O documento discute estratégias para museus usarem redes sociais e o website de forma efetiva, incluindo usar check-ins e fotos no Facebook, transmissões ao vivo, publicações de vídeos no YouTube e integração com outras plataformas como Flickr e Pinterest. Também fornece dicas sobre criar páginas mobile e usar ferramentas como códigos QR e mapas para melhorar a experiência dos visitantes.