Garantias

1. A Tack Selos e Lacres de Garantia garante o prazo prometido e a qualidade se as regras
de envio e criação forem seguidas à risca.
1. Pagamentos
1.1. Depósitos realizados no Caixa podem demorar até 3 horas para serem confirmados.
1.2. Os pedidos com pagamento confirmado APÓS às 15:00h, o prazo de produção
começará a ser contado a partir das 15:00h do dia seguinte.
1.3. Pagamentos realizados com boleto bancário podem demorar até 72h para serem
confirmados.
2. Produção
2.1. Reproduziremos apenas produtos que estiverem dentro dos padrões estabelecidos e
seguindo as instruções disponíveis em nosso site.
2.2. Se existir algum problema com a impressão, não será cobrado o novo frete,
contanto que o cliente aguarde o envio de produtos referentes a uma próxima compra.
2.3. Itens cancelados decorrentes de problemas com o arquivo enviado pelo cliente
devem ser reenviados até as 15:00 h do dia seguinte.
2.4. Itens com problema de arquivo serão excluídos caso não sejam corrigidos até as
15:00 h do dia seguinte. O valor pago pelo pedido estará disponível no site em forma de
crédito para compras posteriores. Neste caso, não haverá recalculo do valor do frete. Se
o pedido tiver somente um item e pago via cartão de crédito, será excluído e o valor
estornado na operadora do cartão. Na condição do pedido conter vários itens e pago via
cartão de crédito, o valor pago pelo item estará disponível no site em forma de crédito
para compras posteriores.
3. Prazos
3.1. Pedidos recebidos até às 15:00h, com os arquivos corretos e nenhuma pendência
financeira, ou seja, devem estar constando em nosso extrato bancário, serão produzidos
automaticamente.
3.2. Os prazos de produção dos produtos se encontram em nossa tabela de preços.
3.3. O prazo de produção do pedido considera o item de maior tempo de produção. Itens
com menor prazo não poderão ser desmembrados do pedido. Se o prazo for limitante
faça seus pedidos agrupados por prazo de produção.
3.4. No caso de imprevistos com a produção a Tack Selos e Lacres de Garantia se
reserva ao direito de desmembrar ou não o pedido, para não comprometer materiais com
prazos mais curtos.
3.5. Produtos com acabamentos opcionais aplicados precisam de mais 48 horas
adicionais.
3.6. Os prazos de produção serão recalculados se:

2. • Ocorrer qualquer problema relacionado ao processo de compra;
• Forem enviados arquivos com problema;
• O cliente solicitar cancelamento da produção para correção de arquivos;
• A impressão apresentar defeitos detectados pelo controle de qualidade.
3.7. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como
acidentes, engarrafamentos, forças da natureza, entre outros.
4. Outras informações
4.1. Reclamações só poderão ser feitas no prazo de 07 dias úteis a partir da data do
recebimento do material.
4.2. É importante saber:
Os preços praticados pela Tack Selos e Lacres de Garantia encontram-se junto a cada
produto e em nossa tabela de preços, podendo haver alterações sem aviso prévio devido
a instabilidades econômicas e/ou aumento no preço de insumos.
A Tack Selos e Lacres de Garantia é uma empresa comprometida com os seus clientes
e, devido à alta produção e à necessidade de cumprir prazos cada vez menores,
oferecemos uma série de informações importantes quanto ao modo de trabalho, forma
de compra, transporte e envio de arquivos para a produção. A Garantia Tack Selos e
Lacres de Garantia é anulada se o arquivo não atender as nossas normas de fechamento
de arquivo para a produção.
Em caso de dúvidas, leia nossas instruções ou entre em contato conosco.