O documento discute as oportunidades criadas pela mobilidade e mercado digital para além das tecnologias existentes. Apresenta como as pessoas usam dispositivos móveis para acessar serviços digitais e discute exemplos de serviços populares atualmente como música, pagamentos e redes sociais. Argumenta que as conexões e convergências entre hardware, conectividade e serviços permitem novas experiências para os consumidores.