e melhorar a satisfação dos clientes, ao mesmo tempo em que fornece recursos como atendimento simultâneo, base de conhecimento e históricos de conversas.
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Muitas empresas que nos procuram sempre falam que buscam um site “transacional” e não institucional, mas afinal o que isso quer dizer? Na prática o que a maioria das pessoas espera é que o seu site não fale apenas sobre missão, visão, produtos, etc., mas que também ajude a vender ou a captar clientes.
1) O documento discute gestão financeira para modelos de negócio online como ecommerce e Software como Serviço (SaaS), destacando vantagens e pontos de atenção para cada um.
2) A primeira parte do documento foca em ecommerce, destacando vantagens como tendência de compras online e plataformas gratuitas, mas também pontos de atenção como precificação, ponto de equilíbrio, políticas de troca e devolução, meios de pagamento, logística e concorrência.
3) A segunda parte abordará Software
As classes de modelagem podem ser comparadas a moldes ou
formas que definem as características e os comportamentos dos
objetos criados a partir delas. Vale traçar um paralelo com o projeto de
um automóvel. Os engenheiros definem as medidas, a quantidade de
portas, a potência do motor, a localização do estepe, dentre outras
descrições necessárias para a fabricação de um veículo
A linguagem C# aproveita conceitos de muitas outras linguagens,
mas especialmente de C++ e Java. Sua sintaxe é relativamente fácil, o que
diminui o tempo de aprendizado. Todos os programas desenvolvidos devem
ser compilados, gerando um arquivo com a extensão DLL ou EXE. Isso torna a
execução dos programas mais rápida se comparados com as linguagens de
script (VBScript , JavaScript) que atualmente utilizamos na internet
1. Qualidade de SoftwareSITE BANCO DO BRASIL Alunos: Carlos Antônio Castro R. O. Jr. Curso: Análise e Desenvolvimento de Sistemas Professor(a): AngélicaToffano Seidel Calazans Disciplina: Qualidade de Sistemas de Informacão
2. O QUE É QUALIDADE DE SOFTWARE? A QUALIDADE DE SOFTWARE É UMA ÁREA DE CONHECIMENTO DA ENGENHARIA DE SOFTWARE QUE OBJETIVA GARANTIR A QUALIDADE DO SOFTWARE ATRAVÉS DA DEFINICÃO E NORMATIZACÃO DE PROCESSOS DE DESENVOLVIMENTO. APESAR DOS MODELOS APLICADOS NA GARANTIA DE SOFTWARE ATUAREM PRINCIPALMENTE NO PROCESSO, O PRINCIPAL OBJETIVO É GARANTIR UM PRODUTO FINAL QUE SATISFACA ÁS EXPECTATIVAS DO CLIENTE, DENTRO DAQUILO QUE FOI ACORDADO INICIALMENTE. EXISTEM ALGUMAS NORMAS DE QUALIDADE ESTABELECIDAS QUE SERVEM PARA A MEDICÃO DE TAL QUALIDADE.
3. DEFINICÃO DA ISO/IEC 9126:É UMA NORMA ISO PARA QUALIDADE DE PRODUTO DE SOFTWARE, QUE SE ENQUADRA NO MODELO DE QUALIDADE DAS NORMAS DA FAMÍLIA 9000.A NORMA BRASILEIRA CORRESPONDENTE É A NBR ISO/IEC 9126.
4. MODELO DE QUALIDADE DE SOFTWARE:A QUALIDADE DE UM SISTEMA PODE SER ENTENDIDA DE DIVERSAS FORMAS E UTILIZANDO DIFERENTES ABORDAGENS. A NORMA ISO/IEC 9126, OU CONJUNTO DE NORMAS QUE TRATAM DESTE ASSUNTO NO ÂMBITO DA ISO, (e, é nistoquenosconcentraremosnestetrabalho: naavaliacãodaqualidade do site do banco do brasilna internet segundo a norma de qualidadeiso/iec 9126 emseusquesitos á seguirdefinidos) ESTABELECE UM MODELO DE QUALIDADE COM OS SEGUINTES COMPONENTES:
6. AVALIANDO A FUNCIONALIDADE: O SISTEMA TEM COMO PRINCIPAL FUNCÃO A INTERACÃO COM TODOS OS SEUS CLIENTES, PARCEIROS E AFINS. SEGUNDO ESTE QUESITO,PODEMOS EVIDENCIAR QUE É MUITO RICO E COMPLETO EM FUNCIONALIDADES, POIS POSSUI TODAS AS NECESSIDADES LOGO NA PRIMEIRA PÁGINA QUE UM CLIENTE BANCÁRIO DESEJA AO ACESSAR UM WEBSERVICE DESTE TIPO E PARA ESSE TIPO DE NECESSIDADE, ALÉM DE POSSUIR AS MAIS DIVERSAS INFORMACÕES. O SITE POSSUI VÁRIAS OPCÕES, DESDE ACESSO Á CONTAS, OBTENCÃO DE CREDITOS, SEGUROS, CARTÕES DE CRÉDITOS E DÉBITOS, PREVIDÊNCIA SOCIAL, CADASTRO DE CLIENTES, ATÉ PROMOCÕES PARA CLIENTES FIDALGOS, SENDO COMPLETAMENTE ADEQUADO AS NECESSIDADES DO CLIENTE, COM PRECISÃO E SEGURANCA.
7. AINDA NAS FUNCIONALIDADES…O WEBSERVICE POSSUI UMA BOA INTEROPERABILIDADE AO SE INTEGRAR BEM COM OUTRO SISTEMA CASEIRO DE ATENDIMENTO ONLINE INTEGRADO, SEM OCORRER PROBLEMAS CASUAIS DE QUALQUER TIPO. EXISTEM AINDA DUAS FUNCÕES IMPORTANTES: POSSUI FUNCÃO DE ACESSAR SERVICOS FRENTE AO GOVERNO FEDERAL, COMO POR EXEMPLO, RECURSOS DE OBTENCÃO DE BENS E SERVICOS E DE FUNDOS COM INTEGRACÃO DIRETA COM OUTROS SISTEMAS FEDERAIS. TAMBÉM POSSUI UMA SECÃO ESPECIAL PARA EMPRESAS, COMO OBTENCÃO DE MICROCRÉDITOS PARA MICROS E PEQUENAS EMPRESAS, INCENTIVOS, ETC…
8. AVALIANDO A USABILIDADE:O SITE POSSUI UMA INTELIGIBILIDADE BOA, MAS NÃO EXCELENTE, PELO FATO DE QUE SE TRATA DE UM SITE COM MUITAS INFORMACÕES EM SUA HOME, E QUE DEVEM SER DE FÁCIL E PRÁTICA PROCURA PARA O USUÁRIO, QUE PROCURA SERVICOS COMO O BANCÁRIO. O SITE TEM UMA CONSTITUICÃO UM POUCO CONFUSA, COM TANTAS INFORMACÕES NUMA PÁGINA SÓ. MAS O PRODUTO, MESMO EXAGERADO, SE MOSTRA DE BOA ORGANIZACÃO E MANUSEIO.
9. AVALIANDO A CONFIABILIDADE:O SITE APRESENTA UMA BOA CONFIABILIDADE, POIS POSSUI UMA BOA MATURIDADE NO QUE SE REFERE A FALHAS E DEFEITOS DO E RECUPERABILIDADE ELEVADA, COSTUMA GERAR POUCAS FALHAS, O SITE POSSUI UMA INTERATIVIDADE SATISFATÓRIA, SE COMUNICANDO COM UM SISTEMA DE AUTO-ATENDIMENTO AUTOMÁTICO INTEGRADO EM QUE O USUÁRIO PODE REALIZAR CONSULTAS, GERENCIAR SUA CONTA BANCÁRIA INTERATIVAMENTE E OUTRAS ACÕES, USANDO SEUS DADOS DE LOGIN E SENHA PRÓPRIOS.
10. AVALIANDO A EFICIÊNCIA:SEGUNDO SUA EFICIÊNCIA, O SITE MOSTRA-SE BASTANTE CONTUNDENTE NO SENTIDO DE QUE TODOS OS RECURSOS E TEMPO DE EXECUCÃO ESTÃO DENTRO DO PLANEJAMENTO E DESEMPENHO DO MESMO, OU SEJA, ELE É EFICIENTE DENTRO DE SUAS ESPECIFICACÕES. SE MOSTRA COERENTE COM OS SUBNÍVEIS DE EFICIÊNCIA, TAIS COMO: COMPORTAMENTO EM RELACÃO AO TEMPO E UTILIZACÃO DE RECURSOS DISPONÍVEIS (OS RECURSOS NELE DEFINIDOS SE ADEQUAM SATISFATORIAMENTE Á CAPACIDADE DO SISTEMA WEB).
11. AVALIANDO A MANUTENIBILIDADE:AVALIANDO A MANUTENIBILIDADE DO SITE, OBSERVAMOS QUE ELE PODE SE ADAPTAR A DIFERENTES PLATAFORMAS E SER MODIFICADO COM O TEMPO DE FORMA CONSISTENTE, SEGURA E ÁGIL. É FÁCIL DE SE LOCALIZAR PROBLEMAS E RESOLVÊ-LOS, PORQUE NÃO É MUITO SUSCETÍVEL Á FALHAS E DEFEITOS, POSSUINDO ASSIM UMA BOA ESTABILIDADE E MODIFICABILIDADE, O QUE FOI EVIDENCIADO PELA JÁ INTEGRACÃO COM OUTRO SISTEMA WEB CASEIRO QUE SE SUCEDE DE MANEIRA SATISFATÓRIA. POSSUI UMA BOA TESTABILIDADE, POIS É FÁCIL DE SE MODIFICAR, NÃO TENDENDO Á TER FALHAS DURANTE O SEU USO.
12. AVALIANDO A PORTABILIDADE:SEGUNDO SUA PORTABILIDADE, É UM SITE QUE PODE SE TRANSFERIR DE UM AMBIENTE PARA OUTRO COM FACILIDADE. É FÁCIL DE SE USAR EM QUALQUER OUTRO AMBIENTE OPERACIONAL, ATÉ EM AMBIENTES DE DISPOSITIVOS CELULARES, POIS COMPORTA TODAS AS VERSÕES DOS PRINCIPAIS NAVEGADORES EXISTENTES NO MERCADO COMPATÍVEIS COM A MAIORIA DOS AMBIENTES, TANTO WEB COMO MOBILE, NO QUE SE TRATA DE UM WEBSERVICE. AVALIAMOS QUE ESTÁ DE ACORDO COM A DEFINICÃO DE PORTABILIDADE.
13. 10 PERGUNTAS PARA UM USUÁRIO DO WEBSITE:(AVALIAMOS 10 PERGUNTAS COERENTES COM O WEBSITE)1. VOCÊ ACHA AS FUNCÕES DO SITE COERENTES COM O SEU TIPO? 2. VOCÊ ACHA O SITE ATRAENTE?3. COMO VOCE AVALIA A SEGURANCA DO SITE?4.O QUE VOCÊ ACHA DO SISTEMA INTEGRADO DE ATENDIMENTO ONLINE?5 O QUE VOCÊ ACHA DAS FUNCÕES PARA EMPRESAS E GOVERNO?6. VOCÊ ACHA QUE O SITE POSSUI UMA BOA ACESSABILIDADE?7. VOCÊ ACHA O SITE EFICIENTE? 8. OCORREM MUITOS ERROS E/OU DEFEITOS CONSTANTEMENTE?9. O QUE TEM A FALAR SOBRE O SEU DESEMPENHO?10. O QUE ACHA AS OPCÕES QUE O SITE DISPONIBILIZA?
14. RESPOSTAS DAS 10 PERGUNTAS FEITAS AO USUÁRIO: Sim, através do site posso resolver qualquertipo de situacão. (P) Acho o site bonito e atendeminhasexpectativasesteticamente. (P) Nuncativeproblemaalgumaousá-lo. O usohábastante tempo. (P) Ás vezes, nãosouatendidacomodeveria. Masnamaior parte do tempo fico satisfeita. (N) Achoumaopcãomuitopráticapara ambos. Masnuncative de usá-la. (P) Sim, o queeupreciso o site disponibiliza de forma prática. (P) Semprerealizeiminhastarefasbancáriasatravés dele, semprefoieficaz de atenderásminhasnecessidades. (P) Quandoocorremerros, o que é bastantedifícil, elessãocorrigidos. (P) Ótimo. Realmenteatendeásnecessidades. Poderiamteroutrasfuncões a mais, masatende as necessidadesprimárias de maneiraeficiente. (P) Contundentes com o que o clienteanseia. (P)