O documento descreve os terminais de ponto de venda da série NCR P1515, destacando suas características como alta confiabilidade, conectividade, baixo consumo de energia e serviços de garantia.

1. Ricardo Santis
BDM NCR Hospitality
AC/AIDC

2. Terminais POS NCR P1515 Radiant
Acelere seus serviços com um POS de alta confiabilidade
A série 15 de terminais POS NCR é configurada conforme as
necessidades de empresas de qualquer tamanho. Nossas
ferramentas de vendas são compactas e eficazes, permitem
a instalação em qualquer lugar dentro do estabelecimento,
simplificando o serviço ao cliente. A série 15 de terminais
POS NCR permite a conexão com até 10 periféricos,
maximizando a produtividade.

3. Terminais POS NCR P1515 Radiant
Benefícios
 Agilidade no serviço aos clientes;
 Redução de custos com tecnologia;
 Maior flexibilidade nas vendas;
 Excelente operação em ambientes de ritmo rápido de trabalho;
 Redução no custo total de propriedade (TCO)
 Tecnologia Ecológica (Fanless)

4. Projetado para Automação
• Refrigeração em estado sólido (SSD)
– Os contaminantes não são sugados pelo equipamento
• Armazenamento em estado sólido (SSD)
– Resiste a estresse térmico e choque
– Melhor desempenho e maior confiabilidade em comparação aos discos rígidos
• Projetado e concebido com precisão
– Fontes personalizadas de alimentação projetadas para o uso em alta tensão
• Design mecânico resistente
– altamente resistente a problemas operacionais provenientes à líquidos
– Dobradiça de inclinação sem índice, sem bloqueio e com gama infinita de inclinação
Conclusão: Rápido, alto brilho, resfriado, silencioso, resistente e bem conectado

5. Maior valor agregado
• O foco da NCR é desenvolver plataformas compactas e PDVs
onde “tudo está incluído”
– Ciclo de vida útil mais longo do que soluções baseadas
em PC
– Projetado para a finalidade – Maior Confiabilidade
• PC s e Gaveta de Dinheiro são projetados em duas
etapas (PC + Touchscreen)
• PC s são resfriados por ventiladores, tanto os
processadores como as fontes de energia
– Projetado para ambientes de alta rotatividade
– Melhor gerenciamento de cabos e periféricos.
VALOR: Maior confiabilidade & facilidade de gerenciamento

6. Visão Geral do P1515
Monitor, Leitor de Cartão Magnético (MSR) e Fonte de Energia
Tela de Toque:
Resistiva
2-3MM single-point touch rating
Leitor de cartão Magnético:
Leitor de 3 bandas
Teste de avaliação da leitura de 1MM
15” LCD & Backlight:
XGA 1024x768
50,000 horas a ½ brilho
Fonte de energia de 19 Volts :
Configuração de estado sólido
Mais resfriado, silencioso e vida útil mais longa

7. Visão Geral do P1515
CPU, Chipset, DRAM e Armazenamento
Chipset & CPU:
Intel Atom 1.6Ghz and 945GSE
Fast, cool Intel® Mobile CPU family
Ventilação Passiva – Sem ventiladores
DRAM:
DDR2 Std w/ 1 SO-DIMM Module
2GB RAM Standard
Opções de Armazenamento:
16GB SSD
Mais confiabilidade, sem partes móveis
P1515 - Opção de 160GB HDD
Displays do Cliente:
2x20 VFD or 7” C700 LCD

8. P1515: Melhor Conectado
Portas para mais de 10 periféricos externos
Serial
Gaveta Dinheiro
USB 2.0
DVI
12v 12v
12v
DVI + VGA

9. Diga NÃO aos ventiladores

10. FANLESS PC s utilizam multiplos ventiladores para
resfriar processadores e a fonte de energia
Ventiladores são a principal causa de falhas
mecânicas.
Ambientes de Alta Rotatividade
Propagação contaminantes e/ou partículas de poeira
Provoca falhas de ventiladores e resfriamento
Ocasionando falhas de componentes secundários
P1515/P1215 Power Brick
Ventilação Passiva = Maior Confiabilidade

11. Menor Consumo de Energia
Tipo Plataforma Watts R$/Ano
Diferença
R$/Ano
Total Diferença
em 3 anos
Tudo incluído P1515 30 R$ 105
Tudo Incluído SB9090 -Bematech 80 R$ 282 R$ 176 R$ 528
PC + Tela de Toque Cashway CW791-612 211 R$ 743 R$ 637 R$ 1911
0
10
20
30
40
50
60
70
Celeron
Dual
2.2
(Desktop)
Core 2
Duo
(Mobile)
Celeron M
2.0
(Mobile)
Atom
(Mobile)
Consumode Energia(Watts) Baixo Custo Total de Propriedade – rápido retorno
do investimento
Pode utilizar um condicionador de energia pequeno
para ainda mais economias em custos em energia

12. Utilitário de Recuperação
 Restaura o terminal para os padrões de fábrica ou para o último estado de bom
funcionamento.
 Pressione o botão de recuperação usando a ponta do objeto pontiagudo
durante tela BIOS.
 Permite o diagnóstico no local através do ambiente de pré-instalação do
Windows (Win PE).
Acesso ao botão
de recuperação

13. Utilitário de Recuperação
 Opções de Recuperação através da tela touch screen
 Protegida por senha
• Senha Simples: Recovery1234
Capturar/Aplicar
.WIM File
XML
Fábrica
Local
Usuário

14. Melhor Custo Benefício
Custo Total de Propriedade (CTP)
• CTP = Custo de Aquisição + Custo de Serviço durante a vida do equipamento
• Custo Total = $ de Compra + $ de Garantia Anual + $ de Energia Anual + $ de Interrupção**
** (perda de vendas em caso de quebra hardware * número de falhas do equipamento)
• Estratégia
– Melhor em Categoria / Melhor Valor
– Padrão de qualidade da indústria (serial, USB, etc)
– Longos ciclos de vida gerenciados pela NCR
– Teste de Engenharia de Qualidade e Integração de Solução Completa

15. Por que o POS Ready 2009?
• POS Ready 2009 Embedded Windows
– Tamanho instalado reduzido
– Características muito semelhantes ao Windows XP e 7Pro
– Configurado para funcionar com software ao retirá-lo da caixa

16. Garantia NCR Balcão com Troca
• Maior Qualidade Inicial
• Substituição Completa do
Equipamento
• Rigorosos procedimentos para o
recondicionamento
• Primeira Tentativa de Conserto (95%)
• Todas as alterações de engenharia
são implementadas

17. Falha Funcional
• Inclui componentes soltos, falhas de portas e painéis, falhas
de processador, falha de fornecimento de energia, etc.
Desgaste Normal
• Inclui desgaste normal - vidro toque gasto, falhas de exibição
associados com o back-light do painel LCD, etc
Falhas em Processo
• Inclui eventuais falhas no processo de serviço pela NCR ou o
cliente, incluindo nenhuma falha encontrada, erros de
software, erros de configuração, etc
Modelo de Garantia Exclusivo
Wear
Failures
Functional
Failures
Process
Breakdowns
Complete
Coverage

18. Garantia de Fábrica e Estendida
• Período de garantia de 12 meses à partir da data da fatura
• Equipamento inteiro – Pontos de troca em 13 cidades
– Sao Paulo, Fortaleza, Brasilia, Curitiba, Belém,
Campinas, Porto Alegre, Ribeirão Preto, Salvador,
Recife, Sao Vicente, Belo Horizonte, Rio De Janeiro.
• Outras cidades – Envie para os pontos de troca acima
• E-mail central para atendimento: garantia.brasil@ncr.com
• Opção de extensão da garantia até 5 anos

19. Papel e Oportunidade do Revendedor
• O revendedor é sempre quem recebe a 1ª chamada e é quem tem a melhor oportunidade
de diagnóstico
• A garantia é uma oportunidade de geração de receita
• A garantia agrega valor à oferta de serviço do revendedor
Processo: 1º
• Cliente entra em contato com revendedor
2º
• Revendedor segue processo e determina que o problema é de HW
3º
• Revendedor preenche ou orienta o cliente a preencher o formulário de garantia e envia ao email
garantia.brasil@ncr.com
4º
• Revendedor / Cliente recebe instruções para validar a garantia incluindo como preencher a nota de
remessa e o RMA.

20. Nível de Serviço
 Tempo de atendimento:
 Próximo dia útil para clientes cadastrados (para pedidos apresentados antes de 15:00
horário local)
 4 º Dia útil para clientes que não são registrados
 O equipamento submetido para troca até as 16:00 horário local será processado no mesmo
dia
 Periodo de atendimento: Segunda à Sexta-Feira
 Troca imediata. Sem necessidade de inspeção do equipamento a ser
substituído

21. Atendimento Fora do Escopo
 Valor único que incluí a troca do equipamento e um ano adicional de
garantia
 Não trocamos partes ou peças
 Valor único de R$ 1.500,00 é oportunidade para a venda de garantia
estendida ou renovação do parque instalado
 Fora do Escopo significa fora do período de garantia ou mau uso
evidente (tela quebrada, sinais de fogo, líquidos na parte interna, etc)
 Tabela com as opções de Plano de Revenda de Garantias será
fornecida posteriormente.

22. Conclusão
 NCR é um fornecedor de hardware e serviços completos para a indústrias de automação
 Configuração certificada e testada para ambientes hostis
 O P1515 oferece a você (seu cliente) a funcionalidade necessária num pacote simples, projetado para o
setor de automação. Isso significa melhor desempenho e melhor serviço aos seus clientes com a
flexibilidade e o valor que você precisa
 Garantia Balcão com Troca - Você receberá uma unidade melhor do que a que foi devolvida.
 Confiabilidade é o nosso critério mais importante e o programa de serviços é consistente com o nossos
princípios
 A NCR é a opção que representa menos custo total de propriedade para o seu negócio