O documento fornece dicas sobre como escolher o nome, logotipo e website de uma empresa, bem como regras para o atendimento ao cliente e participação em feiras de negócios. Inclui tópicos como evitar nomes complexos, usar termos familiares, ter um site atualizado e processos para captar leads.

1. Quantos negócios
A SUA EMPRESA
perdeu hoje?

5. NOSSOS CANAIS
DE ATENDIMENTO
CHAT
WHATSAPP
E-MAIL
TELEFONES
SKYPE
REDES SOCIAIS

6. SERVIÇOS
ESPECIALIZADOS
BUSCAS DE
FORNECEDORES
APC - ASSISTENTE
PESSOAL DE COMPRAS
COTAÇÕES MÚLTIPLAS

8. QUANTOS
NEGÓCIOS
A SUA EMPRESA
PERDEU HOJE?

9. A ESCOLHA DO
NOME

10. REGRAS DE OURO PARA O NOME
EVITAR BRINCAR COM AS LETRAS OU PALAVRAS
ISTO PODE PREJUDICAR NA MEMORIZAÇÃO OU INDEXAÇÃO DO NOME
EVITAR NOME QUE SEJAM CATEGORIAS
SUA EMPRESA TERÁ SÉRIAS DIFICULDADES DE INDEXAÇÃO
NÃO ULTRAPASSE O SEU SETOR DE ATUAÇÃO
EVITE NOMES QUE PODEM DIFICULTAR QUE OS CLIENTES CERTOS LHE ENCONTREM
FUJA DE NOMES HERMÉTICOS
NOMES QUE NÃO FAZEM REFERÊNCIA A NADA
!
DÊ PREFERÊNCIA A NOMES AUTOEXPLICATIVOS
QUANTO MAIS SIMPLES E ÓBVIO FOR O NOME, MELHOR

11. CENTRO DE YOGA NAMASTÊ
ÁGUA LIMPA
ELEMENTOS FILTRANTES

12. A escolha
do logo

13. REGRAS DE OURO PARA O LOGO
CUIDADO COM O FORMATO
EVITE FORMATOS MUITO FORA DO PADRÃO
NÃO SE ESQUECA DO ÍCONE
MUITAS PLATAFORMAS PEDEM UMA IMAGEM QUADRADA QUE POSSA SER
ENCAIXADA EM UMA ÁREA REDONDA
LETRAS SOLTAS DIFICULTAM O ENTENDIMENTO
ADICIONE SEMPRE UM COMPLEMENTO
!
NÃO BRINQUE COM AS LETRAS DO NOME
EVITE QUALQUER ELEMENTO QUE POSSA CONFUNDIR A LEITURA DO NOME

15. A ESCOLHA DO
WEBSITE

16. REGRAS DE OURO PARA O WEBSITE
ESQUEÇA TECNOLOGIAS ULTRAPASSADAS
QUE ATRAPALHAM NO TEMPO DE CARREGAMENTO E NA NAVEGAÇÃO
TENHA TEXTOS CLAROS
EVITE TEXTOS GENÉRICOS QUE NÃO ESCLAREÇAM O QUE SUA EMPRESA FAZ
DOMÍNIO FORA DO AR
DIRECIONE O DOMÍNIO PARA ALGUM LUGAR ONDE HAJA UM CONTATO
!
NÃO TER UM WEBSITE
MÍDIAS SOCIAIS NÃO SUBSTITUEM UM SITE INSTITUCIONAL
CHAME OS PRODUTOS PELO NOME
USE TERMOS CONHECIDOS PELO MERCADO

17. PRIMEIRO
ATENDIMENTO
ONDE A COISA
COMPLICA!

18. REGRAS DE OURO PARA O ATENDIMENTO
NÃO DEIXE OS LEADS ESCAPAREM
ESTABELEÇA UM PROCEDIMENTO PADRÃO PARA O ATENDIMENTO
WHATSAPP É CADA VEZ MAIS USADO
MAS É PRECISO RESPONDER
SIMPATIA É TUDO
A PESSOA PRECISA SE SENTIR BEM-VINDA
!
TELEFONE AINDA É UMA IMPORTANTE PORTA DE ENTRADA
DESTAQUE ALGUEM EFICIENTE PARA O PRIMEIRO ATENDIMENTO
CUIDADO PARA NÃO PERDER OS E-MAILS
VERIFIQUE O WEBMAIL E OS FILTROS ANTISPAM

19. FEIRAS DE
NEGÓCIOS
APROVEITE AS
OPORTUNIDADES

20. REGRAS DE OURO PARA A FEIRA
NÃO DEIXE OS LEADS ESCAPAREM
ESTABELEÇA PROCEDIMENTOS PARA CAPTAÇÃO DOS CONTATOS
PREPARE-SE ANTES DA FEIRA
RESERVE MATERIAL PARA SUPORTE TÉCNICO E COMERCIAL
!
DESTAQUE PESSOAS CAPACITADAS A ATENDER AO PÚBLICO
DESTAQUE ALGUEM EFICIENTE PARA O PRIMEIRO ATENDIMENTO
DÊ ATENÇÃO AO PÓS-FEIRA
TELEFONEMAS, COMUNICADOS E WHATSAPP

21. NOSSOS CONTATOS !
Lilian Goldner
lilian.goldner@quemfornece.com
Tel.: 11 3384-5310
WhatsApp: 11 99324-0470
Leila Monteiro Schmidt
leila.schmidt@quemfornece.com
Tel.: 11 3280-9161
WhatsApp: 0049 176 9959-3060